Necessidade de avanço na formação de recursos humanos em turismo no Vietname hoje

Na Conferência Internacional "Treinamento e utilização de recursos humanos de turismo de padrão internacional no período atual", no âmbito da Feira Internacional de Turismo - VITM Hanói 2024, muitas questões sobre treinamento e recuperação de recursos humanos de alta qualidade foram discutidas por especialistas.

A produtividade do trabalho no setor de turismo e hospitalidade no Vietnã ainda é baixa.

De acordo com o Prof. Dr. Dao Manh Hung, presidente da Associação de Treinamento em Turismo do Vietnã, até o momento, o país tem 195 estabelecimentos de treinamento em turismo, incluindo: 65 universidades com faculdades de turismo; 55 faculdades; 71 escolas secundárias e 4 centros de treinamento vocacional; 2 estabelecimentos de treinamento afiliados a empresas.

Anualmente, as instituições de formação em turismo formam cerca de 20.000 alunos, de um total de cerca de 22.000 recrutados. Destes, há cerca de 1.800 estudantes universitários e de faculdades profissionais, 2.100 estudantes de faculdades de turismo profissionalizantes, cerca de 18.200 estudantes de nível intermediário, além de cerca de 5.000 estudantes de cursos básicos e profissionalizantes com duração inferior a 3 meses.

Workshop internacional "Formação e utilização de recursos humanos em turismo de padrão internacional no período atual".

O Prof. Dr. Dao Manh Hung afirmou que a questão do desenvolvimento de recursos humanos, especialmente recursos humanos de alta qualidade, representa um desafio para o turismo vietnamita diante da nova situação. Isso também é um desafio para a construção de uma marca sustentável de produtos turísticos vietnamitas. No âmbito do Fórum de Turismo da ASEAN (ATF), em comparação com outros países da região, a qualidade dos serviços turísticos do Vietnã em geral e nos principais centros turísticos ainda é limitada.

De acordo com especialistas, a qualidade e a produtividade da mão de obra no setor de turismo e hotelaria no Vietnã ainda são baixas, de acordo com o relatório do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo.

Especificamente, a produtividade da mão de obra em hotéis no Vietnã é de apenas 1/15 em comparação com Singapura, 1/10 em comparação com o Japão e 1/5 em comparação com a Malásia. Os trabalhadores do turismo correm o risco de competir por empregos no Vietnã com trabalhadores de países da ASEAN, como Tailândia, Filipinas e Malásia... Atualmente, há muitos trabalhadores das Filipinas, Tailândia, Indonésia e Singapura vindo para o Vietnã para trabalhar, e quase todos os hotéis de 4 a 5 estrelas têm trabalhadores estrangeiros.

O Prof. Dr. Dao Manh Hung também expressou sua opinião de que a qualidade do corpo docente ainda é baixa, não atendendo aos requisitos padrão; A maioria das instituições de treinamento ainda não definiu padrões de produção; Os métodos de ensino em muitas escolas de turismo ainda são baseados na teoria, negligenciando ou evitando a prática, enquanto o treinamento vocacional em turismo precisa priorizar a prática em alta taxa.

"O paradoxo é que o treinamento exige prática, mas, ao realizar estágios e treinamentos em instituições, os alunos têm dificuldade de acesso ao trabalho real devido a muitas regulamentações vinculativas. Isso leva a uma situação em que os alunos não conseguem acessar empregos reais e acumular experiência durante os estágios", disse o Prof. Dr. Dao Manh Hung.

Não houve nenhuma mudança significativa na escolha do modelo de treinamento.

Analisando os problemas e limitações existentes no treinamento de recursos humanos em turismo; a tendência de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos em turismo de padrão internacional no Vietnã, o Professor Associado, Dr. Duong Duc Thang, Chefe da Faculdade de Turismo (Universidade de Tecnologia do Leste Asiático) disse: "O treinamento por métodos tradicionais não é mais adequado para os padrões e demandas cada vez mais altos da indústria do turismo.

A força de trabalho do turismo atual não precisa apenas ser fluente em línguas estrangeiras, mas também precisa ter habilidade no uso de tecnologia e habilidades para desenvolver produtos de acordo com altos padrões de qualidade. Ao mesmo tempo, muitos estudantes formados em faculdades de turismo não conseguem competir com os estudantes que estudam línguas estrangeiras ao se formarem devido à falta de habilidades de comunicação com estrangeiros. Esta é uma triste realidade."

Necessidade de avanço na formação de recursos humanos em turismo no Vietname hoje

Para atender aos requisitos de treinamento de recursos humanos de turismo de alta qualidade, o Professor Associado Dr. Pham Trung Luong enfatizou que é necessário ter um sistema de política de treinamento adequado, no qual o mais proeminente é a política de atrair palestrantes qualificados de fora, incluindo palestrantes de instituições de treinamento de prestígio na região e ao redor do mundo .

Políticas para aprimorar a qualificação profissional do corpo docente; políticas para incentivar a integração das atividades de ensino com as atividades de pesquisa; políticas para apoiar a modernização e o desenvolvimento de instalações de treinamento. Em particular, o desenvolvimento, a conclusão e a aplicação do sistema de políticas não devem discriminar instituições de treinamento com diferentes formas de propriedade.

Segundo o Professor Associado Dr. Pham Trung Luong, não houve uma mudança significativa na seleção dos modelos de treinamento. Consequentemente, o modelo de treinamento principal atual ainda segue o "caminho batido", é altamente administrativo em relação ao período de "subsídio", não respeita o princípio de "oferta-demanda" e carece de visão no contexto da integração e do rápido desenvolvimento da ciência e tecnologia, especialmente da Revolução Industrial 4.0. Portanto, é necessário inovar o pensamento e as soluções para o modelo de treinamento de origem.

O Professor Associado Dr. Pham Hong Long, Chefe da Faculdade de Turismo (Universidade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nacional do Vietnã, Hanói), afirmou que o Vietnã possui três tendências de formação: prática, pesquisa em gestão ou uma combinação dessas duas vertentes. Atualmente, não existem padrões ou critérios para formação de padrão internacional, o que dificulta a construção de modelos de formação adequados por parte das escolas. No entanto, as escolas podem cumprir os regulamentos internacionais de acreditação de formação com padrões como os da rede de universidades da Ásia e da Europa.

O setor turístico do Vietnã está impondo altas demandas em termos de desenvolvimento turístico, atraindo cada vez mais visitantes internacionais nos próximos anos, tornando o turismo um setor econômico de ponta, contribuindo ainda mais para o PIB. Portanto, mais do que nunca, o trabalho de capacitação de recursos humanos de acordo com os padrões internacionais se torna mais urgente e exige atenção desde o início.

Fonte: https://toquoc.vn/can-dot-pha-trong-dao-tao-nhan-luc-du-lich-o-viet-nam-hien-nay-20240413151658607.htm