O Centro de Informação, Consultoria e Treinamento da Comissão Nacional da Concorrência acaba de aconselhar os consumidores a terem cautela com os programas de descontos de fim de ano.
Truques populares de "desconto falso"
Aumentar o preço original e depois reduzi-lo é uma tática comum em algumas lojas físicas e online. O vendedor eleva o preço anunciado acima do preço real ou aplica o desconto por um período muito curto para justificá-lo, oferecendo então um desconto de 50% a 70%, criando a ilusão de grandes ofertas, como "compre um, leve outro grátis", "liquidação total da loja" ou descontos imperdíveis, para atrair consumidores. No entanto, o preço após o desconto é, na realidade, igual ou até superior ao preço de mercado. Isso faz com que os consumidores avaliem erroneamente o valor do desconto e a qualidade do produto.
Criar uma sensação de escassez promove compras. Notificações como "apenas 1 unidade restante", "esgotado" e "500 pessoas estão visualizando este produto" são usadas para ativar o FOMO (medo de perder uma oportunidade). Quando um produto tem quantidade, tempo ou disponibilidade limitados, o desejo de possuí-lo aumenta. Este é um método de pressão invisível, que leva os consumidores a tomarem decisões rápidas sem verificar as informações.
Descontos em produtos de baixa qualidade. Uma das formas mais óbvias de fraude que surge durante a temporada de compras de fim de ano é a situação de produtos com grandes descontos, mas cuja qualidade não corresponde ao anúncio, como por exemplo, não serem como na foto, terem cor diferente, tamanho errado ou material significativamente inferior à descrição no site, plataforma de e-commerce ou rede social. Em particular, alguns itens sequer atendem aos padrões técnicos, não possuem informações sobre a origem e não têm etiquetas. Isso representa um risco potencial à segurança, especialmente no caso de produtos eletrônicos, cosméticos ou produtos infantis.
Recomendações ao consumidor
Para minimizar riscos e proteger seus direitos durante os períodos de maior movimento nas lojas, a Comissão Nacional da Concorrência recomenda que os consumidores: verifiquem o histórico de preços do produto. Especificamente, os consumidores devem usar ferramentas de monitoramento de preços ou ler avaliações da comunidade para determinar se o desconto é real ou não. Comparar preços em diversas lojas ajuda os consumidores a avaliar com mais precisão. Essa verificação ajuda a evitar que as empresas aumentem arbitrariamente o preço original e depois o reduzam.
Escolha marcas, organizações e indivíduos de boa reputação. Os consumidores devem priorizar compras em lojas físicas, grandes plataformas de e-commerce ou vendedores verificados. Ao mesmo tempo, é necessário ler atentamente as condições de devolução e garantia, custos adicionais e prazos aplicáveis para evitar comprar produtos que não podem ser devolvidos ou trocados devido a descontos.
Evite comprar de vendedores que vendem livremente, que não exibem informações ou que têm muitas avaliações negativas. Isso ajuda a reduzir o risco de comprar produtos falsificados, de baixa qualidade ou de origem desconhecida.
Guarde todas as faturas e comprovantes de transação para proteger seus direitos. Essa é uma base legal importante em caso de disputas, reclamações ou pedidos de indenização. Os consumidores precisam guardar faturas, comprovantes de pagamento, capturas de tela de preços e promoções vigentes na época da compra, além de vídeos que registram o processo de desembalagem, como prova em caso de litígios.
Cuidado com ofertas muito atraentes. Os consumidores precisam ser cautelosos ao se depararem com produtos com descontos muito grandes, muito acima da média do mercado; condições incomuns; informações pouco claras sobre o fornecedor, qualidade ou certificação de segurança. Esses sinais geralmente indicam preços enganosos, oferecendo produtos que não garantem a qualidade e prejudicam os consumidores. Portanto, os consumidores precisam ser criteriosos ao escolher produtos.
Fonte: https://baolaocai.vn/canh-bao-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-post888400.html
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