Alerta de fraude em exames e tratamentos médicos online

Atualmente, em plataformas de redes sociais como Zalo e Facebook, muitas clínicas publicam informações publicitárias atraentes. No entanto, quando os pacientes vêm para exames, algumas clínicas prescrevem mais itens para o exame, fazendo com que o custo real aumente dezenas de vezes em comparação com o anúncio original.

Desordem no mercado de exames e tratamentos médicos online

Com apenas um clique em qualquer resultado de busca, as pessoas podem ser imediatamente conectadas a um "médico" ou consultor. Pesquisas mostram que ainda existem serviços de exames e tratamentos médicos online de boa reputação, médicos de verdade em grandes hospitais, mas, na "floresta da informação", as pessoas podem facilmente cair na armadilha de "misturar ouro e cobre".

O preço dos serviços de consulta online também é bastante variado, de 50.000 VND/5 minutos a 500.000 VND/hora, dependendo da especialidade e da duração da consulta. Por exemplo, uma consulta com um gastroenterologista pelo site custa 300.000 VND/30 minutos. As plataformas utilizadas para consulta incluem Zalo, Viber, Skype, Messenger... e todas exigem pagamento antecipado.

Basta ir a alguns grupos de saúde e deixar uma mensagem informando que precisa consultar um médico para dores de cabeça crônicas. Em poucos minutos, alguém entrará em contato com você, apresentando-se como membro da equipe do centro de exames neurológicos, com um programa promocional, 50% de desconto nas taxas de exames e 20% de desconto em medicamentos. Após deixar seu número de telefone, essa pessoa retornará a ligação, informando que há médicos e professores do Hospital Bach Mai, Hospital Militar 108 e 103, e que serão consultados de acordo com o quadro clínico da doença.

Em muitos casos, o "médico" os informava sobre doenças graves, como inflamações severas, cistos, risco de infertilidade, etc., para assustá-los e forçá-los a se submeter a um tratamento imediato, com custos que variavam de vários milhões a dezenas de milhões de dongs.

De acordo com o relato de um cidadão, ao pesquisar a frase "Marque uma consulta no Hospital Bach Mai" online por telefone, os clientes viam um anúncio relacionado e clicavam em um site com o endereço: https://timkiemtrogiup.com/. Nesse caso, após inserir informações na caixa de pesquisa, o sistema exibia diversas centrais telefônicas com instruções para ligar para o suporte.

Ao ligar para a linha direta e explicar a necessidade de marcar uma consulta para seu filho, o cliente é instruído a adicionar um funcionário no Zalo. Essa pessoa então envia uma mensagem de confirmação com um código QR e solicita uma transferência de 600.000 VND para concluir a consulta.

No entanto, na manhã seguinte, ao levar a criança ao Hospital Bach Mai, conforme agendado, o cliente ficou chocado ao ser informado de que seu nome não constava no sistema. Ao verificar suas mensagens no Zalo, todo o conteúdo anterior havia sido revogado e ele não conseguiu entrar em contato com a pessoa que se dizia membro da equipe de suporte. Nesse momento, o cliente percebeu que havia sido enganado.

Notavelmente, além da taxa de reserva de 600.000 VND, os clientes também tiveram que pagar taxas de chamada de até 8.000 VND/minuto, fazendo com que o valor total de dinheiro roubado fosse de quase 1 milhão de VND.

A Sra. Tran Thu Ha, representante da linha direta de consultas do Hospital Bach Mai, disse que, recentemente, o hospital recebeu muitas reclamações de pacientes que marcaram consultas e pagaram, mas, ao chegarem, não encontraram nenhuma informação. O motivo é que golpistas veicularam anúncios, aproveitando-se do desejo das pessoas de marcar consultas de forma rápida e conveniente para roubar dinheiro. Notavelmente, esses sites falsos mudam constantemente os números das linhas diretas para evitar serem detectados.

O Professor Associado Dr. Dao Hong Hanh, Chefe do Departamento de Exames e Tratamentos Médicos sob Demanda do Hospital Bach Mai, afirmou que o agendamento de consultas online está se tornando cada vez mais popular, atraindo centenas a milhares de pacientes todos os dias. Por isso, golpistas falsificaram o nome de domínio e o número da linha direta do hospital para obter lucro. A Sra. Hanh afirmou que o Hospital Bach Mai possui apenas um número de linha direta, 1900888866.

São necessárias regulamentações claras para evitar riscos.

Vídeos e imagens falsas de médicos e profissionais de saúde são usados ​​para aumentar a confiança. As pessoas são facilmente convencidas pelo compartilhamento de "testemunhas vivas" que curaram doenças. Ao receber dinheiro, os entrevistados imediatamente cortam o contato.

Portanto, as pessoas devem verificar cuidadosamente as informações de médicos e instituições médicas e usar apenas plataformas oficiais de exames e tratamentos médicos online com autenticação clara. Se você suspeitar de ter sido vítima de um golpe, denuncie imediatamente às autoridades ou a organizações de proteção ao consumidor para obter apoio.

Diante da proliferação de serviços de exames médicos online, o Ministério da Saúde emitiu a Circular 30/2025/TT-BYT, estipulando que 50 doenças em quase 20 especialidades podem ser examinadas e tratadas remotamente, como doenças musculoesqueléticas (dor no ombro e pescoço, artrite, osteoartrite), câncer (após tratamento, cuidados paliativos), doenças infecciosas (gripe, Covid-19), dermatologia (doenças de pele causadas por vírus, fungos, parasitas...), otorrinolaringologia (rinofaringite, gengivite...).

O exame e tratamento médico on-line é uma tendência moderna que economiza tempo e dinheiro, no entanto, as pessoas precisam estar alertas e cuidadosas ao escolher os serviços.

A Circular também exige que os profissionais de telemedicina se registrem na agência de gestão de saúde, sejam responsáveis ​​pelos resultados do diagnóstico, prescrevam por meio do Sistema Nacional de Prescrição e garantam a confidencialidade das informações do paciente.

O Dr. Nguyen Huy Hoang, do Centro de Oxigênio de Alta Pressão do Vietnã - Rússia, afirmou que exames e tratamentos médicos online são uma tendência moderna, economizando tempo e dinheiro, mas as pessoas precisam estar atentas e cautelosas ao escolher os serviços. Devem usar apenas plataformas licenciadas, consultar médicos confiáveis ​​e sempre verificar as informações pelos canais oficiais para evitar "perder dinheiro e adoecer".

Fonte: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html