Atenção para golpes em consultas e tratamentos médicos online.

Atualmente, muitas clínicas estão publicando anúncios atraentes em plataformas de mídia social como Zalo e Facebook. No entanto, quando os pacientes chegam para o exame, algumas clínicas prescrevem mais exames do que os anunciados, fazendo com que o custo real aumente dez vezes em comparação com o valor anunciado inicialmente.

Disrupção no mercado de saúde online.

Com apenas um clique em qualquer resultado de busca, as pessoas podem ser instantaneamente conectadas a um "médico" ou consultor. Uma investigação mais aprofundada revela que ainda existem serviços médicos online respeitáveis ​​com médicos reais de grandes hospitais, mas em meio a esse "mar de informações", as pessoas podem facilmente se deparar com uma situação em que o bom e o ruim se misturam.

Os preços das consultas online variam bastante, de 50.000 VND por 5 minutos a 500.000 VND por sessão, dependendo da especialidade e da duração da consulta. Por exemplo, uma consulta com um gastroenterologista via website custa 300.000 VND por 30 minutos. As plataformas utilizadas para as consultas incluem Zalo, Viber, Skype, Messenger, etc., e todas exigem pagamento antecipado.

Bastava publicar uma atualização de status em alguns grupos de saúde solicitando uma avaliação para dores de cabeça crônicas e, em poucos minutos, alguém entrava em contato, apresentando-se como membro da equipe de um centro de neurologia e oferecendo um desconto de 50% na consulta e 20% nos medicamentos. Após fornecer seu número de telefone, essa pessoa retornou a ligação, informando que contava com médicos e professores do Hospital Bach Mai, do Hospital Militar 108 e do Hospital Militar 103, e que você receberia orientações específicas para o seu caso.

Em muitos casos, as pessoas são até mesmo informadas por "médicos" de que possuem doenças graves, como inflamações severas, cistos ou risco de infertilidade, com o objetivo de assustá-las e forçá-las a se submeterem a tratamentos imediatos, a um custo que varia de alguns milhões a dezenas de milhões de dongs.

Segundo o relato de um usuário, ao pesquisar online pelo celular a frase "Agendar uma consulta no Hospital Bach Mai", ele visualizou um anúncio relacionado e clicou no site https://timkiemtrogiup.com/. Lá, após preencher o campo de busca, o sistema exibiu diversos números de telefone com instruções sobre como entrar em contato para obter assistência.

Ao ligar para a central de atendimento e explicar a necessidade de agendar uma consulta para o filho, os clientes são instruídos a adicionar um membro da equipe no Zalo. Essa pessoa, então, envia uma mensagem de confirmação com um código QR e solicita uma transferência de 600.000 VND para concluir o agendamento.

No entanto, na manhã seguinte, ao levar seu filho ao Hospital Bach Mai conforme agendado, a cliente ficou chocada ao ser informada de que seu nome não constava no sistema. Ao verificar novamente suas mensagens no Zalo, descobriu que todas as mensagens anteriores haviam sido apagadas e que não conseguia mais contatar a pessoa que alegava ser um membro da equipe de suporte. Nesse momento, a cliente percebeu que havia caído em um golpe.

Vale ressaltar que, além da taxa de reserva de 600.000 VND, os clientes também tiveram que pagar tarifas de chamadas de até 8.000 VND por minuto, resultando em um valor total de quase 1 milhão de VND em fraude.

A Sra. Tran Thu Ha, representante da linha direta de consultas do Hospital Bach Mai, afirmou que o hospital recebeu recentemente inúmeras reclamações de pacientes que agendaram consultas e pagaram, mas não encontraram nenhuma informação disponível ao chegarem. O motivo é que golpistas estão veiculando anúncios, explorando o desejo das pessoas por consultas rápidas e convenientes para roubar dinheiro. É importante ressaltar que esses sites falsos mudam constantemente os números de telefone da linha direta para evitar serem detectados.

O Professor Associado Dr. Dao Hong Hanh, Chefe do Departamento de Exames e Tratamentos Médicos Sob Demanda do Hospital Bach Mai, afirmou que o agendamento de consultas online está se tornando cada vez mais popular, atraindo centenas ou até milhares de pacientes diariamente. Por isso, golpistas têm se aproveitado do domínio e do número de telefone do hospital para obter lucro. O Dr. Hanh confirmou que o Hospital Bach Mai possui apenas um número de telefone oficial: 1900888866.

Regulamentações claras são necessárias para evitar riscos.

Vídeos e imagens falsos de médicos e profissionais da saúde são usados ​​para aumentar a credibilidade. As pessoas são facilmente convencidas por depoimentos de "testemunhas vivas" que foram curadas. Assim que recebem o dinheiro, os golpistas cortam imediatamente o contato.

Portanto, as pessoas devem verificar cuidadosamente as informações de médicos e estabelecimentos de saúde, utilizando apenas plataformas médicas online oficiais e verificadas. Caso suspeitem de terem sido vítimas de um golpe, devem denunciar imediatamente o ocorrido às autoridades ou órgãos de defesa do consumidor para obterem assistência.

Em resposta à crescente tendência de consultas médicas online, o Ministério da Saúde emitiu a Circular 30/2025/TT-BYT, estipulando que 50 doenças em quase 20 especialidades estão autorizadas para consulta e tratamento remotos, tais como distúrbios musculoesqueléticos (dor no pescoço e ombro, artrite, osteoartrite), câncer (pós-tratamento, cuidados paliativos), doenças infecciosas (gripe, Covid-19), dermatologia (doenças de pele causadas por vírus, fungos, parasitas, etc.) e otorrinolaringologia (rinite, faringite, gengivite, etc.).

Consultas e tratamentos médicos online são uma tendência moderna que economiza tempo e dinheiro; no entanto, as pessoas precisam estar atentas e cautelosas ao escolher esses serviços.

A circular também exige que os profissionais de telemedicina se registrem na agência de gestão de saúde, sejam responsáveis ​​pelos resultados dos diagnósticos e pelas prescrições através do Sistema Nacional de Prescrição e garantam a confidencialidade das informações do paciente.

O Dr. Nguyen Huy Hoang, do Centro de Oxigenoterapia Hiperbárica Vietnã-Rússia, acredita que as consultas e tratamentos médicos online são uma tendência moderna que economiza tempo e dinheiro. No entanto, as pessoas precisam estar atentas e cautelosas ao escolher esses serviços. Devem utilizar apenas plataformas licenciadas com médicos claramente identificados e sempre verificar as informações por meio de canais oficiais para evitar prejuízos financeiros e danos à saúde.

Fonte: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html