Cuidado com o aumento da criminalidade de vandalismo em caixas eletrônicos e roubo de dinheiro em bancos durante o feriado do Tet

ANTD.VN - Recentemente, alguns bancos tiveram seus caixas eletrônicos vandalizados por bandidos para roubar dinheiro ou usaram truques novos e complexos para instalar dispositivos de clonagem para roubar dados de cartões de transações em caixas eletrônicos, a fim de fabricar cartões falsos para sacar dinheiro...

A Bank Card Association (Associação Bancária do Vietnã) acaba de enviar um documento aos bancos membros solicitando o fortalecimento da segurança das operações de caixas eletrônicos para garantir que o sistema de caixas eletrônicos opere de forma segura, eficaz e tranquila, especialmente durante os feriados de Ano Novo e Ano Novo Lunar.

Assim, a Bank Card Association disse que, recentemente, alguns bancos associados tiveram seus caixas eletrônicos vandalizados por bandidos para roubar dinheiro ou usaram truques novos e complexos para instalar dispositivos de clonagem para roubar dados de cartões de transações em caixas eletrônicos, a fim de fabricar cartões falsos para sacar dinheiro...

Seguindo a orientação do Banco do Estado sobre limitar e/ou exigir que os bancos recusem transações feitas usando dados em tarjas magnéticas, não está excluído que esses grupos de indivíduos continuarão a aumentar suas atividades de saque de dinheiro usando dados de cartões roubados em períodos anteriores.

Os crimes bancários geralmente aumentam drasticamente durante o Tet.

A Associação de Cartões afirmou que os indivíduos frequentemente usam cola/fita adesiva para cobrir a câmera, impedindo-a de gravar imagens, e depois quebram o corpo da máquina ou usam uma ferramenta para explodir a porta de pagamento/gaveta de dinheiro do caixa eletrônico, sabotando o caixa e roubando o dinheiro. Ou instalam dispositivos de clonagem para roubar dados de cartões de transações no caixa eletrônico, a fim de fabricar cartões falsos para sacar dinheiro no local do roubo ou nas proximidades.

Caso os dados do cartão tenham sido roubados anteriormente, o sujeito usou uma série de cartões falsos para sacar dinheiro continuamente em caixas eletrônicos na mesma rota.

Portanto, a Associação de Cartões recomenda que os bancos associados aumentem a vigilância contra o risco de vandalismo/skumping em caixas eletrônicos para roubar dinheiro e respondam prontamente a vândalos. Os alvos dos vândalos são caixas eletrônicos localizados em locais desertos, com pouco tráfego à noite e sem segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os bancos precisam revisar a cena de todos os caixas eletrônicos sob sua gestão, garantir que o local de instalação do caixa eletrônico esteja totalmente equipado com equipamentos de segurança, especialmente câmeras (incluindo scanners e armazenamento de imagens, alarmes, alarmes de incêndio, etc.), ajustar o ângulo da câmera de vigilância do caixa eletrônico, garantir a cobertura dos locais, incluindo a área do leitor de cartão e o teclado de entrada de PIN como base para o monitoramento remoto da segurança e proteção do caixa eletrônico pelo banco.

Providencie que a equipe esteja de plantão e verifique as imagens das câmeras nos caixas eletrônicos, especialmente em locais onde não há seguranças, para detectar prontamente casos de indivíduos suspeitos instalando dispositivos de roubo de dados/uso fraudulento de cartão e/ou suspeita/sabotagem cometida em caixas eletrônicos.

Aumente as inspeções periódicas no local de todos os caixas eletrônicos, prestando atenção à área do leitor de cartão, teclado, dispositivo de proteção do teclado (se houver), tampa ao redor da tela do caixa eletrônico, câmera do caixa eletrônico para detectar prontamente dispositivos estranhos que estejam anormalmente conectados, cobertos ou conectados ao caixa eletrônico e/ou pequenas furadeiras para instalar dispositivos/câmeras superpequenos...

“Ao detectar um caixa eletrônico com sinais incomuns, como marcas de fita adesiva, teclados ausentes ou sinais de terem sido removidos e reinstalados... é necessário verificar e analisar as imagens da câmera do caixa eletrônico para identificar sinais de suspeita de clonagem. Em particular, indivíduos com comportamento estranho, suspeitos de instalar dispositivos de clonagem, como dispositivos estranhos, e transações com cartões com cores, logotipos e símbolos estranhos...” – recomenda a Card Association.

Além disso, os bancos precisam receber e processar consultas e reclamações de acordo com os regulamentos internos do banco e os regulamentos do Banco Estatal do Vietnã...

Reportar oportunamente às autoridades competentes dentro do banco, coordenar com a polícia, autoridades locais, agências de mídia e agências de segurança e proteção da ordem na área para responder a casos de pessoas externas destruindo ou roubando dinheiro em máquinas...

Ao mesmo tempo, os bancos precisam conduzir proativamente uma comunicação multicanal com os clientes sobre medidas de segurança ao realizar transações em caixas eletrônicos para aumentar a conscientização dos clientes sobre o gerenciamento proativo de riscos.

A Card Association recomenda que os bancos membros fortaleçam as medidas para prevenir e combater a clonagem de caixas eletrônicos por meio de: Soluções de hardware - coordenar com fornecedores de equipamentos, parceiros de manutenção e reparo para instalar equipamentos de prevenção de caixas eletrônicos; priorizar locais e áreas que foram recomendados como tendo alto risco de clonagem de caixas eletrônicos de acordo com reuniões regulares do Subcomitê de Gestão de Riscos;

Soluções para limitar/bloquear transações de fallback com base em critérios de prazo, limite de apetite ao risco, canal de transação... para limitar perdas devido à clonagem de caixas eletrônicos e ainda garantir um atendimento eficaz ao cliente.

Fonte: https://www.anninhthudo.vn/canh-giac-toi-pham-dap-pha-atm-skimming-chiem-doat-tien-ngan-hang-gia-tang-dip-tet-post599728.antd