Cuidado com as armadilhas nos contratos de "propriedade compartilhada"

Em 6 de junho, o Departamento Geral de Turismo emitiu o documento nº 906/TCDL-KS aos Departamentos de Gestão de Turismo das províncias e cidades, referente à divulgação de informações para auxiliar os turistas a compreenderem os termos antes de assinarem um contrato de "propriedade compartilhada de férias".

Esta agência afirmou ter recebido diversas petições e cartas de cidadãos relacionadas à compra de serviços de "propriedade compartilhada de férias". O conteúdo das denúncias aponta que, além da obrigação do comprador (proprietário da propriedade de férias) de pagar ao fornecedor o valor estipulado em contrato, ele também precisa arcar com taxas anuais ou de manutenção, cujos valores são reajustados irregularmente, causando prejuízos aos proprietários; além disso, as denúncias confundem os compradores por meio de publicidade enganosa ou ocultação de informações incompletas, enganosas e imprecisas sobre produtos, serviços e outros aspectos.

Atualmente, muitos resorts e hotéis no Vietnã estão anunciando a venda de "propriedade de férias".

Para garantir os direitos legítimos dos clientes, a Direção-Geral de Turismo recomenda que os departamentos locais de gestão turística promovam a consciencialização da população sobre o modelo de "propriedade de férias", de acordo com as recomendações da Comissão Nacional da Concorrência e do Ministério da Indústria e Comércio .

Especificamente, antes de decidir participar de um evento de apresentação e oferta de "propriedade compartilhada de férias", é necessário obter informações sobre o tipo de produtos e serviços que serão apresentados no evento, bem como sobre o fornecedor. Antes de assinar um contrato, é necessário solicitar um conjunto completo de contratos e analisar cuidadosamente as suas necessidades e as da sua família; compare as informações divulgadas, oferecidas ou "compromissos verbais" da empresa com os termos e condições oficiais do contrato preliminar...

Em particular, os clientes devem identificar claramente todos os custos a serem pagos durante a vigência do contrato. A maioria dos contratos de "propriedade compartilhada" atuais são de longo prazo e, além da taxa fixa inicial, os consumidores também terão que pagar muitas outras taxas que surgem durante o processo de implementação, como taxas de manutenção, anuidades, taxas de administração, taxas operacionais, taxas para exercer o direito de troca de localização do resort... Esses custos podem estar especificados apenas no contrato, não em informações publicitárias ou ofertas de venda, e podem não estar claramente definidos.

Por exemplo, as condições e restrições para o comprador usufruir e transferir o direito às férias, tais como: o momento em que o direito às férias pode começar a ser exercido, se este serviço pode ser transferido para outra pessoa e, em caso afirmativo, quanto tempo após a assinatura do contrato ou utilização do serviço, se existem quaisquer condições associadas...

A propriedade em regime de tempo compartilhado consiste na compra antecipada do direito de férias em um resort/hotel por um período fixo durante o ano, de acordo com a escolha inicial do comprador. Esse direito de férias tem uma duração muito longa, que pode chegar a várias décadas ou a toda a vida útil do empreendimento.

Cláusulas desfavoráveis ​​aos clientes também podem constar no contrato: limitação do direito do comprador de reclamar ou processar; proibição de cancelamento do contrato pelo consumidor; sanções injustas por violações entre as partes; casos em que o prestador de serviços é isento de responsabilidade, como a não concessão de licença de construção por um órgão estatal (para contratos com projeto/hotel) ou a não cooperação contínua de terceiros (para contratos sem projeto/hotel)...

Link da fonte: https://thanhnien.vn/canh-giac-voi-nhung-thu-doan-trong-hop-dong-so-huu-ky-nghi-185230607082031116.htm