Pare de agir como um rebanho de galinhas no mercado imobiliário: melhore a qualidade das corretoras.

Na tarde de 26 de agosto, durante o workshop "Padronização de treinamento e certificação - Elevando o nível de corretores profissionais", organizado pela Associação Vietnamita de Corretores de Imóveis (VARS) na cidade de Ho Chi Minh, o Sr. Nguyen Thai Binh , Diretor Geral da Dong Tay Land, afirmou que, ao recrutar, dá especial atenção ao conhecimento, às habilidades e à postura dos corretores. Contudo, na realidade, apenas cerca de 10% dos funcionários possuem certificações válidas; o restante não as possui ou as certificações estão vencidas. Portanto, muitas empresas precisam organizar treinamentos de forma independente, sem padrões comuns, o que facilmente leva a situações em que os corretores cometem erros, chegando até mesmo a "conduzir" clientes, causando prejuízos aos negócios e afetando o mercado.

A Sra. Nguyen Thuy Duong, Diretora da CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, destacou uma realidade diferente, na qual muitos profissionais da área de corretagem consideram o certificado apenas como um "bilhete de entrada", sem se preocuparem com o conhecimento. Por isso, frequentemente optam por cursos curtos, baratos e fáceis de concluir, em vez de treinamento formal. Portanto, é extremamente necessário que o Ministério da Construção padronize o treinamento e aprimore a qualidade.

Na perspectiva da associação, o Dr. Nguyen Van Dinh, presidente da VARS, enfatizou que o mercado imobiliário representa o patrimônio acumulado ao longo da vida de muitas famílias, portanto, os corretores devem ser responsáveis e altamente especializados. Se as unidades de treinamento forem deficientes e o programa superficial, isso equivale a facilitar irregularidades. "Para elevar o nível dos corretores, devemos garantir a qualidade do treinamento desde a base e, ao mesmo tempo, exigir ética profissional", enfatizou o Sr. Dinh.

Compartilhando da mesma opinião, a Sra. Tran Thi Cam Tu, Diretora Geral da EximRS, afirmou que, em sua empresa, apenas 10% dos funcionários atendem aos padrões de certificação. Portanto, a EximRS precisa cooperar com instituições de treinamento para realizar exames e emitir certificados para os funcionários. No entanto, a organização do exame sofreu atrasos recentemente, causando confusão na empresa. Ela recomendou que o Ministério da Construção agilize o processo de exame e, ao mesmo tempo, pesquise e padronize os critérios em todo o país, inclusive permitindo exames online para evitar a compra de diplomas falsos.

A Sra. Hoang Thu Hang, Chefe do Departamento de Gestão do Mercado Imobiliário, subordinado ao Departamento de Habitação e Gestão do Mercado Imobiliário (Ministério da Construção), afirmou que, após a entrada em vigor da Lei de Negócios Imobiliários de 2023, a atribuição de responsabilidades às localidades para a organização de exames e emissão de certificados voltou a ficar paralisada por diversos motivos, e o Ministério da Construção está atualmente buscando soluções para resolver o problema.

O Sr. Vuong Duy Dung, Diretor Adjunto do Departamento de Habitação e Gestão do Mercado Imobiliário, reconheceu a necessidade de melhorias abrangentes, desde o currículo e os métodos de avaliação até os processos de certificação. É até possível "internacionalizar" o processo para aprimorar a qualidade do conteúdo e do formato, evitando situações em que cada localidade adota práticas diferentes.

Ao concluir o workshop, o Sr. Pham Lam, Vice-Presidente da VARS, enfatizou: "Em qualquer profissão, é preciso aprender na prática, trabalhar na prática e viver na prática para atender os clientes adequadamente. Se o dono da empresa não tiver ética e permitir que os funcionários cometam erros, não apenas os clientes, mas também os próprios funcionários podem ter problemas com a lei."

Ele citou exemplos de empresas imobiliárias que cometeram erros, tiveram líderes irresponsáveis, foram fraudulentas, processadas e muitos funcionários foram presos, perdendo suas carreiras. Portanto, segundo ele, a longo prazo, os proprietários de imóveis precisam ser mais rigorosos, contratando apenas corretores com certificados de atuação e, ao mesmo tempo, continuar oferecendo treinamento adicional para aprimorar a qualidade de toda a equipe.

Fonte: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm