Estratégia de cobertura nacional rápida de Yody

Em 9 anos, a Yody abriu 250 lojas, uma média de mais de 27 filiais por mês, atendendo mais de 5 milhões de clientes em 55 províncias e cidades do país.

Expandindo a rede, cobrindo todas as regiões

Em 2014, a Yody abriu sua primeira loja, entrando oficialmente no mercado de moda prêt-à-porter no Vietnã. Apenas um ano depois, a marca abriu 7 novas filiais, espalhadas por todo o país e nas principais cidades, iniciando uma jornada desafiadora para conquistar consumidores em todo o país.

Atualmente, a Yody conta com 250 lojas em 55 províncias e cidades do país. Foto: Yody

No início de outubro, a Yody inaugurou oficialmente sua 250ª loja, marcando o marco de alcançar 55 províncias e cidades em todo o país, concretizando gradualmente a missão de levar produtos de moda de qualidade e ecologicamente corretos para mais perto dos usuários. Esta não é apenas uma jornada para atingir a meta, mas também um registro dos designs criativos de moda, visando o espírito de desenvolvimento sustentável e ecologicamente correto de toda a equipe.

Olhando para a época de sua criação, enquanto muitas startups se concentravam no desenvolvimento local em grandes cidades com forte poder aquisitivo, o CEO Nguyen Viet Hoa, da Yody, optou pela estratégia de expandir sua rede a partir de pequenas províncias. "Essa decisão foi tomada com base em nossa missão principal: levar os produtos para mais perto dos clientes em todo o país, começando por pequenas províncias, cidades e subúrbios", disse o Sr. Hoa.

A "estratégia reversa" ajudou a gerar muitas oportunidades, tempo, acúmulo financeiro, recursos humanos, uma abordagem passo a passo e a construir confiança com os clientes. O representante da marca disse que, antes, os usuários costumavam pensar que produtos de moda de alta qualidade eram caros e disponíveis apenas nas grandes cidades.

Após analisar o mercado, a marca decidiu oferecer aos usuários de cidades e províncias menores a oportunidade de experimentar o produto. O apoio dos clientes e a expansão contínua da rede para 250 lojas nos últimos 9 anos contribuíram para comprovar o acerto da estratégia escolhida.

Juntos para superar desafios

A estratégia de cobrir o mercado com uma densa rede de lojas após 9 anos obteve alguns sucessos. No entanto, a jornada para atingir a meta nunca foi tranquila. O representante disse que, desde o início, a marca enfrentou muitos desafios. No entanto, em vez de se preocupar, eles decidiram aproveitar a oportunidade do desafio.

Especificamente, desde a sua criação, a Yody estabeleceu um sistema operacional e organizacional rigoroso. Ao mesmo tempo, a unidade também conta com uma equipe de gerentes de desempenho próximos e implementa soluções logísticas flexíveis com antecedência, garantindo que cada loja opere com eficiência e entregue com rapidez.

A compreensão do mercado nacional e uma ampla rede de contatos ajudam a Yody a se tornar uma marca próxima aos usuários vietnamitas. Foto: Yody

O próximo desafio vem da compreensão das necessidades do mercado local. A estratégia inicial da Yody se concentrou em atingir consumidores em cidades pequenas. Isso exige que a marca tenha um certo entendimento das necessidades locais de compras e consumo. Só então ela poderá ajustar seus produtos e estratégias de marketing com flexibilidade para refletir a diversidade cultural e as tendências de consumo de cada região.

O CEO Nguyen Viet Hoa acredita que cada membro da equipe precisa se esforçar para oferecer produtos e serviços de qualidade que atendam às necessidades dos clientes. Uma rede densa de lojas também ajuda a marca a se tornar mais próxima e "familiar" dos usuários em todo o país. Graças a isso, eles podem facilmente coletar opiniões e contribuições de clientes em determinadas áreas, usando esse banco de dados para criar produtos e serviços adequados.

"Cada loja é um ponto de contato potencial com milhões de clientes, ajudando a marca a avançar e fortalecer sua posição na indústria da moda vietnamita", afirmou o CEO.

Além de expandir filiais e redes de lojas, a Yody também investe ativamente em áreas como tecnologia, recursos humanos e expertise, para aprimorar a experiência e conquistar clientes "em todos os pontos de contato". O processo de pesquisa e desenvolvimento de produtos é realizado com cuidado e profissionalismo para garantir a qualidade e atender às necessidades dos clientes.

Uma equipe de atendimento dedicada e bem treinada é um dos pontos fortes da Yody. Foto: Yody

Toda a equipe de vendas é bem treinada, aprimorando habilidades de vendas e consultoria, além de adquirir conhecimento especializado na indústria da moda e vestuário. O atendimento ao cliente, o pós-venda e o sistema de logística próprio da marca também são aspectos que recebem investimentos especiais e aprimoramentos.

Desenvolvimento sustentável para o meio ambiente

"A qualidade dos produtos não é apenas um compromisso, mas também um fator que ajuda a Yody a crescer e alcançar as conquistas atuais", afirmou o representante da marca. Além de garantir produtos de qualidade para usuários em todo o país, a unidade também busca constantemente a missão de sustentabilidade e responsabilidade com o meio ambiente.

Além de vender produtos, a marca também conta sua própria história com novos materiais reciclados. Este também é um dos principais fatores que ajudam a Yody a se diferenciar no mercado da moda nacional atual.

Até o momento, a Yody utilizou quase 3 milhões de materiais reciclados de farinha de milho, borra de café, conchas de ostras, plantas de hortelã... para produzir produtos de moda como camisas polo, camisetas, camisas... Campanhas de desenvolvimento sustentável para o meio ambiente não apenas ajudam a espalhar a reputação e a cobertura da marca, mas também trazem benefícios para a comunidade.

A unidade investiu muito tempo e esforço na busca por parceiros de fabricação nacionais adequados. A marca espera manter relações de cooperação estreitas com as principais marcas de fabricação de tecidos do mundo, como S'Cafe e Coolmax, ou empresas de pesquisa tecnológica como a Airycool. Após o lançamento no mercado, os produtos "sustentáveis" receberam muito apoio e reconhecimento pela mensagem e significado por trás de cada camiseta.

Representantes da marca afirmaram que campanhas que utilizam materiais reciclados na confecção de roupas ajudam, em parte, a reduzir o impacto negativo das atividades comerciais no ecossistema. Incorporar materiais naturais no processo de fabricação de roupas também é uma forma eficaz de limitar o desperdício e a poluição ambiental.

Por meio de campanhas de voluntariado e da reciclagem de produtos de moda "verdes", os usuários que se preocupam com questões ambientais podem continuar a disseminar mensagens significativas. A marca espera que os usuários usem roupas recicladas produzidas por eles para demonstrar responsabilidade ambiental.

Por outro lado, implementar uma campanha sustentável também ajuda as empresas a economizar custos, aumentar a competitividade e se diferenciar dos demais concorrentes. Otimizar os processos de produção e reduzir o desperdício também são maneiras diretas de reduzir o impacto ambiental.

"Continuaremos implementando campanhas de voluntariado, disseminando ativamente a mensagem de sustentabilidade e protegendo o meio ambiente incentivando o uso de produtos reciclados. Ao mesmo tempo, estamos comprometidos em aprimorar constantemente a qualidade e o design, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade aos clientes em toda a faixa de terra em forma de S", disse um representante da Yody.

Ah Hien

Link da fonte: https://vnexpress.net/chien-luoc-phu-song-nhanh-toan-quoc-cua-yody-4694513.html