Estratégia de rápida cobertura nacional de Yody

Em 9 anos, a Yody abriu 250 lojas, uma média de mais de 27 filiais por mês, atendendo a mais de 5 milhões de clientes em 55 províncias e cidades em todo o país.

Rede em expansão, abrangendo todas as regiões.

Em 2014, a Yody inaugurou sua primeira loja, entrando oficialmente no mercado de moda prêt-à-porter no Vietnã. Apenas um ano depois, a marca abriu sete novas filiais, espalhando-se pelas principais cidades do país e iniciando uma jornada desafiadora para conquistar consumidores em todo o território nacional.

A Yody possui atualmente 250 lojas em 55 províncias e cidades em todo o país. Foto: Yody

No início de outubro, a Yody inaugurou oficialmente sua 250ª loja, marcando a conquista de 55 províncias e cidades em todo o país, concretizando gradualmente sua missão de levar produtos de moda de qualidade e ecologicamente corretos aos consumidores. Essa jornada não é apenas uma conquista de objetivos, mas também um registro dos designs criativos de moda, pautados pelo espírito de desenvolvimento sustentável e respeito ao meio ambiente de toda a equipe.

Ao relembrar a época de sua fundação, enquanto muitas startups se concentravam no desenvolvimento local em grandes cidades com alto poder aquisitivo, o CEO da Yody, Nguyen Viet Hoa, optou pela estratégia de expandir sua rede a partir de pequenas províncias. "Essa decisão foi tomada com base em nossa missão principal: aproximar os produtos dos clientes em todo o país, começando por pequenas províncias, cidades e regiões metropolitanas", afirmou Hoa.

A "estratégia reversa" ajudou a gerar muitas oportunidades, tempo, acumulação financeira, recursos humanos, uma abordagem gradual e a construir confiança com os clientes. Um representante da marca afirmou que, anteriormente, os usuários costumavam pensar que produtos de moda de alta qualidade eram caros e só estavam disponíveis em grandes cidades.

Após analisar o mercado, a marca decidiu dar aos consumidores em cidades e províncias menores a oportunidade de experimentar o produto. O apoio dos clientes e a expansão contínua da rede para 250 lojas nos últimos 9 anos contribuíram para comprovar que a estratégia escolhida foi acertada.

Juntos para superar os desafios

A estratégia de cobrir o mercado com uma densa rede de lojas após 9 anos alcançou certos sucessos. No entanto, a jornada para atingir esse objetivo nunca foi fácil. O representante afirmou que, desde o início, a marca enfrentou muitos desafios. Mas, em vez de se preocuparem, decidiram aproveitar as oportunidades que surgiam desses desafios.

Especificamente, desde a sua criação, a Yody estabeleceu um sistema operacional e organizacional rigoroso. Ao mesmo tempo, a unidade também conta com uma equipe de gestão de desempenho dedicada e implementa prontamente soluções logísticas flexíveis, garantindo que cada loja opere com eficiência e realize entregas rápidas.

A compreensão do mercado interno e uma ampla rede de contatos ajudam a Yody a se tornar uma marca próxima dos usuários vietnamitas. Foto: Yody

O próximo desafio reside na compreensão das necessidades do mercado local. A estratégia inicial da Yody focava-se principalmente nos consumidores de cidades pequenas. Isto exige que a marca compreenda as necessidades de compras e consumo nesses locais. A partir daí, poderá ajustar com flexibilidade os produtos e as estratégias de marketing para refletir a diversidade cultural e as tendências de consumo em cada região.

O CEO Nguyen Viet Hoa acredita que cada membro da equipe precisa se esforçar para oferecer produtos e serviços de qualidade que atendam às necessidades dos clientes. Uma ampla rede de lojas também ajuda a marca a se tornar mais próxima e "familiar" aos usuários em todo o país. Graças a isso, é possível coletar facilmente opiniões e contribuições de clientes em determinadas regiões, utilizando esse banco de dados para criar produtos e serviços adequados.

"Cada loja é um ponto de contato potencial com milhões de clientes, ajudando a marca a avançar e fortalecer sua posição na indústria da moda vietnamita", afirmou o CEO.

Além de expandir suas filiais e rede de lojas, a Yody também investe ativamente em áreas como tecnologia, recursos humanos e expertise para aprimorar a experiência e conquistar clientes "em cada ponto de contato". O processo de pesquisa e desenvolvimento de produtos é realizado com cuidado e profissionalismo para garantir a qualidade e atender às necessidades dos clientes.

Uma equipe de atendimento dedicada e bem treinada é um dos pontos fortes da Yody. Foto: Yody

Toda a equipe de vendas recebe treinamento constante, aprimorando suas habilidades de vendas e consultoria, além de complementar seu conhecimento profissional da indústria da moda e vestuário. O atendimento ao cliente, o serviço pós-venda e o sistema logístico próprio da marca também são aspectos nos quais investem e que são constantemente aprimorados.

Desenvolvimento sustentável para o meio ambiente

"A qualidade do produto não é apenas um compromisso, mas também um fator que ajuda a Yody a crescer e alcançar as conquistas atuais", afirmou o representante da marca. Além de garantir produtos de qualidade para usuários em todo o país, a empresa também busca constantemente a sustentabilidade e a responsabilidade ambiental.

A marca não se limita a vender produtos; ela também conta sua própria história sobre o uso de novos materiais reciclados. Esse é um dos principais fatores que diferenciam a Yody no atual mercado de moda nacional.

Até o momento, a Yody utilizou quase 3 milhões de materiais reciclados, como farinha de milho, borra de café, conchas de ostras e plantas de hortelã, para produzir artigos de moda como camisas polo, camisetas e camisas sociais. Campanhas de desenvolvimento sustentável voltadas para o meio ambiente não só ajudam a ampliar a reputação e a visibilidade da marca, como também trazem benefícios para a comunidade.

A empresa dedicou muito tempo e esforço à busca de parceiros de produção nacionais adequados. A marca espera manter uma estreita relação de cooperação com as principais marcas mundiais de fabricação de tecidos, como S'Cafe e Coolmax, ou com empresas de pesquisa tecnológica como a Airycool. Os produtos "sustentáveis", após o lançamento no mercado, receberam muito apoio e reconhecimento pela mensagem e significado por trás de cada peça.

Representantes da marca afirmaram que campanhas que utilizam materiais reciclados na confecção de roupas ajudam a reduzir, em parte, o impacto negativo das atividades comerciais no ecossistema. Incorporar materiais naturais ao processo de fabricação de roupas também é uma maneira eficaz de limitar o desperdício e a poluição ambiental.

Por meio de campanhas de voluntariado e reciclagem de produtos de moda "verdes", os usuários que se preocupam com questões ambientais podem continuar a disseminar mensagens relevantes. As marcas esperam que os usuários usem roupas recicladas produzidas por elas para demonstrar responsabilidade ambiental.

Por outro lado, a implementação de uma campanha sustentável também ajuda as empresas a economizar custos, aumentar a competitividade e se diferenciar da concorrência. Otimizar os processos de produção e reduzir o desperdício também são formas diretas de diminuir o impacto ambiental.

"Continuaremos a implementar campanhas de caridade, a divulgar ativamente a mensagem da sustentabilidade e a proteger o meio ambiente, incentivando o uso de produtos reciclados. Ao mesmo tempo, estamos empenhados em melhorar constantemente a qualidade e o design, oferecendo produtos e serviços otimizados aos clientes em toda a região em forma de S", afirmou um representante da Yody.

Ah Hien

Link da fonte: https://vnexpress.net/chien-luoc-phu-song-nhanh-toan-quoc-cua-yody-4694513.html