Chocado com os produtos falsificados sofisticados como os verdadeiros

Os produtos falsificados de hoje não são mais imitações desajeitadas com designs rudimentares e embalagens duvidosas como antes, mas são "transformados" de forma tão sofisticada que podem enganar até mesmo os entendidos.

Alimentos contrabandeados e de baixa qualidade apreendidos pelas autoridades - Foto: Market Management

Desde rótulos, embalagens, cores, códigos QR até certificados, tudo é falsificado a ponto de ser difícil de distinguir a olho nu.

Uma série de redes de contrabando, falsificação e produtos falsificados foram desmanteladas seguindo a diretriz do Primeiro Ministro , mas o mercado de "ouro e latão mistos" ainda deixa muitos consumidores confusos e perdem a confiança.

Os consumidores optam por "virar as costas"

Admitindo ser uma consumidora meticulosa, a Sra. Kim Ngan (24 anos, moradora do Distrito 12, Cidade de Ho Chi Minh) disse que, no passado, ela não confiava apenas no comprometimento da marca ao comprar produtos, mas também lia atentamente as avaliações dos consumidores antes de comprar o produto.

Em particular, a Sra. Ngan depositou muita confiança nas sugestões e avaliações de KOLs e KOCs de longa data e respeitáveis. No entanto, recentemente, essa confiança tem diminuído gradualmente devido a uma série de incidentes envolvendo propaganda enganosa, produtos falsificados e produtos de origem desconhecida.

"Todos os dias há notícias sobre a exposição e investigação de celebridades e consumidores, mas as coisas são apenas oscilações", compartilhou a Sra. Ngan.

Compartilhando a mesma ansiedade, a Sra. Kim Chung (33 anos, moradora da cidade de Thu Duc) disse que, no último mês, ela se sentiu continuamente inquieta ao ler notícias sobre cosméticos falsificados e linhas de produção de alimentos sendo desmanteladas.

A informação que mais a assombrou foi o relato sobre a falsificação da marca de arroz S, na qual sua família confiava há muitos anos.

"Fiquei horrorizada quando vi a imagem do saco de arroz na reportagem, que era exatamente igual ao saco de arroz que eu estava usando. Dizem que esse arroz falso foi contrabandeado para muitos mercados, até mesmo supermercados. Não pude deixar de me perguntar se eu já tinha comido arroz falso?", ela compartilhou.

Segundo a Sra. Chung, consumidores como ela costumavam confiar apenas em embalagens, códigos QR, nas palavras "genuíno" ou no rosto familiar de um KOL. Mas agora até mesmo essas coisas se tornaram vagas e não são mais um suporte.

Em 2024, a taxa de falsificação no segmento de bolsas e calçados esportivos diminuiu apenas ligeiramente de 8,9% para 8,4%, permanecendo quase inalterada em termos de volume.

"Morte" por causa de produtos falsificados e produtos descartados no transporte manual

A ampla disponibilidade de produtos falsificados, falsificados e de consumo manual não só confunde os consumidores como também coloca muitos empresários e empresas genuínas em uma posição difícil, pois precisam competir em preço com produtos que sonegam impostos, têm origem desconhecida e são de qualidade incerta.

Trabalhando no ramo de venda de drogas há mais de 10 anos em um pequeno beco na Rua Le Van Sy (Distrito 3), o Sr. Minh Hung (55 anos) disse que a maior pressão agora é controlar rigorosamente a origem dos produtos, especialmente alimentos funcionais, que são itens de alto valor e estão sendo falsificados de forma sofisticada.

"O mercado agora está complicado e é difícil para uma pessoa idosa como eu diferenciar tudo. O risco de ser misturado a produtos de origem desconhecida é algo que me preocupa muito", compartilhou o Sr. Hung. Segundo ele, muitas farmácias pequenas como a sua ainda operam com base na reputação pessoal, tendo como base a confiança dos clientes regulares.

O diretor de uma rede de supermercados de cosméticos na Cidade de Ho Chi Minh disse que a situação dos "preços de dumping" de produtos comprados em mãos e falsificados deixou muitos consumidores céticos quanto à diferença entre produtos genuínos e produtos baratos à venda. As empresas frequentemente precisam explicar aos clientes por que os produtos nos supermercados são mais caros do que os comprados em mãos e de origem desconhecida em mercados online.

Segundo essa pessoa, mercadorias contrabandeadas, mercadorias de origem desconhecida transportadas em mãos e, principalmente, mercadorias falsificadas podem ser vendidas a preços muito mais baixos porque não estão sujeitas a impostos e não passam por inspeção de qualidade. Isso não só causa prejuízos ao orçamento do Estado, como também distorce o ambiente competitivo.

O diretor de cosméticos de uma rede de supermercados na Cidade de Ho Chi Minh disse que produtos falsificados persistem por vários motivos principais.

Uma delas é que os vendedores desconsideram a ética empresarial visando lucro. A segunda é que a agência de gestão não é rigorosa o suficiente, as sanções não são fortes o suficiente para dissuadir e, por fim, um segmento de consumidores ainda é descontraído, dando mais importância a preços baixos do que à origem e à qualidade do produto. Até mesmo muitos KOLs, KOCs e até grandes marcas foram descobertos como cúmplices desse comportamento.

Indústria alimentícia enfrenta dificuldades em meio à "tempestade" de publicidade não verificada

De acordo com a Sra. Ly Kim Chi - Presidente da Associação de Alimentos e Gêneros Alimentícios da Cidade de Ho Chi Minh, a indústria alimentícia está sofrendo uma pressão sem precedentes na mídia, já que notícias falsas e propaganda enganosa aparecem continuamente, causando confusão pública e minando a confiança do consumidor.

O Sr. Nguyen Thanh Dao, presidente da Associação de Publicidade da Cidade de Ho Chi Minh, disse que anúncios enganosos, declarações não verificadas de KOLs/KOCs e notícias falsas de contas anônimas estão criando um sério efeito em cadeia, afetando as marcas de empresas legítimas e a imagem de marcas nacionais.

"Esta não é apenas uma crise de comunicação sobre a qualidade do produto, mas uma crise de confiança. Se as empresas não forem transparentes e não responderem prontamente, serão facilmente submersas", alertou o Sr. Dao.

NHAT XUAN

Fonte: https://tuoitre.vn/choang-vi-hang-gia-tinh-vi-nhu-hang-that-20250621224702779.htm