No início da tarde de 29 de março, a página inicial do site da VNDIRECT Securities Company publicou uma carta da Sra. Pham Minh Huong, Presidente da VNDIRECT, enviada a todos os clientes. Esta é a primeira vez que o Presidente da VNDIRECT compartilha essa informação com os clientes após 5 dias de inatividade do sistema.
Na carta, o presidente da VNDIRECT pediu desculpas pelo ataque cibernético que interrompeu e interrompeu as transações dos clientes nos últimos dias e expressou seus sinceros agradecimentos pela paciência, companheirismo e compreensão de todos os investidores e clientes.
A carta da Sra. Pham Minh Huong dizia: Em 24 de março, hackers internacionais atacaram a criptografia do sistema tecnológico da VNDIRECT. Embora sempre invistamos pesado na construção de um sistema de tecnologia da informação seguro e protegido, devemos admitir que a equipe da VNDIRECT, embora muito qualificada, ainda carece de experiência na prevenção e interrupção de ataques cibernéticos sofisticados em escala internacional como este. Fomos surpreendidos nos primeiros dias e tivemos que buscar apoio de importantes especialistas e empresas vietnamitas de tecnologia, bem como de agências governamentais relevantes.
Por meio deste grande incidente, percebemos que, apesar do rápido desenvolvimento de qualquer empresa do setor no Vietnã, além de focar no desenvolvimento de produtos e recursos para atender aos clientes, não podemos negligenciar a tarefa mais importante de proteger o sistema contra ataques cada vez mais sofisticados de criminosos digitais . Atualmente, sabemos que a segurança da informação é um problema gravíssimo em escala global, especialmente para organizações financeiras e bancárias. Em particular, atualmente, o malware de organizações criminosas é constantemente atualizado, sempre com as versões mais recentes e com criptografia extremamente complexa, capaz de causar sérios impactos nos sistemas de tecnologia.
Embora todo o sistema e os dados tenham sido restaurados, o processo de revisão da segurança da informação para garantir condições seguras de conexão leva muito tempo. Entendo que cada dia de atraso deixa os investidores impacientes e afeta as operações comerciais, portanto, toda a equipe de tecnologia, juntamente com parceiros e gerentes, está trabalhando dia e noite, a cada segundo e a cada minuto, para tentar fazer o sistema voltar a funcionar. Este ataque é uma intrusão no sistema de virtualização e nas chaves de criptografia, mas não consegue penetrar no banco de dados e nos dados dos clientes. Durante o processo de recuperação do sistema, também investimos muito tempo para garantir a integridade das informações e ativos dos clientes.
Ainda temos algumas etapas a serem concluídas. Durante o processo, também aumentamos a segurança, corrigimos vulnerabilidades e identificamos problemas-chave para proteger a segurança no futuro. Este incidente também é uma oportunidade para a VNDIRECT treinar a conscientização, aprimorar a qualidade da equipe; aprimorar e atualizar seu sistema de segurança; e estar pronta para responder a incidentes semelhantes no futuro. As autoridades estão monitorando de perto e garantindo que o sistema esteja absolutamente seguro ao se reconectar às duas exchanges.
Atualizado até hoje, concluímos com sucesso o fluxo de transações no ambiente simulado às 21h do dia 28 de março de 2024. A VNDIRECT está concluindo os procedimentos com a agência de gerenciamento de segurança da informação para poder se conectar oficialmente com as duas bolsas de valores HOSE e HNX, o que é esperado para hoje, 29 de março de 2024.
Também estamos estudando políticas de suporte adequadas e as compartilharemos com os investidores o mais breve possível, mas a prioridade imediata é restaurar o sistema, prevenir riscos futuros e reabrir para atender aos investidores. A VNDIRECT deve reabrir as atividades de negociação de títulos na segunda-feira da próxima semana (1º de abril). Gostaríamos de agradecer sinceramente aos nossos investidores pela paciência, companheirismo e confiança, pelo apoio incondicional de nossos parceiros e pela luta incansável, dia e noite, de nossos especialistas em tecnologia para que possamos superar um ataque de tamanha magnitude! Aguardamos ansiosamente sua simpatia e companheirismo! Sinceramente, muito obrigada", disse a Sra. Pham Minh Huong, Presidente da VNDIRECT.
Fonte: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm
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