Transformação digital abrangente do setor de segurança pública.

No contexto da otimização da estrutura organizacional, o Ministério da Justiça identificou a transformação digital como uma solução fundamental. A implementação da Plataforma Digital de Execução de Sentenças Cíveis e do Centro Inteligente de Monitoramento e Operação visa criar um banco de dados unificado, preciso, completo, transparente e ativo para a execução de sentenças cíveis, conforme estipulado na Resolução 71/NQ-CP 2025, que altera o Programa de Ação para implementação da Resolução 57-NQ/TW.

A plataforma digital para fiscalização civil é uma solução abrangente que digitaliza todo o processo operacional, permitindo a resolução de procedimentos independentemente das fronteiras administrativas. O sistema fornece dados em tempo real para a gestão, utiliza inteligência artificial para automatizar o processamento e auxilia os cidadãos na busca de informações e no recebimento de notificações via QR Code e VNeID. Também está preparado para conectar e compartilhar dados com os ministérios e órgãos competentes.

Por meio de assistentes de IA no IOC THADS, os líderes podem monitorar o progresso do processamento diretamente em uma tela de controle centralizada.

Esta é considerada a maior etapa de transformação digital de sempre, com um alcance nacional que engloba 34 províncias e cidades, 355 escritórios regionais de fiscalização e 6.800 utilizadores, incluindo líderes, agentes de fiscalização e departamentos especializados, implementada em colaboração com a equipada FPT .

A plataforma digital consiste em quatro subsistemas de negócios com poderosas aplicações de IA: (1) Subsistema de recibo eletrônico; (2) Subsistema de apoio à tomada de decisões para fiscalização; (3) Subsistema de organização da fiscalização; (4) Subsistema de atendimento ao cidadão – recebimento de correspondências e gestão da resolução de reclamações e denúncias. Esses subsistemas ajudam a melhorar a transparência, garantir a conformidade legal, otimizar a produtividade e criar um ambiente digital conveniente para os cidadãos.

O Centro Inteligente de Monitoramento e Operação para Sistemas de Fiscalização Civil (IOC THADS) é uma plataforma operacional digital de última geração que utiliza inteligência artificial, conectando-se e integrando-se em tempo real com toda a Plataforma Digital de Fiscalização Civil e sistemas relacionados dentro e fora do setor, formando um repositório de dados compartilhado e unificado. Por meio do assistente de IA integrado, os líderes podem consultar dados usando linguagem natural, atribuir tarefas e monitorar o progresso do processamento em uma tela operacional centralizada.

Anualmente, o setor de execução civil recebe e processa mais de 1 milhão de decisões judiciais, e a dependência de procedimentos manuais exerce uma pressão significativa sobre o trabalho de execução. Com a nova plataforma digital, os cidadãos podem submeter documentos online ou no centro de atendimento único mais próximo do órgão de execução civil, independentemente das fronteiras administrativas. Os processos de recebimento, processamento, emissão de decisões de execução, aprovação, organização da execução e emissão de recibos eletrônicos são realizados online de forma rápida e as informações são atualizadas para os cidadãos por meio do VNeID.

Após mais de 5 meses de testes, a plataforma digital recebeu mais de 90.000 pareceres, emitiu quase 130.000 decisões digitais, digitalizou mais de 3 milhões de páginas de documentos e emitiu 464.375 recibos eletrônicos, com uma arrecadação superior a 25 trilhões de VND, contribuindo para o aumento da eficiência da gestão em um contexto de crescimento de aproximadamente 20% na carga de trabalho de todo o setor.

Na próxima fase, a plataforma continuará a ser aprimorada, expandindo a conectividade, digitalizando dados históricos e integrando agentes de IA para apoiar análises, elaboração de documentos, avaliação de riscos e atendimento aos cidadãos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A implantação da Plataforma Digital na área de aplicação da lei civil e do Centro Inteligente de Monitoramento e Operação para o Sistema de Aplicação da Lei Civil reafirma a determinação do Ministério da Justiça em construir um sistema de aplicação da lei civil digitalizado, transparente, eficiente e centrado nas pessoas, inaugurando uma nova fase de desenvolvimento para o sistema de aplicação da lei do Vietnã.

Phuong Ha

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/chuyen-doi-so-toan-dien-linh-vuc-thi-hanh-an-dan-su/20251215031251002