Altos e baixos na jornada para conquistar o mercado japonês Há 16 anos, após se formar na Academia Técnica Militar , Bui Manh Khoa foi para o Japão como engenheiro eletrônico e de telecomunicações. Trabalhando para uma empresa japonesa por cerca de 5 anos, ele fez pós-graduação, mestrado e doutorado em uma universidade em Tóquio e, em seguida, ingressou em diversas empresas de TI no Japão. Em 2019, a convite de um irmão próximo, Khoa juntou-se ao primeiro grupo de membros para a criação da VMO Japan, membro da VMO Holdings.

Diretor da filial de Fukuoka da VMO no Japão, Bui Manh Khoa. Foto de : Binh Minh

Em dezembro de 2019, quando fundamos a VMO Japão, a pandemia da Covid-19 começou a eclodir. O primeiro ano foi realmente difícil. O diretor e nós tivemos que nos encontrar pessoalmente com cada cliente para apresentar produtos e serviços. No entanto, os três primeiros clientes "desistiram no meio do caminho" porque éramos "novatos" e tínhamos muitos problemas sobre os quais ainda estávamos confusos", disse o Sr. Khoa, que compartilhou uma lembrança que disse "nunca esquecerá". Há um ditado popular que diz que "três vezes é o suficiente", o que significa que, se você falhar três vezes seguidas, deve parar e encontrar outra direção. No entanto, a equipe da VMO Japão pensou e fez diferente. Com o espírito de não desanimar diante das dificuldades, tanto o departamento que entrava em contato direto com os clientes no Japão quanto o departamento "de plantão" no Vietnã, pronto para apoiar o processo de vendas, deram o seu melhor. O quarto cliente reacendeu a confiança e a motivação dos jovens vietnamitas. “É claro que, quando nossos três primeiros clientes nos abandonaram, ficamos muito decepcionados. Mas sempre que pensávamos em desistir, o diretor da VMO Japão e os líderes da VMO Holdings nos incentivavam: continuem tentando, mais uma vez. E então conseguimos superar o período inicial difícil e conquistar mais clientes”, lembrou o Sr. Khoa. Os japoneses têm um estilo de trabalho muito detalhista e meticuloso e são frequentemente classificados entre os “clientes mais difíceis” do mundo. Já os vietnamitas são bastante tranquilos. Portanto, é difícil evitar desentendimentos nos estágios iniciais da cooperação. Para uma cooperação de longo prazo, as empresas vietnamitas precisam se adaptar e modificar gradualmente seus processos para atender às necessidades dos clientes japoneses. “Os clientes japoneses não só têm altos requisitos para a capacidade de falar japonês, como também estabelecem padrões muito rigorosos, por exemplo, em termos de tecnologia, eles exigem que nossos engenheiros sejam especialistas com 5 anos de experiência ou mais. Há também alguns casos que não podemos atender. É realmente difícil e demorado para as empresas japonesas abordarem os clientes, mas uma vez que você faz amigos, é quase para sempre. Essa é a diferença em comparação com outros mercados”, compartilhou o Sr. Khoa. Após os 2 escritórios em Tóquio e Osaka, em maio de 2023, a VMO Japão estabeleceu um escritório na cidade de Fukuoka (na ilha de Kyushu, no sudoeste do Japão) após apenas 1 mês de reflexão e consideração. Bui Manh Khoa foi designado para assumir a responsabilidade de diretor da filial de Fukuoka da VMO Japão. De acordo com o Sr. Khoa, há muitos motivos para escolher Fukuoka como destino: localização geográfica conveniente; classificado como o melhor lugar para viver e trabalhar no mundo; desenvolvimento econômico (o PIB da região de Kyushu é superior a 400 bilhões de dólares, dos quais o PIB de Fukuoka representa uma proporção muito grande), no futuro se tornará um centro financeiro internacional... Em particular, o apoio entusiasmado do governo de Fukuoka ajuda as empresas a terem muitas condições favoráveis ​​para se desenvolver. Fukuoka tem um roteiro e políticas de apoio muito fortes para startups, não apenas em termos de capital, mas também em termos de consultoria para a criação de negócios, fornecimento de recursos humanos e alguns canais de vendas... Esta também é uma localidade com muitas escolas na área de ciências naturais, muitos alunos excelentes. "A VMO Japão tem o apoio entusiasmado da prefeitura de Fukuoka. Na primeira vez que viemos aqui, eles nos levaram para visitar 5 universidades em apenas 1 dia, nos ajudando a nos conectar com as escolas para, posteriormente, organizar muitos seminários sobre tecnologia, a partir dos quais temos mais conexões com muitas outras empresas japonesas", disse o Sr. Khoa. Com o desejo de transformar Fukuoka em uma cidade amigável para engenheiros de TI, a prefeitura teve a ideia e rapidamente transformou a ideia do "Visto Amigável para Engenheiros" em realidade. Com este tipo de visto, o tempo de análise é reduzido de 1 a 3 meses para apenas 1 mês. A cidade de Fukuoka é a primeira localidade no Japão a implementar o regime de "Visto Amigável para Engenheiros". A VMO é a primeira empresa vietnamita a implementar o novo tipo de visto. Atualmente, a VMO Japão está implementando diversos projetos com empresas em Fukuoka nas áreas de: terceirização de software, desenvolvimento de software, serviços de consultoria relacionados à transformação digital, blockchain, IA, fintech, educação... Investindo em P&D para realizar projetos de alta tecnologia. De acordo com o diretor Bui Manh Khoa, de cerca de 20 membros iniciais, até o momento, a VMO Japão conta com mais de 400 funcionários, prontos para atender às necessidades dos clientes japoneses em produtos e serviços de TI. O portfólio de clientes é bastante diversificado, desde startups até grandes empresas listadas na Fortune 500, operando em diversas áreas: logística, educação, seguros... Os mais de 1.000 engenheiros da VMO Holdings no Vietnã constituem uma base sólida para a VMO Japão conquistar o mercado japonês e continuar sua trajetória de "Go Global" (entrar no mercado mundial). Por muito tempo, presumiu-se que as empresas vietnamitas de terceirização de software só conseguiam realizar trabalhos com baixo valor agregado. A VMO Japão está determinada a mudar esse preconceito, posicionando-se em uma posição mais alta na cadeia de valor da terceirização de software. “Nosso objetivo não é ser apenas meros programadores, mas também consultores na construção e operação de sistemas de tecnologia da informação para clientes japoneses, implementando projetos que aplicam as tecnologias mais recentes, como blockchain. O ponto de partida do blockchain para empresas vietnamitas e empresas ao redor do mundo é quase igual. Na verdade, o Vietnã está ainda mais alto do que muitos outros países. Quando prestei consultoria sobre a implementação de sistemas blockchain, muitos clientes japoneses ficaram bastante surpresos e impressionados, sem entender por que tínhamos um conhecimento tecnológico tão novo. Havia muitos problemas dos quais eles nunca tinham ouvido falar ou experimentado antes”, compartilhou orgulhosamente o diretor Bui Manh Khoa. Por muitos anos, ao falar sobre blockchain, as pessoas imediatamente pensavam em moeda virtual, com projetos com alto risco de fraude. No entanto, a moeda virtual é apenas uma das aplicações do blockchain. Além disso, existem muitas outras aplicações nas áreas de saúde, agricultura , etc.

A VMO Japão está pronta para atender às necessidades dos clientes japoneses por produtos e serviços de tecnologia da informação. Foto: Divulgada pelo personagem

Até o momento, a VMO Japão implementou mais de 20 projetos relacionados a blockchain para clientes japoneses. A maior vantagem da VMO Japão é sua equipe de engenheiros altamente qualificados. O Japão sempre carece de engenheiros de TI, e engenheiros de blockchain são ainda mais carentes. Além disso, é impossível não mencionar o investimento sistemático em atividades de P&D (pesquisa e desenvolvimento) de tecnologia. "Não é simples nem acidental que conseguimos fazer com que as empresas japonesas nos respeitem. Tivemos que experimentar muito antes de alcançar certos resultados para termos provas práticas, e não apenas conversas vazias ao abordar as empresas japonesas. Só assim podemos conquistar sua confiança. Os líderes da VMO Holdings sempre criam as condições mais favoráveis ​​para que possamos criar, inovar e desenvolver bons produtos/serviços livremente. Atualmente, na equipe de blockchain, só o grupo relacionado a P&D conta com até 100 pessoas", disse o Sr. Khoa. O segredo para ajudar a VMO a encontrar mão de obra qualificada, enquanto isso ainda é um "problema difícil" para muitas outras empresas, é cooperar diretamente com universidades como o Instituto de Tecnologia de Correios e Telecomunicações (PTIT), abrindo programas de treinamento para engenheiros de tecnologia, reduzindo o tempo de formação de 4 para 3,5 anos. Os alunos podem participar de projetos reais e acumular rapidamente experiência prática. "A primeira turma atraiu cerca de 200 jovens. Alunos excepcionais foram convidados para a VMO. Quase todos os dias, temos anúncios de novos ingressantes na empresa. Um dos padrões que devem ser atendidos é que os engenheiros devem, pelo menos, saber falar inglês, e a equipe de vendas deve saber inglês e japonês", acrescentou o Sr. Khoa. Na jornada para conquistar clientes internacionais, empresas como a VMO sempre têm em mente o ditado: "Se você quer ir rápido, vá sozinho; se quer ir longe, vá acompanhado". Recentemente, uma associação de tecnologia da informação com seis membros, incluindo a VMO, que representam as principais empresas de TI do Vietnã, foi criada em Kyushu, sob os auspícios do Consulado Geral do Vietnã em Kyushu. "Ao trabalhar no Japão, o apoio do governo é um 'trampolim' sólido para ajudar as empresas a se desenvolverem. Considero a maneira como a cidade de Fukuoka faz as coisas muito bem, e o Vietnã pode se basear nisso." Recentemente, com base na ideia da VMO, o prefeito de Fukuoka, Soichiro Takashima, visitou pessoalmente o Vietnã e, em coordenação com o Ministério da Informação e Comunicações e a VMO, organizou um workshop sobre "Atrair empresas para investir na cidade de Fukuoka". Em vez de uma única empresa abordar os clientes, quando o setor privado e o governo se unem para abordar os clientes, a abordagem será muito mais eficaz", propôs o Sr. Khoa. “Estamos sempre prontos para apoiar a cidade de Fukuoka a concretizar em breve seu objetivo de se tornar um centro financeiro internacional por meio da aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital. Juntamente com outras empresas vietnamitas de TI, provaremos ao mundo e aos japoneses que o Vietnã não só sabe fazer tecnologia, como também a faz muito bem”, compartilhou o diretor da filial de Fukuoka da VMO Japão.
A VMO Holdings foi fundada em agosto de 2012, possui 12 anos de experiência na área de terceirização de software e presta serviços a clientes em 40 países, cujos principais mercados incluem: Japão, EUA, Singapura, Tailândia e Coreia. A VMO Holdings foi eleita uma das 5 maiores provedoras de serviços de IA, uma das 10 maiores empresas de tecnologia da informação do Vietnã e uma das 10 maiores empresas de software do Vietnã.

Vietnamnet.vn

Fonte: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html