Mais de 545.000 pessoas têm acesso e usam o serviço.

Oficialmente colocada em operação desde 28 de junho, a partir de 1º de agosto, Hanói organizou a emissão e criação de contas para servidores públicos e empregados públicos em 61/61 agências e unidades (30 distritos, cidades e 31 departamentos, filiais, setores e unidades afiliadas) para participar do recebimento e processamento de feedback e recomendações de campo (PAKN) no iHanoi.

Até o momento, houve 2.350 PAKNs no local, com uma taxa de processamento de até 70,4%. O número de PAKNs de procedimentos administrativos é de 247 casos, com uma taxa de transferência de processamento de 40,1%. O nível de satisfação da população com o processamento de PAKNs se mantém estável em cerca de 65,6%.

As contas de pessoas no aplicativo iHanoi atingiram aproximadamente 459.000.

O número de reclamações encaminhadas à Prefeitura para solução aumentou rapidamente no início de agosto de 2024. Em média, cerca de 40 reclamações foram recebidas e processadas por dia, transferidas para os departamentos, agências e setores relevantes ou devolvidas à localidade correta para solução. As agências e unidades implementaram as ações com seriedade e concluíram dentro do prazo. Especificamente, em julho, as reclamações em atraso representaram apenas 11,07% e, nos primeiros 8 dias de agosto, não houve nenhuma reclamação em atraso.

Sabe-se que Hanói adicionou 40 pontos de câmeras de trânsito ao aplicativo iHanoi. A previsão é de que, na próxima semana, a leitura do QR code dos cartões CCCD seja concluída, assim como a função de recebimento de iniciativas de capital. Ao mesmo tempo, serão introduzidas carteiras eletrônicas para pagamentos online e serão criados modelos para casos de recusa.

Em termos de informação e propaganda, em redes sociais como a FanPage "Capital Hanói – Vietnã" e o YouTube, o iHanoi publica regularmente relatórios, vídeos instrutivos e infográficos sobre o iHanoi. Além disso, algumas pessoas criaram um grupo no Facebook "iHanoi com o povo da Capital" para compartilhar, apresentar e apoiar o uso do aplicativo.

No futuro, o iHanoi continuará a integrar outros utilitários úteis para as pessoas: pesquisar opiniões das pessoas; receber sugestões dos eleitores; procurar vagas de estacionamento e fazer reservas antecipadas, fazer pagamentos; procurar serviços de rotas de ônibus; procurar listas eletrônicas de contatos, admissões em escolas primárias; serviços de pagamento de contas de luz, recarga de telefone; atualizar os recursos de notícias de Hanói...

Fonte: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html