pronto para receber feedback dos cidadãos via iHanoi

Kinhtedothi - De acordo com o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, o Distrito de Thanh Xuan está pronto para receber comentários de organizações e cidadãos por meio do aplicativo iHanoi.

Na tarde de 18 de dezembro, na conferência de diálogo sobre procedimentos administrativos dos últimos 6 meses de 2024, organizada pelo Comitê Popular do distrito de Thanh Xuan, organizações e cidadãos expressaram sua satisfação e grande apreço pela qualidade da resolução de procedimentos administrativos no departamento único do distrito e enfermarias.

A recepção e a liquidação de procedimentos administrativos são rigorosamente monitorizadas e controladas.

De acordo com o Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, nos últimos 6 meses de 2024, 100% dos procedimentos administrativos serão recebidos e resolvidos pelo distrito e distritos por meio do mecanismo de balcão único. O distrito instrui o departamento de balcão único a reforçar a propaganda e a orientação para que cidadãos e organizações enviem solicitações de serviços públicos online no Sistema de Informações sobre Processamento de Procedimentos Administrativos da Cidade de Hanói https://dichvucong.hanoi.gov.vn; especialmente o envio e recebimento de resultados por meio dos serviços postais públicos e a realização de pagamentos online no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Cena de conferência de diálogo de procedimento administrativo

O recebimento e a resolução de processos administrativos são monitorados e controlados de perto, minimizando assim o assédio e os atrasos no processo de resolução de processos administrativos. Em caso de atraso no processamento de documentos, as unidades devem se desculpar com os cidadãos e resolver o problema prontamente, retornando no horário previsto, de acordo com os regulamentos.

Além disso, o Comitê Popular do Distrito reforçou sua orientação para melhorar a atitude e a ética dos funcionários públicos que trabalham nos departamentos de atendimento único do distrito e da ala, promovendo o profissionalismo e o serviço dos funcionários públicos ao povo e às organizações, com base na satisfação do povo como uma das bases para avaliar o nível de conclusão das tarefas dos funcionários públicos.

Além de se concentrar na inovação da implementação dos mecanismos de "balcão único" e "balcão único" em uma direção moderna, o Comitê Popular do Distrito orientou as unidades a continuarem a organizar e implementar efetivamente modelos e iniciativas reconhecidos pelo Comitê Popular de Hanói. O Comitê Popular do Distrito orientou as unidades a registrarem e selecionarem boas ideias e soluções para implementar e replicar em todo o distrito.

Cidadãos satisfeitos com “balcão único e amigável”

Na sessão de diálogo sobre procedimentos administrativos no Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, indivíduos e representantes de organizações expressaram sua satisfação e grande apreço pela qualidade da resolução de procedimentos administrativos no departamento de balcão único do Distrito de Thanh Xuan e nos bairros. Em caso de dúvidas, os funcionários do departamento de balcão único, do distrito ao bairro, foram responsáveis ​​e orientaram os cidadãos com entusiasmo.

Dando sua opinião, o Sr. Bui Gia Dinh sugeriu que o distrito de Thanh Xuan apoiasse e adicionasse mais funcionários para fornecer instruções detalhadas sobre desenhos de projeto para os cidadãos quando eles viessem realizar procedimentos administrativos.

Em particular, o Sr. Bui Gia Dinh afirmou ter realizado procedimentos administrativos no departamento único do distrito três vezes e recebido instruções específicas, rápidas e oportunas. No entanto, ele também afirmou que, ao realizar o procedimento de solicitação de licença de construção, relacionado a projetos e desenhos, por não ter um bom conhecimento da área, esperava que o distrito apoiasse e contratasse mais funcionários "com conhecimento", além de fornecer instruções detalhadas sobre os desenhos de projeto aos cidadãos quando viessem realizar procedimentos administrativos.

Enquanto isso, o Sr. Nguyen Trung Hieu (representante da Amway Vietnam Company) disse que a empresa organiza regularmente seminários sobre marketing multinível, então toda semana ele realiza procedimentos relacionados no departamento único do distrito.

"Os procedimentos administrativos relacionados à organização de seminários de vendas multinível são realizados integralmente, portanto, recomendo que o distrito de Thanh Xuan consulte a cidade para não enviar documentos originais adicionais, porque quando documentos originais adicionais são enviados, levará tempo para viajar para realizar os procedimentos" - sugeriu o Sr. Nguyen Trung Hieu.

Pronto para receber feedback via iHanoi

Ouvindo e aceitando opiniões e recomendações de organizações e indivíduos, o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, expressou que todas as opiniões foram reconhecidas, encorajando e motivando a equipe do departamento único a continuar contribuindo e servindo organizações e cidadãos.

De acordo com o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, o Distrito de Thanh Xuan está pronto para receber comentários de organizações e cidadãos por meio do aplicativo iHanoi.

Em relação à proposta de apoiar os funcionários no fornecimento de orientação detalhada sobre projetos aos cidadãos que venham realizar procedimentos administrativos, o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, afirmou que, em relação ao licenciamento e projeto de construção, organizações e indivíduos podem contratar unidades de consultoria com licença para exercer a profissão, status legal e capacidade, que possam assessorar e projetar de acordo com o planejamento. A contratação de funcionários adicionais pelo distrito para orientar os projetos não está prevista no regulamento.

Em relação à opinião do representante da Amway, o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, afirmou que, em relação ao licenciamento para a organização de seminários de vendas multinível, o número de participantes é muito grande, o que representa muitos riscos e perigos potenciais. Portanto, para a organização de seminários, é necessária a apresentação de uma licença original para verificação e comparação, a fim de evitar casos de falsificação de documentos...

“O Distrito de Thanh Xuan sempre busca ser civilizado e amigável na fala e no comportamento, criando as melhores condições para organizações e cidadãos na execução de procedimentos administrativos. No futuro, o Comitê Popular do Distrito continuará a promover a reforma administrativa, controlar os procedimentos administrativos e criar condições favoráveis ​​para indivíduos e organizações, contribuindo para a melhoria do ambiente de investimento e negócios no distrito. O Distrito está pronto para receber comentários e contribuições de organizações e cidadãos refletidos no aplicativo iHanoi” – enfatizou o vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Thanh Xuan, Le Trung Cuong.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html