A formação de recursos humanos em turismo de acordo com os padrões internacionais está se tornando mais urgente.

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A conferência científica internacional "Treinamento e utilização de recursos humanos de turismo de padrão internacional no período atual" foi organizada recentemente pela Associação de Treinamento em Turismo do Vietnã (Associação de Turismo do Vietnã) no âmbito da Feira Internacional de Turismo do Vietnã - VITM Hanói 2024.

O workshop foi realizado para destacar a situação atual do treinamento de recursos humanos de alta qualidade no Vietnã; o contexto nacional e internacional para o desenvolvimento de recursos humanos de turismo vietnamita para atender aos padrões internacionais; e propor muitas soluções de treinamento para atender aos padrões internacionais no período atual.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

O Prof. Dr. Dao Manh Hung, Presidente da Associação de Treinamento em Turismo do Vietnã, discursou na conferência. (Fonte: baovanhoa)

Falando aqui, o Prof. Dr. Dao Manh Hung, presidente da Associação de Treinamento em Turismo do Vietnã, deu uma visão geral da situação do turismo vietnamita com a questão do treinamento e uso de recursos humanos em turismo no período atual.

Segundo ele, as atuais instalações de treinamento em turismo, de acordo com os tipos de propriedade, incluem: instalações públicas e não públicas, com investimento nacional e estrangeiro; formas formais e informais de organização de treinamento, sistemas de curto e longo prazo.

Com o número de programas de treinamento incluindo: 55 especializações, 123 especializações, turismo e ocupações relacionadas ao turismo, todos os anos os estabelecimentos de treinamento em turismo formam cerca de 20.000 alunos de um total de 22.000 alunos recrutados.

Destes, há cerca de 1.800 estudantes universitários e de faculdades profissionais, 2.100 estudantes de faculdades vocacionais de turismo, cerca de 18.200 estudantes de nível intermediário, além de cerca de 5.000 estudantes de treinamento elementar e profissional com menos de 3 meses.

No entanto, a questão do desenvolvimento de recursos humanos, especialmente recursos humanos de alta qualidade, é um desafio para o turismo vietnamita diante das exigências da nova situação.

Por meio de uma pesquisa nas atuais instalações de treinamento em turismo em nosso país, ficou claro que algumas questões precisam de atenção: o programa de treinamento não é unificado, o código de treinamento não é atualizado, não atende realmente às necessidades da sociedade e os padrões de habilidades vocacionais não são aplicados completamente na construção de programas de treinamento.

O Sr. Dao Manh Hung afirmou que a maioria das instituições de treinamento ainda não estabeleceu padrões de desempenho. Além disso, os métodos de ensino em muitas escolas de turismo ainda são baseados na teoria, negligenciando ou evitando a prática, enquanto a formação profissional em turismo precisa priorizar a prática em alta.

De acordo com o Professor Associado Dr. Duong Duc Thang, Chefe da Faculdade de Turismo (Universidade de Tecnologia do Leste Asiático), os métodos tradicionais de treinamento não são mais adequados para os padrões e demandas cada vez mais altos do setor.

Ele disse: “Os atuais recursos humanos do turismo não devem apenas ser fluentes em línguas estrangeiras, mas também devem ser bons no uso de tecnologia e ter habilidades para construir produtos de acordo com altos padrões de qualidade.

Enquanto isso, muitos estudantes formados em departamentos de turismo, ao se formarem, não conseguem sequer competir com estudantes de línguas estrangeiras devido à sua fraca capacidade de comunicação com estrangeiros. Esta é uma triste realidade.

Destacando as tendências de treinamento no Vietnã, o Professor Associado Dr. Pham Hong Long, Chefe da Faculdade de Turismo (Universidade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nacional do Vietnã, Hanói ), também afirmou que, atualmente, não há padrões ou critérios para padrões internacionais de treinamento. No entanto, as escolas podem cumprir os regulamentos internacionais de acreditação de treinamento com padrões como os da rede de universidades da Ásia e da Europa.

No workshop, os especialistas também discutiram as atuais atividades de cooperação no treinamento de recursos humanos de turismo de padrão internacional, encontrando soluções para promover a transformação digital em escolas de treinamento vocacional em turismo no Vietnã e, ao mesmo tempo, disseram que deve haver padrões separados no treinamento de recursos humanos de padrão internacional para que as instituições de treinamento possam se orientar para criar métodos de treinamento apropriados.

Até agora, o país inteiro tem 195 estabelecimentos de treinamento em turismo, incluindo: 65 universidades com faculdades de turismo; 55 faculdades (10 faculdades especializadas em treinamento em turismo, das quais 8 estão sob o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo); 71 escolas secundárias e 4 centros de treinamento vocacional.

Há duas instalações de treinamento diretamente sob a empresa: o treinamento do Imperial International Hotel and Tourism Vocational College de acordo com o modelo de faculdade de hotelaria e o Saigontourist Tourism and Hotel College da Saigon Tourist Corporation.

O país inteiro tem cerca de 2.000 professores, palestrantes e gerentes de turismo, pessoal de serviço de treinamento em todos os níveis (professores e palestrantes de turismo representam cerca de 73%, equipe de gestão e pessoal de serviço de treinamento representam cerca de 27%) e 2.579 instrutores de turismo (com certificados de treinamento do Conselho de Certificação de Turismo do Vietnã).

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