A Companhia de Eletricidade de Tuyen Quang promove a instalação de medidores eletrônicos.

Segundo o relatório da Companhia de Eletricidade de Tuyen Quang , até o final de setembro de 2024, a empresa havia instalado 263.901 medidores eletrônicos de todos os tipos, de um total de 283.208 medidores em operação na rede, representando 93,18% (dos quais 221.370 eram medidores eletrônicos instalados para medição remota, atingindo 78,2%). Com a meta de atingir 100% de instalação até o final de 2025, os medidores deste sistema serão lidos automaticamente e remotamente por meio de um sistema informatizado, minimizando a leitura manual pelos clientes. Dessa forma, otimiza-se o número de funcionários responsáveis ​​pela leitura dos medidores, garante-se a precisão no registro dos índices de consumo de energia elétrica e na emissão das contas de luz, minimizando erros humanos e reduzindo o risco de acidentes de trabalho na leitura de medidores.

Funcionários da Na Hang Electricity instalam medidores eletrônicos para os clientes de eletricidade da região.

Além disso, com base em uma plataforma moderna de banco de dados de informações, os clientes podem acessar os serviços de eletricidade a qualquer hora e em qualquer lugar, por meio da linha direta de atendimento ao cliente 19006769, que auxilia no recebimento de solicitações de serviços de eletricidade, ou acessando o site de atendimento ao cliente da Northern Power Corporation (EVNNPC) em http://cskh.npc.com.vn, o Portal Nacional de Serviços Públicos http://www.dichvucong.gov.vn, ou instalando o aplicativo EVNNPC.CSKH em seus smartphones, os clientes podem utilizar todos os serviços de eletricidade online. Com os benefícios proporcionados, nos primeiros 9 meses de 2024, a taxa de clientes que pagam contas de eletricidade sem dinheiro em espécie na província atingiu 80,97%.

O Sr. Tran Xuan Hao, Vice-Diretor da Companhia de Eletricidade de Tuyen Quang, afirmou: "A instalação de medidores eletrônicos com função de medição remota, além dos benefícios para os clientes, também ajuda o setor elétrico a reduzir o número de funcionários que registram as leituras dos medidores, contribuindo para o aumento da produtividade. Com a coleta regular de dados, os funcionários do setor elétrico podem monitorar facilmente os parâmetros operacionais de cada ponto de medição, como corrente, tensão, sobrecorrente, carga total, desvio de fase, etc., desenvolvendo planos de ação oportunos, minimizando incidentes, garantindo o fornecimento seguro de energia e melhorando a confiabilidade do sistema elétrico."

A Companhia de Energia Tuyen Quang orientou suas empresas afiliadas a prestarem atenção aos indicadores de consumo, à emissão de faturas e ao recebimento de feedback dos clientes no sistema de medição eletrônica. Ao mesmo tempo, ressaltou-se que as empresas de energia devem verificar atentamente os índices de consumo de eletricidade dos clientes antes de emitir as faturas; e realizar novas verificações nos clientes cujo consumo de eletricidade aumentou ou diminuiu em 30% ou mais em comparação com o mês anterior, para evitar erros subjetivos.

Além disso, nos casos em que os clientes tiverem dúvidas ou solicitarem a verificação dos medidores eletrônicos devido a um aumento repentino no consumo de energia elétrica, a empresa de energia elétrica enviará funcionários à residência para verificar os erros no medidor eletrônico e o consumo de energia do cliente. A partir daí, as solicitações serão prontamente resolvidas, garantindo os direitos dos consumidores de energia elétrica.

Os esforços da Companhia de Eletricidade de Tuyen Quang na implementação da instalação de medidores eletrônicos na unidade demonstram uma rápida mudança na abordagem de gestão e operação do sistema elétrico, passando de um modelo manual para um semiautomático. Com isso, contribui para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, visando à satisfação do cliente e ao desenvolvimento da economia e da sociedade local.

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html