A Tuyen Quang Electricity Company promove a instalação de medidores eletrônicos

De acordo com o relatório da Tuyen Quang Electricity Company, até o final de setembro de 2024, a empresa havia instalado 263.901 medidores eletrônicos de todos os tipos, de um total de 283.208 medidores em operação na rede, representando 93,18% (dos quais o número de medidores eletrônicos instalados para medição remota atingiu 221.370 medidores, atingindo 78,2%). Com a meta de se esforçar para instalar 100% até o final de 2025, os medidores neste sistema serão lidos automaticamente, remotamente, por meio do sistema de computador para minimizar a leitura manual dos medidores pelos clientes. Assim, agilizará o número de trabalhadores que leem as leituras dos medidores, garantirá a precisão no registro dos índices de consumo de eletricidade e na elaboração das contas de energia elétrica para os clientes, minimizando erros devido a erro humano subjetivo; reduzindo o risco de acidentes de trabalho na leitura dos medidores.

Trabalhadores da Na Hang Electricity instalam medidores eletrônicos para clientes de eletricidade na área.

Além disso, com base na moderna plataforma de banco de dados de informações, os clientes podem acessar os serviços de eletricidade a qualquer hora e em qualquer lugar, através da linha direta de atendimento ao cliente 19006769, que auxilia no recebimento de solicitações de serviços de eletricidade. Também podem acessar o site de atendimento ao cliente da Northern Power Corporation (EVNNPC) em http://cskh.npc.com.vn, o Portal Nacional de Serviços Públicos em http://www.dichvucong.gov.vn ou instalar o aplicativo EVNNPC.CSKH em smartphones, permitindo que os clientes utilizem todos os serviços de eletricidade online. Com os benefícios, nos primeiros 9 meses de 2024, a taxa de clientes que pagaram as contas de eletricidade sem dinheiro na província atingiu 80,97%.

O Sr. Tran Xuan Hao, Diretor Adjunto da Tuyen Quang Electricity Company, afirmou: A instalação de medidores eletrônicos com função de medição remota, além dos benefícios para os clientes, também ajuda o setor elétrico a reduzir o número de funcionários que registram as leituras dos medidores, contribuindo para o aumento da produtividade. Com a coleta regular de dados, os funcionários do setor elétrico podem monitorar facilmente os parâmetros operacionais de cada ponto de medição, como corrente, tensão, sobrecorrente, carga total, desvio de fase, etc., desenvolvendo soluções em tempo hábil, minimizando incidentes, garantindo o fornecimento de energia seguro e melhorando a confiabilidade do fornecimento.

A Tuyen Quang Power Company orientou suas empresas de energia afiliadas a monitorarem os índices, emitirem faturas e receberem feedback dos clientes sobre o sistema de medição eletrônica. Ao mesmo tempo, ressalta-se que as empresas de energia devem verificar atentamente os índices de consumo de energia dos clientes antes de emitir faturas; realizar novas inspeções nos clientes cujo consumo de energia tenha aumentado ou diminuído 30% ou mais em relação ao mês anterior, a fim de evitar erros subjetivos...

Além disso, caso os clientes tenham dúvidas ou necessitem de verificação de medidores eletrônicos devido a um aumento repentino no consumo de energia elétrica, a concessionária de energia elétrica enviará uma equipe até a residência para verificar os erros do medidor eletrônico e o consumo de energia do cliente. A partir daí, as solicitações serão prontamente atendidas, garantindo os direitos dos consumidores de energia elétrica.

Os esforços da Tuyen Quang Electricity Company na implantação de medidores eletrônicos na unidade demonstram uma rápida mudança na abordagem de gestão e operação do sistema elétrico, passando do modelo manual para o semiautomático. Contribuindo, assim, para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, visando a satisfação do cliente e o desenvolvimento da economia e da sociedade local.

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html