A corrida entre plataformas de comércio eletrônico e entregadores

Tanto as plataformas de comércio eletrônico quanto as empresas de entrega estão buscando maneiras de atender às necessidades dos consumidores finais da forma mais rápida e barata possível.

Empresas de entrega expandem investimentos para atender às necessidades do comércio eletrônico. Na foto: centro de triagem da Best Express.

“Sentindo o impacto econômico ” dos consumidores

“A maioria dos produtos em plataformas de comércio eletrônico chinesas, como AliExpress, Taobao, Temu, 1688…, tem preços incrivelmente baixos. A entrega pode ser mais lenta ou aceitar apenas pagamento com cartão de crédito antecipadamente, mas ainda assim eu aceito se o preço for 50 a 70% mais barato do que em outras plataformas que operam no Vietnã”, disse a Sra. Ngoc Men, dona de casa que também administra um negócio de brinquedos infantis em casa.

Em um contexto de dificuldades econômicas e renda limitada, um número crescente de consumidores está sensível aos preços. Eles recorrem a plataformas de comércio eletrônico chinesas, como Temu, Shopee, Lazada, etc., para aliviar seus "sofrimentos financeiros", encontrando facilmente itens baratos e atraentes. Isso representa uma perspectiva positiva para as empresas chinesas de comércio eletrônico, que estão se expandindo globalmente de forma agressiva para compensar o cenário desfavorável do consumo interno.

Portanto, as empresas de entrega também estão expandindo continuamente seus investimentos em armazéns no Vietnã, oferecendo mais opções às plataformas.

CONFERÊNCIA DE LOGÍSTICA DO VIETNÃ 2024

A 2ª Conferência de Logística do Vietnã de 2024, com o tema "Transformação para o sucesso", organizada pelo jornal Investment Newspaper sob os auspícios do Ministério do Planejamento e Investimento, acontecerá em 31 de outubro de 2024 no JW Marriott Saigon Hotel (82 - Hai Ba Trung, Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh).

Com a participação de mais de 300 convidados nacionais e internacionais, a Conferência analisará e discutirá em profundidade as questões mais urgentes do setor, como novos desafios e tendências, modernização da infraestrutura logística, aumento da eficiência da cadeia de suprimentos, promoção da transformação digital e desenvolvimento de novos modelos de negócios de logística.

As informações sobre o Fórum serão divulgadas online nas plataformas do Jornal de Investimentos e publicadas na mídia. Informações sobre a Conferência serão atualizadas regularmente em: https://logsummit.vir.com.vn.

Sabe-se que existem duas empresas que prestam serviços de entrega para diversas plataformas de comércio eletrônico no Vietnã: Ninja Van e Best Express.

A Ninja Van, empresa de logística de Singapura, entrou oficialmente no mercado vietnamita em março de 2018. Com capacidade para atender a todas as necessidades de entrega e uma grande equipe operacional, a Ninja Van expandiu-se rapidamente no Vietnã. A Ninja Van também é parceira de logística de gigantes do setor de e-commerce, como Lazada, Sendo e Tiki.

Entretanto, a Best Express também era uma das maiores empresas de entrega expressa da China. Em 2021, a empresa vendeu sua divisão de entregas expressas domésticas para a J&T Express e redirecionou seu foco para outras soluções logísticas e expansão internacional.

A subsidiária da Best Express no Vietnã acaba de completar 5 anos de atuação no mercado com serviços de entrega expressa e modelo de franquia postal. Com um ecossistema de serviços completo, a Best Express expandiu sua rede de entregas expressas para 63 províncias e cidades, com mais de 700 agências postais em todo o país, incluindo 600 agências franqueadas.

Para atender à crescente demanda por transporte, esta empresa investiu mais de 50 milhões de dólares em sistemas de automação predial, infraestrutura de armazéns, infraestrutura de transporte e redes de serviços. Atualmente, a unidade possui 39 centros automatizados de triagem de mercadorias em todo o país. A área total de armazéns em todo o território nacional ultrapassa 100.000 m², com capacidade para processar mais de 2,2 milhões de encomendas por dia.

A orientação para a digitalização das atividades logísticas também é amplamente implementada pela unidade em cada etapa da operação. Nos centros de triagem, as encomendas são classificadas e separadas pela Best Express utilizando linhas de processamento de mercadorias automatizadas com sensores para pesagem, medição, leitura de códigos, fotografia e registro preciso de informações sobre as embalagens, realizando a triagem em apenas meio segundo para encomendas pequenas e dois segundos para encomendas grandes.

Infraestrutura, armazéns e investimentos adequados em tecnologia são fundamentais para o crescimento dessas empresas. Além disso, a escolha do sistema de armazenagem e da tecnologia de automação corretos torna-se um fator crucial, criando a alavancagem necessária para o desenvolvimento sustentável dos negócios.

Quando o andar quer "abraçar" toda a logística

O fato de as plataformas de comércio eletrônico investirem em logística por conta própria está pressionando bastante as empresas de serviços de entrega. Esse método ajuda as plataformas a controlar os custos operacionais com mais eficiência, a garantir a entrega dos produtos aos clientes no prazo e a aumentar a participação de mercado.

Normalmente, a Shopee e a Lazada ainda estão competindo na corrida para investir em suas próprias redes de armazéns logísticos.

Recentemente, a SPX Express (antiga Shopee Xpress) uniu forças com a Frasers Property Vietnam para iniciar a construção de um centro de triagem automatizado com um investimento de 30 milhões de dólares em Binh Duong . O centro terá uma área total de até 106.000 m² e será equipado com o sistema de triagem automatizado mais avançado. A conclusão e entrada em operação da Fase I estão previstas para 2025.

O representante da empresa enfatizou que, com capacidade para processar 4 milhões de pedidos por dia, o Centro de Triagem de Mercadorias desempenha um papel importante na cadeia operacional da SPX Express na região Sul.

Entretanto, em 2023, em meio a um mercado tranquilo, a Lazada Vietnam se destaca ao anunciar outro grande investimento. Escolhendo Binh Duong como o "coração" de toda a jornada de compra, no final de março de 2023, a plataforma de e-commerce inaugurou oficialmente o novo centro de distribuição da Lazada Logistics Park, localizado no Parque Industrial de Song Than, com uma área total de quase 20.000 m².

O Sr. Vu Duc Thinh, CEO da Lazada Logistics, afirmou que tudo o que a empresa está fazendo contribuirá para aprimorar a experiência de compradores e vendedores. Isso também demonstra que a logística é um investimento de longo prazo para que as plataformas de e-commerce se mantenham firmes em seus objetivos.

Segundo Jianggan Li, Diretor Geral da Momentum Works Market Research Company, as principais plataformas de e-commerce da região estão empenhadas em aprimorar a experiência do usuário. Entre essas iniciativas, destaca-se o compromisso com o prazo de entrega. Possuir sua própria rede de distribuição permite que essas plataformas controlem o processo e, ao mesmo tempo, disponham de uma fonte de dados para otimizar as operações posteriormente.

Investir em logística própria para plataformas de e-commerce pode não impulsionar seu crescimento rápido, mas certamente contribuirá para um desenvolvimento sustentável. A conjuntura desfavorável do poder de compra força as plataformas a adotarem políticas mais amigáveis ao usuário, como a inspeção conjunta de mercadorias e o cancelamento de pedidos mesmo durante a entrega. A implementação dessa política é considerada menos custosa do que manter a própria rede de distribuição.

No entanto, analistas também acreditam que possuir um sistema logístico próprio não significa necessariamente aumentar a participação de mercado. O CEO da Best Express comentou que o surgimento de muitos armazéns nas fronteiras demonstra mudanças baseadas em novos modelos de negócios e tendências do mercado. Atualmente, essa empresa de entregas firmou parcerias com plataformas de e-commerce e empresas estrangeiras. O objetivo final é oferecer o serviço de entrega em domicílio no menor tempo possível.

Fonte: https://baodautu.vn/cuoc-dua-giua-san-thuong-mai-dien-tu-va-ben-giao-nhan-d228260.html