Dak Lak irá implementar o modelo de agência de serviço público online.

O Comitê Popular Provincial acaba de emitir um documento concordando com a implantação do modelo de Agente de Serviço Público Online, presidido pela BIDV Dak Lak, no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial.

A equipe do Cartório Dai An auxilia organizações e indivíduos no envio de documentos online - Foto ilustrativa

O Comitê Popular Provincial designou o Centro de Serviços da Administração Pública Provincial para atuar como ponto focal, coordenando com o BIDV Dak Lak e outras agências e unidades para implementar urgentemente as tarefas relacionadas, a fim de colocar esse modelo em operação em abril de 2025.

No futuro imediato, o Comitê Popular Provincial solicita à BIDV Dak Lak que priorize a seleção de procedimentos administrativos essenciais e simplificados para as pessoas, a fim de apoiar organizações e indivíduos no envio de documentos online, ajudando a reduzir a pressão sobre os órgãos administrativos estaduais nos departamentos de recepção e entrega de resultados, criando condições para que todas as pessoas acessem os serviços essenciais da maneira mais conveniente.

Atribuir ao Centro Provincial de Serviços de Administração Pública e ao BIDV Dak Lak a responsabilidade de coordenar com as agências e unidades relevantes o desenvolvimento de um regulamento de coordenação entre as partes para a implementação do modelo de Agente de Serviço Público Online; organizar uma delegação para avaliar e aprender com a experiência do modelo de Agente de Serviço Público Online no Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade de Hanói , a fim de garantir que o modelo opere de forma eficaz, servindo cada vez melhor as pessoas e as empresas.

O modelo promoverá uma forte transformação na resolução de procedimentos administrativos, trazendo benefícios práticos para as pessoas e para a comunidade empresarial. - Foto ilustrativa

Sabe-se que, em 27 de março de 2025, o BIDV assinou um Acordo de Cooperação Abrangente com o Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade de Hanói para implementar serviços como: Agente de Serviço Público Online, suporte para novas empresas/empresas familiares, oferta de produtos e serviços bancários... Isso significa que todo o sistema de rede do BIDV se tornará um ponto de Agente de Serviço Público Online, atuando como agente para orientar e apoiar pessoas e empresas na busca, acesso e utilização de serviços de administração pública em plataformas online, orientando o pagamento online de taxas e encargos administrativos de forma segura e conveniente. Este é o primeiro modelo de cooperação implementado entre o Centro de Serviços de Administração Pública e bancos comerciais em todo o país.

O modelo priorizará a seleção de procedimentos administrativos essenciais e simples para as pessoas, a fim de apoiar organizações e indivíduos no envio de documentos online. - Foto ilustrativa

O modelo de Agência de Serviços Públicos Online representa uma forte transformação no processo de reforma administrativa, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados a cidadãos e empresas, além de acelerar a transformação digital. A BIDV possui um amplo sistema de rede, infraestrutura de TI completa e está integrada ao portal nacional de serviços públicos.

A participação e a cooperação do BIDV Dak Lak com o Centro de Serviços da Administração Pública ajudarão a ampliar o alcance do acesso, atender as pessoas com rapidez e precisão, trazer benefícios práticos para a população e a comunidade empresarial, além de contribuir para a promoção da transformação digital e o desenvolvimento geral do setor de administração pública da província.

Fonte: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen