Essa foi a opinião do chefe do Departamento de Turismo da cidade de Da Nang, durante a reunião realizada na noite de 28 de maio para apresentar e divulgar às empresas os preparativos para o 13º Festival Esportivo Escolar do Sudeste Asiático, que acontecerá em 2024 em Da Nang.
O Departamento de Turismo de Da Nang realizou uma reunião para informar os diretores de hotéis, atrações turísticas e unidades de transporte sobre os serviços a serem prestados durante o 13º Festival Esportivo Estudantil do Sudeste Asiático.
Na reunião, a Sra. Nguyen Thi Hoai An, Vice-Diretora do Departamento de Turismo da cidade de Da Nang, afirmou que o 13º Festival Esportivo Estudantil do Sudeste Asiático (Jogos) ocorreu na cidade de Da Nang de 31 de maio a 9 de junho, com a participação de mais de 1.300 atletas e treinadores de delegações esportivas de 10 países: Brunei, Camboja, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Filipinas, Singapura, Tailândia e Vietnã. Este evento não é apenas uma importante manifestação política e de relações exteriores do Partido e do Estado na cidade, mas também uma oportunidade para a cidade apresentar e promover sua imagem como um dos principais destinos turísticos e de eventos da Ásia para os parceiros da região.
Por parte do Departamento de Turismo de Da Nang, foram emitidos comunicados oficiais orientando e supervisionando o trabalho de logística para o Congresso nos hotéis, solicitando às companhias de eletricidade e de abastecimento de água que garantam o fornecimento de energia elétrica e água aos hotéis que atenderão ao Congresso. Ao mesmo tempo, o Departamento de Turismo coordenou com a Polícia Municipal a verificação das condições de segurança, da qualidade dos serviços e da prestação de serviços nos hotéis selecionados para atender à logística do Congresso.
"O Departamento de Turismo reconhece os esforços de todos os diretores, gerentes e funcionários de hotéis e empresas de serviços selecionados pelo Comitê Organizador, que inspecionaram, revisaram e prepararam proativamente a logística para o Congresso", compartilhou a Sra. An.
Hotéis selecionados estão prontos para atender à logística dos 13º Jogos Escolares do Sudeste Asiático.
Assim, os resultados da inspeção da Delegação Interdisciplinar registraram as vantagens dos hotéis, tais como: documentação legal completa; todos os hotéis demonstraram grande consciência na preparação para atender ao Congresso; higiene impecável, instalações e equipamentos completos; condições de prevenção de incêndio, segurança e ordem, e segurança alimentar que atendem basicamente aos regulamentos.
Além disso, por meio da inspeção, a Equipe Interdisciplinar de Inspeção lembrou e solicitou aos hotéis que continuem a revisar e atentar para os requisitos de prevenção de incêndios, segurança, higiene e segurança alimentar, especialmente as medidas de higiene para garantir a limpeza em todas as áreas. Os hotéis precisam atentar e implementar uniformemente as medidas de alimentação, principalmente para hóspedes muçulmanos, disponibilizar quartos adequados para equipes médicas e de segurança, e fortalecer a comunicação sobre eventos no hotel.
Segundo Truong Lan Huong, Diretora Executiva do Palácio de Convenções Internacional Ariyana Danang, a unidade tem a honra de receber mais de 1.300 delegados e atletas da 13ª Delegação Esportiva Estudantil do Sudeste Asiático na recepção.
"Nos preparamos com cuidado e atenção aos detalhes para garantir o ambiente mais favorável, seguro e confortável para o grupo. Com infraestrutura moderna, serviços profissionais e uma equipe dedicada, esperamos proporcionar ao grupo experiências memoráveis e lembranças maravilhosas em Da Nang", compartilhou a Sra. Huong.
Entretanto, a representante dos hotéis Bien Vang e Golden Sea, Sra. Nguyen Thi My Trinh, Diretora Executiva, afirmou: "Quando fomos escolhidos como um dos locais para fornecer acomodação e refeições aos atletas, proativamente modernizamos as instalações; inspecionamos minuciosamente todos os serviços e substituímos todo o sistema de câmeras. Ao mesmo tempo, contratamos mais funcionários, garantindo sua saúde e experiência para melhor atender à equipe."
O Palácio Internacional de Convenções Ariyana Danang está pronto para receber mais de 1.300 delegados e atletas da 13ª Delegação Esportiva Estudantil do Sudeste Asiático na recepção.
Para garantir a segurança absoluta, a proteção e a melhor preparação e serviço para o Congresso, os líderes do Departamento de Turismo de Da Nang exigem que os hotéis cumpram rigorosamente as instruções, orientações e medidas estabelecidas pelo Comitê Organizador, departamentos competentes, agências e setores funcionais durante o Congresso.
Antes do check-in das delegações do Congresso nos hotéis, os diretores dos hotéis devem realizar uma inspeção geral, revisar e complementar os requisitos recomendados pela Equipe Conjunta de Inspeção do Departamento de Turismo e da Polícia Municipal, registrados na Ata de Inspeção, especialmente no que diz respeito à prevenção e combate a incêndios, bem como à higiene e segurança alimentar no hotel. Não sejam negligentes ou negligentes em nenhuma etapa, mesmo a menor, para garantir a segurança absoluta das delegações do Congresso.
Em particular, a revisão de todas as instalações, serviços, recursos humanos etc. deve garantir 5 requisitos básicos principais, incluindo: Garantir a segurança (segurança do serviço, instalações, higiene e segurança alimentar); garantir um serviço profissional, limpo, ecológico, bonito e satisfatório, proporcionando uma experiência valiosa e gratificante aos turistas; garantir a qualidade do serviço: atitude, habilidades de atendimento, habilidades de atendimento ao cliente, habilidades de resolução de situações, processo de recepção de hóspedes; garantir e divulgar as políticas da empresa, promoções, registro de preços, tabela de preços (especialmente serviços pagos pelos hóspedes); Planos e procedimentos para lidar com incidentes relacionados a hóspedes em estabelecimentos de serviços turísticos.
Além disso, os hotéis coordenam com o Ministério da Educação e Formação para apoiar a apresentação de programas turísticos às delegações que participam no Congresso, de forma a que estas tenham mais opções.
Destinos como o Museu de Da Nang, o Museu de Esculturas Cham, o Museu de Belas Artes, a Área Cênica de Ngu Hanh Son e a Área Turística da Montanha Than Tai também possuem políticas de incentivo especiais para grupos de visitantes que participarem do Congresso de Turismo em 8 de junho.
Fonte: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm
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