Quando chega o prazo final para o reembolso da mensalidade, alguns pais dos líderes da Apax recebem o reembolso, outros não, e alguns ficam chateados.

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Algum pai recebeu dinheiro?

Exatamente 2 meses após finalizar o plano de reembolso de mensalidades, a Apax Leaders deve fazer o primeiro pagamento a partir de 9 de junho para os pais na Cidade de Ho Chi Minh no grupo 1. Especificamente, esses são casos que têm saldo de mensalidade confirmado, têm um plano de reembolso e estão em atraso de acordo com compromissos anteriores assinados com representantes da Apax Leaders.

Para este grupo, os Líderes Apax reembolsarão as mensalidades em 3 parcelas, via contas bancárias, sendo 20% na primeira parcela e 40% nas 2 parcelas seguintes, respectivamente. Os pais que precisarem de reembolso de menos de 5 milhões em mensalidades terão o valor integral pago na primeira parcela.

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 1. — Os pais cercaram o Sr. Nguyen Ngoc Thuy, Presidente do Conselho de Administração da Apax Leaders, enquanto ele lia o roteiro de reembolso de mensalidades.

Em confirmação com o repórter do jornal Thanh Nien , o Sr. HTH (residente na cidade de Thu Duc), representante da associação de pais cujos filhos estudam no Apax Vo Van Ngan e no Apax Le Van Viet (ambos localizados na cidade de Thu Duc) precisam ser reembolsados em um total de cerca de 700 milhões de VND em taxas de ensino, disse que 2/34 membros da associação foram pagos pelos líderes do Apax conforme prometido até o meio-dia de 9 de junho.

Em dezembro de 2022, a associação de pais do Sr. H. enviou uma reclamação ao jornal Thanh Nien sobre as instalações da Apax Leaders "violando o contrato e mostrando sinais de fraude", envolvendo 12 conteúdos, como não ter livros, documentos, não verificar os resultados dos alunos, evitar obrigações de ensino, etc. Os líderes da empresa reconheceram anteriormente os erros relatados pelos pais e prometeram reembolsar as taxas de matrícula, mas acabaram cortando o contato.

O Sr. Nguyen Huu Tuan (residente no bairro de Phu Xuan, distrito de Nha Be), membro de outra associação de pais, também afirmou que, até o final de 9 de junho, havia cerca de 20 casos em que os Líderes da Apax haviam pago 20% das mensalidades em atraso. "Esses são pais que preencheram as informações no formulário dos Líderes da Apax. A empresa enviou proativamente esse formulário a cada pai/mãe", informou o Sr. Tuan.

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 2. — O escritório da Apax Leaders na Cidade de Ho Chi Minh atende aos pedidos de reembolso de mensalidade dos pais em 22 de abril.

Em alguns grupos de pais com quase mil membros nas redes sociais, muitas pessoas também expressaram sua alegria e enviaram capturas de tela da notificação de transferência dos Líderes da Apax. No entanto, muitos pais disseram que estavam no grupo 1, mas não receberam o dinheiro, mesmo sendo o fim do dia, e, em alguns casos, a empresa não os informou sobre o reembolso da mensalidade, mesmo tendo recebido um telefonema da equipe prometendo isso com antecedência.

Frustrado por ser solicitado a fornecer informações confidenciais

Compartilhando mais sobre os pontos irracionais no processo dos líderes da Apax trabalhando com os pais para reembolsar as taxas de matrícula, o Sr. Huu Tuan destacou que a empresa pediu aos pais que tirassem e enviassem fotos de seus documentos de identidade e certidão de nascimento para completar o requerimento, o que ele disse ser "inapropriado e fácil de obter informações para propósitos ruins".

"Os líderes da Apax também não anunciaram publicamente a lista de pais que receberam reembolso das mensalidades, deixando-os confusos sobre a qual grupo pertencem. Pode até haver uma 'equipe azul' surgindo para apaziguar a opinião pública", disse o Sr. Tuan.

Segundo o Sr. Tuan, para "agradar" aos pais, os líderes da Apax deveriam divulgar a lista de pessoas que receberam o reembolso das mensalidades, juntamente com informações sobre o centro específico, para que os pais possam verificar e comparar. Além disso, a unidade também precisa limitar a exigência de que os pais forneçam informações pessoais online. Isso pode ser resolvido recebendo as informações diretamente na secretaria, e os pais só precisam apresentar o documento de identidade no local", compartilhou o Sr. Tuan.

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 3. — Alguns pais ficam chateados porque a Apax Leaders exige informações pessoais, como carteira de identidade de cidadão e certidão de nascimento, durante o processo de reembolso da mensalidade, mesmo que esses documentos não tenham sido exigidos no momento da inscrição para matrícula.

Compartilhando a mesma opinião, a Sra. Truc, cujo filho estudava no Apax Nguyen Thi Thap (Distrito 7), também ficou chateada quando os líderes do Apax, no final de maio, pediram que ela enviasse uma foto de seu documento de identidade e certidão de nascimento para "ganhar dinheiro".

"Após receber a mensagem, perguntei à empresa como eles manteriam essas informações sigilosas em sigilo e por que solicitaram os dois documentos acima, se só precisavam do nome da criança para o pagamento. No entanto, eles só responderam hoje", questionou a Sra. Truc.

De acordo com o pai que aguarda o reembolso de mais de 36 milhões de VND em mensalidades escolares, as informações de identificação do cidadão são extremamente importantes e as autoridades têm alertado repetidamente contra o compartilhamento generalizado de imagens relacionadas. Portanto, a única informação que os pais precisam fornecer é a conta bancária, e a Apax Leaders também precisa se comprometer a manter essas informações confidenciais, reconheceu a Sra. Truc.

"Nosso dinheiro foi retido sem juros e nosso filho ficou sem estudar por muito tempo. Neste momento, a obrigação dos líderes da Apax é pagar a dívida, não nos impor exigências", declarou a mãe.

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 4. — Mensagem dos líderes da Apax para a Sra. Truc e a resposta da mãe às preocupações sobre a segurança das informações pessoais

A Sra. Truc acrescentou: "Estou disposta a visitar o escritório na Cidade de Ho Chi Minh para mostrar aos líderes da Apax meu documento de identidade ou a certidão de nascimento do meu filho para confirmação. Mas não posso pedir para tirar uma foto e enviá-la via Zalo assim."

A controvérsia entre os líderes da Apax e os pais na Cidade de Ho Chi Minh começou em novembro de 2022, quando muitos pais acusaram as escolas de não garantir a qualidade e fecharam sem autorização. A controvérsia explodiu no início de fevereiro de 2023, quando os líderes da Apax quebraram repetidamente a promessa de reembolsar as mensalidades e, em seguida, cortaram o contato. Somente no início de abril a empresa finalizou oficialmente um cronograma de pagamento com os pais.

Anteriormente, o Escritório da Agência de Polícia Investigativa do Ministério da Segurança Pública na Cidade de Ho Chi Minh e o Departamento de Polícia Econômica da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh receberam centenas de reclamações de pais contra os Líderes Apax. Na página de informações de serviço do Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Ho Chi Minh, 40/41 instalações dos Líderes Apax também foram suspensas e ainda não foram licenciadas novamente.

Além do grupo 1, quem mais receberá o reembolso da mensalidade e quando?

De acordo com a Apax Leaders, além do grupo 1, o grupo 2 será composto pelos pais restantes, incluindo os confirmados, com ou sem roteiro, e os não confirmados. Esses casos são divididos em 5 parcelas de pagamento, com 20% de cada uma delas transferidas para uma conta bancária. 3 parcelas serão pagas em 2023, em 9 de outubro, 20 de novembro e 20 de dezembro, respectivamente, e 2 parcelas em 2024, em 20 de março e 20 de abril.

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