É a vez do Temu, Taobao chega ao mercado vietnamita

O surgimento de plataformas de comércio eletrônico chinesas como Temu, Taobao e 1688 está criando uma febre de produtos baratos no Vietnã, levando as empresas vietnamitas a uma situação difícil sem precedentes.

Os produtos Temu importados para o Vietnã serão entregues aos clientes pela Best, uma empresa chinesa - Foto: CONG TRUNG

Não se trata apenas de uma guerra de preços, mas também abre uma disputa acirrada pela qualidade de produtos e serviços no próprio território das empresas vietnamitas.

Sem medidas de adaptação oportunas, as empresas vietnamitas correm o risco de serem eliminadas do jogo.

Loja com preço fixo "19K", entrega grátis

Muito consumidores Os vietnamitas não se perguntam mais onde escolher produtos, mas a questão mudou para "Por que não escolher produtos chineses?" - com preços mais baratos, mais conveniência e serviço de entrega mais rápido.

Isso leva as empresas vietnamitas a uma crise de confiança dos consumidores domésticos.

A Sra. Duong Thuy compartilhou sua experiência de compra na loja na Rua Phan Van Tri (Distrito Go Vap, Cidade de Ho Chi Minh). "Havia uma placa pendurada aqui dizendo "todos os produtos 19 mil" e eu não consegui resistir.

Itens como tigelas de cerâmica, eletrodomésticos e acessórios de moda têm designs lindos e são muito mais baratos do que produtos vietnamitas em supermercados."

Segundo a Sra. Thuy, os produtos aqui são importados em grandes quantidades da China, por isso têm preços baratos.

A ampla aparição de produtos chineses baratos nas lojas e nos andares comércio eletrônico (E-commerce) como Shopee, Lazada e TikTok Shop tornam cada vez mais difícil para os produtos vietnamitas manterem participação de mercado.

A Sra. Quynh Tran, uma dona de casa na Cidade de Ho Chi Minh, disse que certa vez comprou uma panela elétrica de arroz vietnamita por 300.000 VND e teve que pagar mais 20.000 VND pelo frete.

Enquanto isso, uma panela elétrica de arroz chinesa semelhante custa apenas 180.000 VND e vem com frete grátis. A diferença de preço é tão grande que a Sra. Tran escolheu produtos chineses.

Com política de frete grátis, entrega rápida, permitindo devoluções em até 90 dias, além de promoções de até... 90%, a Temu - uma novata no setor de comércio eletrônico chinês - rapidamente atraiu atenção no Vietnã.

A plataforma até atualizou seu site para oferecer suporte ao idioma vietnamita, facilitando as compras.

Os clientes podem comprar qualquer produto, de eletrodomésticos a roupas, a preços incrivelmente baixos com apenas alguns cliques. Quynh Vy, uma cliente da Cidade de Ho Chi Minh, contou que não resistiu aos descontos de até 66% e aos prazos de entrega de apenas 4 a 7 dias.

O envio de Guangzhou para o Vietnã é feito principalmente por via rodoviária, o que torna os prazos de entrega da Temu muito mais rápidos do que em outros mercados da região do Sudeste Asiático, como Malásia e Filipinas, onde o tempo de entrega pode levar de 5 a 20 dias.

Não apenas Temu, mas também outras plataformas de vendas chinesas, como Taobao e a 1688 também forneceu fontes de atacado e varejo de produtos populares entre os consumidores vietnamitas. Isso faz com que os produtos chineses estejam presentes em todas as plataformas de comércio eletrônico, bem como em lojas de preço fixo no Vietnã.

Varejo e produção nacional "sufocam"

O surgimento e a expansão de plataformas de comércio eletrônico chinesas como Temu, Taobao e 1688 estão mudando a face do mercado vietnamita.

A concorrência não ocorre apenas entre empresas nacionais, mas também com fortes concorrentes internacionais, que têm vantagens em preço, sistema de distribuição e estratégia de marketing.

Antes da chegada da Temu, o mercado de comércio eletrônico vietnamita era dominado por plataformas estrangeiras como Shopee, Lazada e TikTok. A acirrada competição de preços entre plataformas de comércio eletrônico, que perdura há cinco anos, colocou as empresas nacionais em uma situação difícil.

Conversando conosco, muitas empresas de manufatura e varejo comentaram que a competição entre empresas vietnamitas e chinesas no mercado de comércio eletrônico não é mais apenas sobre preço, mas também exige mudanças na estratégia de negócios.

Se não se adaptarem a tempo, as empresas vietnamitas serão eliminadas deste mercado acirrado.

O Sr. Nguyen Ngoc Luan - Diretor Geral da Meet More Company, uma empresa de produção de café em Cu Chi (HCMC) - disse que encontrou muitas dificuldades ao competir com produtos chineses.

Conheça mais produtos, por exemplo, uma caixa de café custa 85.000 VND, quando incluída a taxa de envio de 20.000 VND, o preço aumenta para 105.000 VND.

"Os clientes hesitam porque produtos chineses similares são mais baratos e têm frete grátis. Somos forçados a reduzir o preço do produto para obter essa oferta, mas quanto mais reduzimos o preço, menor o lucro", disse o Sr. Luan.

De acordo com o Sr. Luan, muitas empresas vietnamitas receberam convites de cooperação da China, com um pedido para levar produtos vietnamitas aos portões de fronteira para vender no mercado chinês.

No entanto, ao calcular os custos de envio e descontos, o lucro quase desaparece, enquanto os produtos chineses que entram no Vietnã continuam baratos graças aos subsídios e ao apoio do sistema de transporte.

As empresas vietnamitas não só enfrentam diferenças de preços, como também são pressionadas pelo forte sistema logístico e pelos serviços de distribuição superiores da China. Segundo algumas empresas, não é coincidência que os consumidores vietnamitas prefiram cada vez mais produtos chineses.

"Além do fator preço baixo, os produtos chineses também atraem a mentalidade 'rápida, conveniente e acessível' do consumidor moderno. Muitos clientes admitem que escolhem produtos chineses não apenas pelo preço mais baixo, mas também pela conveniência nas compras", disse um fabricante de utensílios domésticos.

É preciso mudar, expandir o mercado internacional

De acordo com empresas varejistas nacionais, os produtos chineses chegarão ao Vietnã devido às muitas vantagens do investimento sincronizado na construção de uma série de armazéns ao longo da fronteira, organizando armazéns centrais de Guangdong, Guangzhou... com linhas de transporte ideais em termos de tempo, custo, produtos baratos e abundantes e um sistema de suporte de mão de obra e logística no Vietnã.

O Sr. Nguyen Xuan Hung, chefe do departamento de logística de comércio eletrônico da Associação de Logística do Vietnã (VLA), disse que, para lidar com a "onda" de produtos chineses baratos que entram no Vietnã, as empresas vietnamitas precisam se concentrar na qualidade dos produtos e nos serviços pós-venda, ao mesmo tempo em que melhoram o sistema de logística para reduzir custos e aumentar a competitividade.

Um especialista na área de comércio eletrônico também afirmou que o Vietnã precisa investir pesadamente em sistemas de depósito dedicados ao comércio eletrônico, pois a maioria dos depósitos atuais atende grandes empresas de manufatura em vez de empresas de comércio eletrônico. Isso reduz a capacidade de processamento de pedidos e aumenta os custos logísticos.

"Melhorar a infraestrutura logística ajudará a otimizar os processos operacionais, melhorando assim a eficiência dos negócios", disse ele, e recomendou que a criação de estratégias promocionais razoáveis, frete grátis ou descontos nas taxas de frete também ajudem os produtos vietnamitas a competir com os produtos chineses nas plataformas de comércio eletrônico.

Segundo essa pessoa, aproveitar a qualidade da marca e do produto é uma oportunidade para as empresas vietnamitas reconquistarem a confiança dos consumidores nacionais.

"Além de as empresas precisarem melhorar sua competitividade, a experiência de muitos países mostra que também é preciso haver um corredor para proteger a produção e o varejo nacionais", recomendou.

O Sr. Nguyen Ngoc Luan acredita que as empresas vietnamitas precisam diversificar rapidamente seus mercados de exportação, visando países com potencial como Índia, Sudeste Asiático, Europa e EUA. Essa é a maneira de minimizar riscos e se desenvolver de forma sustentável na era da globalização.

Muitos países procuram bloquear mercadorias de Temu e Shein

Mercadorias da China são acumuladas nos correios, funcionários classificam endereços para entrega - Foto: CONG TRUNG

Muitos países estão buscando bloquear vendas transfronteiriças de produtos chineses por meio de plataformas como Temu e Shein devido a preocupações com concorrência desleal. Os EUA, por exemplo, impuseram tarifas mais altas e reduziram as isenções de impostos para itens de baixo valor.

A UE também está considerando tarifas sobre produtos abaixo de 150 euros e investigando subsídios chineses ao transporte marítimo. A Indonésia proibiu recentemente o Temu para proteger pequenas empresas nacionais.

De acordo com especialistas em comércio eletrônico, se o Vietnã quiser proteger a produção e o varejo nacionais, também precisa de um corredor legal semelhante.

Além disso, investir em um sistema de depósito especializado para comércio eletrônico, reduzir custos de logística e criar estratégias promocionais razoáveis são etapas necessárias para ajudar os produtos vietnamitas a manter a confiança dos consumidores.

Produtos baratos, entrega rápida graças a quê?

De acordo com nossa pesquisa, a Temu tem uma grande fonte de produtos baratos e prazos de entrega rápidos, em parte porque a plataforma opera em um modelo de consignação completa, o que significa que os fornecedores negociarão preços de atacado e enviarão os produtos para o depósito da Temu.

As etapas restantes, como marketing, remessa e varejo, serão gerenciadas pela empresa. A Temu coopera com grandes despachantes, como ZTO, KYE (transporte doméstico na China) e DHL, FedEx e UPS (transporte internacional).

Especialmente na última etapa de entrega, unidades de transporte doméstico como a Ninja Van e a Best Express serão responsáveis por entregar mercadorias aos clientes vietnamitas.

Este modelo ajuda a minimizar os custos de envio e marketing, graças ao qual a Temu pode oferecer produtos a preços mais baratos e ainda garantir que os vendedores mantenham seus lucros.

Por exemplo, um item com preço de varejo de 19 USD na Amazon pode ser reduzido para 16 USD quando chega à Temu, mas ainda mantém o mesmo lucro para o vendedor graças à otimização de custos.

Empresas estrangeiras dominam o comércio eletrônico no Vietnã

De acordo com o relatório da Momentum Works, em setembro de 2024, a Temu estava presente em 78 países e territórios. No mercado vietnamita, a Shopee representa 61% do mercado, a TikTok Shop 24% e a Lazada 14%.

Destes, 2 são representantes da China. Em relação ao valor médio dos pedidos no Vietnã, a Shopee oscila entre 6 e 8 dólares, a Lazada entre 8 e 10 dólares e a TikTok Shop entre 5 e 6 dólares. A Temu ainda não compilou estatísticas.

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