A Dien Bien lida e resolve reclamações e denúncias de forma proativa e rápida.

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Nos últimos tempos, a fim de tornar o trabalho de recepção de pessoas, tratamento de petições, resolução de queixas e denúncias (KNTC) regular, de alta qualidade e eficaz, o Comitê Provincial do Partido e o Comitê Popular Provincial têm se concentrado em liderar e orientar agências, unidades e localidades a compreenderem e implementarem rigorosamente os documentos e instruções legais do Governo Central e da província. Orientando e instando todos os níveis, setores e localidades a aumentarem a responsabilidade dos líderes no trabalho de recepção de pessoas e resolução de KNTC. Fortalecendo a coordenação e promovendo a força combinada de todo o sistema político no trabalho de recepção de pessoas e resolução de KNTC. Todos os anos, o Comitê Popular Provincial emite um plano para inspecionar, revisar e orientar departamentos, filiais, setores e Comitês Populares de distritos, vilas e cidades a realizarem a autoinspeção.

De 2022 a 30 de junho de 2024, a província recebeu 3.235 visitas, com 3.991 cidadãos; recebeu 5.100 petições; 4.158 petições foram processadas, com 4.158 casos. Em relação à resolução de queixas e denúncias, o número total de petições sob sua jurisdição foi de 73, das quais 60/73 petições foram resolvidas; o número de casos sob sua jurisdição foi de 34 petições, 34 casos, dos quais 31/34 casos foram resolvidos.

Com a atenção e a direção do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Popular Provincial; com a orientação da Inspetoria do Governo , a coordenação de departamentos, filiais, setores, organizações e localidades, a gestão estatal de recepção, tratamento e resolução de reclamações e denúncias por parte dos cidadãos tem sido gradualmente melhorada, contribuindo para a conclusão das tarefas políticas da província.

O vice-presidente permanente do Comitê Popular Provincial, Pham Duc Toan, discursou na reunião.

Falando na sessão de trabalho, o chefe do grupo de trabalho, Nguyen Duy Binh, avaliou que o trabalho de recepção dos cidadãos e tratamento de queixas e denúncias tem sido dirigido pelo Comitê Popular da província de Dien Bien , especialmente a recepção periódica dos cidadãos pelos chefes de agências administrativas em três níveis na localidade, conectando a recepção dos cidadãos com a resolução de queixas e denúncias. Ele solicitou ao Comitê Popular da província de Dien Bien que dedique mais atenção à equipe que recebe os cidadãos, especialmente a equipe especializada. Preste atenção à alocação de recursos para treinamento, incentivo e orientação da equipe que trabalha no recebimento dos cidadãos e tratamento de queixas e denúncias; especialmente habilidades e experiência em receber cidadãos e lidar com petições relacionadas ao trabalho de pessoal dos Congressos do Partido em todos os níveis, candidatos à eleição de Deputados do Conselho Popular e Deputados da Assembleia Nacional para o mandato de 2026-2031.

O Vice-Presidente Permanente do Comitê Popular Provincial, Pham Duc Toan, aceitou as opiniões do Grupo de Trabalho. Nos próximos anos, a província de Dien Bien continuará a tratar e resolver de forma proativa e rápida as queixas e denúncias, especialmente aquelas que envolvem grandes multidões, casos complexos e prolongados; monitorará e compreenderá a situação para resolvê-las o mais rápido possível, evitando o surgimento de "pontos críticos" que causem complicações à segurança política e à ordem social. Intensificará a propaganda, a divulgação e a educação sobre as leis de acolhimento e resolução de queixas dos cidadãos; fortalecerá a mediação popular e a gestão estatal do acolhimento e resolução de queixas dos cidadãos. Prestará especial atenção à população, ouvirá os pensamentos e as aspirações da população, conduzirá diálogos prontamente e conduzirá resoluções razoáveis e razoáveis, garantindo os direitos e interesses legítimos da população.

A província de Dien Bien recomenda e propõe assessorar a conclusão da Lei de Acolhimento ao Cidadão, em consonância com a Lei de Reclamações e Petições; o Decreto que regulamenta as sanções administrativas por violações no âmbito do acolhimento ao cidadão, bem como as reclamações e petições; e a regulamentação sobre a revisão das decisões sobre o tratamento de reclamações administrativas que tenham entrado em vigor e que sejam consideradas infratoras. Desenvolver um regulamento de coordenação entre o Comité Central de Acolhimento ao Cidadão e as localidades; emitir prontamente documentos que orientem os regulamentos sobre o processo de tratamento de petições e petições dos cidadãos. Atualizar e completar o sistema nacional de base de dados de reclamações e petições, em conformidade com os documentos legais em vigor. Organizar formação para as localidades sobre a utilização do software do sistema nacional de base de dados de reclamações e petições.

Fonte: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao