Pequenas empresas encontram seu caminho nas plataformas de comércio eletrônico

Muitos produtos da cooperativa de exportação de artesanato Trung Kien (comuna de Hoang Hoa) estão disponíveis em plataformas de comércio eletrônico.

Em Thanh Hoa , muitas pequenas empresas, especialmente cooperativas e estabelecimentos de produção de artesanato, estão se transformando gradualmente, buscando acessar e expandir o mercado por meio de grandes plataformas de comércio eletrônico, como Shopee, Tiki, Lazada, TikTok Shop ou as plataformas nacionais de comércio eletrônico Voso e Postmart. Embora ainda existam muitas dificuldades, esta é uma direção necessária para que as pequenas empresas acompanhem as tendências modernas de consumo, melhorem a competitividade e se desenvolvam a longo prazo.

A unidade de produção de doces de amendoim Khanh Linh, no município de Ha Trung, é um dos estabelecimentos famosos com produtos tradicionais de doces de amendoim, apreciados pelos consumidores locais. No entanto, em anos anteriores, o produto era consumido apenas por conhecidos, agentes ou clientes que compravam diretamente na unidade, sem nunca acessar o mercado online. "Achávamos que vender doces de amendoim online era um sonho distante, porque não sabíamos como tirar fotos, escrever descrições de produtos ou calcular preços competitivos como em lojas online", disse o Sr. Le Ba Trinh, proprietário da unidade.

Tudo mudou apenas quando, em 2023, o Sr. Trinh recebeu apoio do Departamento de Indústria e Comércio e da prefeitura para participar de um curso de treinamento em vendas de comércio eletrônico. A partir daí, a unidade de produção de doces de amendoim Khanh Linh montou um estande na plataforma Postmart e, em seguida, abriu contas adicionais na TikTok Shop e na Zalo OA. No início, houve muitas surpresas, com pedidos esporádicos, mas em meados de 2024, a unidade recebeu uma média de quase 200 pedidos por mês via canais online, com um aumento de 25% na receita em relação ao mesmo período do ano anterior.

Da mesma forma, a cooperativa de exportação de artesanato Trung Kien, na comuna de Hoang Hoa, costumava vender produtos principalmente em feiras ou por meio de intermediários para exportação, sem aproveitar os canais de consumo modernos. Em 2023, a cooperativa decidiu expandir sua atuação construindo um estande na TikTok Shop e, ao mesmo tempo, investindo tempo em aprender a filmar e transmitir ao vivo o processo de tecelagem para atrair clientes. Produtos artesanais feitos de junco, ratã e bambu, como cestos, bandejas e caixas decorativas, com alta estética e características tradicionais, rapidamente se tornaram populares em Hanói, na Cidade de Ho Chi Minh e em alguns mercados do sul.

De acordo com o Departamento de Indústria e Comércio, a província conta atualmente com cerca de 80 empresas, cooperativas e famílias produtoras e comerciais com produtos OCOP, produtos agrícolas limpos ou artesanato com potencial suficiente para serem disponibilizados em plataformas de comércio eletrônico. No entanto, apenas cerca de 35 unidades operam efetivamente em plataformas digitais.

O Sr. Le Van Khoa, Chefe do Departamento de Gestão Comercial do Departamento de Indústria e Comércio, afirmou: “A maior dificuldade é que a maioria das pequenas empresas não está familiarizada com vendas online, não possui as habilidades para criar conteúdo atraente e tem imagens de produtos pouco profissionais. Além disso, o problema de embalagem e transporte de mercadorias de áreas remotas também aumenta os custos e prolonga o prazo de entrega.”

Em particular, muitos estabelecimentos ainda estão acostumados ao pensamento tradicional de vendas e não dão importância ao investimento em e-commerce. Alguns também têm medo de riscos de pagamento, fraudes online ou da forte concorrência de preços no varejo.

Diante dessa realidade, de 2023 até agora, Thanh Hoa implementou uma série de atividades para apoiar pequenas empresas no acesso ao comércio eletrônico. Em 2024, mais de 40 cursos de treinamento foram realizados em localidades, atraindo mais de 1.000 trainees representando empresas, cooperativas e famílias empresárias. Além disso, a província também coordenou com a VNPost, a Viettel Post e especialistas para fornecer suporte prático na construção de estandes, vendas por transmissão ao vivo, embalagem e envio.

Em junho de 2025, Thanh Hoa ocupava a 14ª posição entre 63 províncias e cidades do país em termos de índice de comércio eletrônico, de acordo com um relatório da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã (VECOM). Em particular, o índice de transações B2C (business-to-consumer) ficou em 9º lugar entre 63, demonstrando grande potencial para o consumo de bens por meio da plataforma, caso as empresas locais a aproveitem. Um dos avanços recentes é que algumas empresas de Thanh Hoa se conectaram proativamente com plataformas de comércio eletrônico internacionais, como Alibaba e Amazon, para levar seus produtos para o exterior.

Segundo o Sr. Khoa, permitir que pequenas e médias empresas entrem em plataformas de comércio eletrônico não significa simplesmente colocar produtos online. As pequenas empresas precisam mudar sua mentalidade de gestão e investir sistematicamente em sua marca, imagem e experiência do cliente. O comércio eletrônico é um jogo de longo prazo, não "macarrão instantâneo". Para sobreviver, as empresas precisam aprender a inovar e se adaptar continuamente.

Para apoiar as pequenas empresas a se aprofundarem no ambiente digital, a província de Thanh Hoa pretende que pelo menos 70% das pequenas e médias empresas participem de atividades de comércio eletrônico até 2026, das quais 50% terão estandes em plataformas de comércio eletrônico nacionais ou internacionais. Ao mesmo tempo, a província promoverá o desenvolvimento de sistemas logísticos, centros de processamento de pedidos e armazéns inteligentes em clusters industriais, ajudando as pequenas empresas a economizar custos operacionais ao vender online.

A combinação das políticas de apoio do Estado com os esforços de inovação das próprias empresas será a "chave" para abrir as portas do comércio eletrônico para milhares de pequenas unidades de produção em Thanh Hoa. No fluxo da economia digital, abrir capital não é apenas uma tendência, mas também um caminho inevitável para que as pequenas empresas se mantenham firmes e se desenvolvam de forma sustentável no futuro.

Artigo e fotos: Chi Pham

Fonte: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-nho-tim-duong-nbsp-len-san-thuong-mai-dien-tu-254336.htm