Empresas vietnamitas alavancam a IA para promover ESG, promover segurança e inovação

No workshop “Implementando ESG com IA, o que as empresas devem fazer?”, coorganizado pelo jornal Dan Tri e pelo Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, esta tarde (14 de agosto), muitas empresas compartilharam suas experiências práticas ao aplicar IA na implementação de ESG.

Colocando a segurança e a inovação humana em primeiro lugar ao aplicar a IA

A Sra. Tran Phuong Nga, CEO do Thien Long Group, compartilhou que a empresa está combinando inteligência artificial com conhecimento humano para criar um futuro sustentável. "O Grupo evoluiu de uma empresa puramente manufatureira para a missão de "disseminar o valor da felicidade e da aprendizagem ao longo da vida", começando pelo ambiente de trabalho interno e expandindo para a comunidade", disse ela.

A estratégia ESG do grupo se concentra na mensagem de "inspirar e fornecer soluções abrangentes para uma jornada de aprendizado e felicidade ao longo da vida" com produtos Eco-Style feitos de materiais ecologicamente corretos e um estilo de vida verde.

Os líderes do Thien Long Group disseram que a empresa implementou seis iniciativas, incluindo a otimização do design de embalagens verdes, a aplicação de robôs de IA à entrada de dados, a análise de tendências de conteúdo de RSC (responsabilidade social corporativa), a análise automática de dados ESG e a otimização de processos internos.

Como exemplo de uma aplicação específica de IA, a Sra. Nga afirmou que o grupo utilizou IA para avaliar e criar imagens para atividades de RSC, ajudando a reduzir o trabalho repetitivo, diminuir o tempo de processamento e melhorar a satisfação dos funcionários. "A empresa também organiza diversos treinamentos internos e aplica IA em um atendimento ao cliente mais transparente. Nossa visão é que a aplicação de IA em ESG ajudará as empresas a reduzir custos e aumentar a eficiência", disse a Sra. Nga.

Embora não haja um corredor legal detalhado, os líderes do grupo disseram que ainda cumprem as regras gerais do grupo, garantindo princípios éticos e de direitos autorais ao aplicar a IA.

De acordo com os líderes do grupo, Thien Long trabalha com IA com base em dois princípios fundamentais. O primeiro é a segurança da informação, construindo modelos internos de IA com base em modelos abertos e aplicando regulamentações rigorosas para evitar vazamentos de dados, em conformidade com a legislação vigente.

Além disso, cumpra os direitos de propriedade intelectual, limite a dependência da IA para proteger a criatividade e a inteligência humana; garanta que os produtos sejam formados principalmente pela inteligência humana e se esforce para serem protegidos legalmente.

A Sra. Nga enfatizou que, no contexto do Vietnã aperfeiçoando a estrutura legal sobre IA, as empresas precisam prestar atenção proativamente aos fatores legais para prevenir e minimizar riscos.

A IA traz muitos benefícios

Da perspectiva de uma empresa de IED, a Sra. Nguyen Thi Van Khanh, vice-diretora geral da Gamuda Land Vietnam, disse que o grupo se comprometeu a implementar o ESG a partir de 2021 com um plano específico para um ciclo de 5 anos, visando uma meta de emissão líquida zero até 2050.

De acordo com a Sra. Khanh, a IA traz muitos benefícios, como automação, personalização, melhoria da eficiência do trabalho, suporte à tomada de decisões rápidas e precisas, economia de custos operacionais, além de tornar os processos transparentes e prevenir fraudes.

"No entanto, a aplicação da IA também apresenta quatro grandes desafios, incluindo altos custos de investimento em tecnologia e a necessidade de mantê-la por muitos anos; falta de recursos humanos especializados em IA; dificuldade em atrair os melhores talentos; problemas de segurança e privacidade de dados; e dificuldade em avaliar impactos de longo prazo quando a tecnologia muda rapidamente", disse ela.

Para atender às necessidades internas, os líderes da Gamuda Land Vietnam informaram que a empresa desenvolveu o chatbot de IA "Gamuda Bot UNIFY" para auxiliar os funcionários na busca de informações sobre o grupo. Após 3 meses de operação, o chatbot processou mais de 9.000 solicitações, atendeu 186 usuários com mais de 2.600 respostas valiosas e continuará sendo treinado e atualizado.

Além disso, a Gamuda Land Vietnam também aplica IA na avaliação, análise e gerenciamento de dados de projetos de infraestrutura, priorizando o desenvolvimento de ecossistemas verdes e focando no projeto de circulação natural de luz solar e vento para gerar valor agregado aos clientes. O poder da IA é maximizado quando gerenciada de forma transparente e aplicada com responsabilidade", enfatizou a Sra. Khanh.

No workshop, o professor associado Dr. Nguyen Duc Trung, diretor da Universidade Bancária da Cidade de Ho Chi Minh, também enfatizou que a IA oferece forte suporte a muitos estágios de gestão.

"Na escola, cada membro da equipe tem sua própria IA, que auxilia no planejamento, análise de dados, otimização de pessoal, compras, distribuição, gestão de riscos e até mesmo na busca e triagem automática de candidatos adequados, para que a equipe só precise entrevistar. A IA também participa da análise do comportamento do cliente para personalizar serviços, responder automaticamente, calcular o estoque e coordenar os produtos no prazo", citou.

O Sr. Trung acredita que a IA não pode substituir os humanos num futuro próximo, mas a acompanhará como uma "amiga", apoiando a concretização de dois objetivos: transformação digital e transformação verde. A IA ajuda a elaborar relatórios ESG, aponta deficiências, melhorando assim a eficácia da governança e o desenvolvimento sustentável da organização.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm