No workshop “Implementando ESG com IA: o que as empresas devem fazer?”, coorganizado pelo jornal Dan Tri e pelo Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh nesta tarde (14 de agosto), diversas empresas compartilharam suas experiências práticas na aplicação de IA na implementação de critérios ESG.
Priorizar a segurança e a inovação humana na aplicação da IA.
A Sra. Tran Phuong Nga, Diretora Geral do Grupo Thien Long, compartilhou que a empresa está combinando inteligência artificial com conhecimento humano para criar um futuro sustentável. "O grupo passou de uma empresa puramente manufatureira para uma com a missão de 'disseminar o valor da felicidade e do aprendizado ao longo da vida', começando pelo ambiente de trabalho interno e expandindo para a comunidade", disse ela.
A estratégia ESG do grupo centra-se na mensagem de "inspirar e fornecer soluções abrangentes para uma jornada de aprendizagem e felicidade ao longo da vida", com produtos Eco-Style fabricados com materiais ecológicos e um estilo de vida sustentável.
A Sra. Tran Phuong Nga, CEO do Grupo Thien Long, compartilha sua experiência prática na aplicação de IA na gestão e sua experiência na superação de barreiras legais (Foto: Nam Anh).
Os líderes do Grupo Thien Long afirmaram que a empresa implementou seis iniciativas, incluindo a otimização do design de embalagens ecológicas, a aplicação de robôs de IA na entrada de dados, a análise de tendências de conteúdo de RSC (responsabilidade social corporativa), a análise automática de dados ESG e a otimização de processos internos.
Dando um exemplo de aplicação específica de IA, a Sra. Nga afirmou que o grupo utilizou IA para avaliar e criar imagens para atividades de RSC (Responsabilidade Social Corporativa), ajudando a reduzir o trabalho repetitivo, a diminuir o tempo de processamento e a aumentar a satisfação dos funcionários. "A empresa também organiza diversos cursos de treinamento interno e aplica IA para um atendimento ao cliente mais transparente. Acreditamos que a aplicação de IA em ESG (Ambiental, Social e de Governança) ajudará as empresas a reduzir custos e aumentar a eficiência", disse a Sra. Nga.
Embora não haja um arcabouço legal detalhado, os líderes do grupo afirmaram que ainda cumprem as regras gerais do grupo, garantindo princípios éticos e de direitos autorais na aplicação da IA.
Segundo os líderes do grupo, a Thien Long trabalha com IA com base em dois princípios fundamentais. O primeiro é a segurança da informação, construindo modelos internos de IA a partir de modelos abertos e aplicando regulamentações rigorosas para evitar vazamentos de dados, em conformidade com as leis vigentes.
A Sra. Nga afirmou que as empresas estão combinando o conhecimento humano com a inteligência artificial para avançar rumo ao desenvolvimento sustentável (Foto: Nam Anh).
Além disso, é preciso respeitar os direitos de propriedade intelectual, limitar a dependência da IA para proteger a criatividade e a inteligência humana; garantir que os produtos sejam formados principalmente pela inteligência e esforço humanos para que estejam legalmente protegidos.
A Sra. Nga enfatizou que, no contexto do aperfeiçoamento do quadro legal sobre IA no Vietnã, as empresas precisam prestar atenção proativamente aos fatores legais para prevenir e minimizar riscos.
A IA traz muitos benefícios.
Do ponto de vista de uma empresa de investimento estrangeiro direto (IED), a Sra. Nguyen Thi Van Khanh, Vice-Diretora Geral da Gamuda Land Vietnam, afirmou que o grupo se comprometeu a implementar práticas ESG a partir de 2021, com um plano específico para um ciclo de 5 anos, visando a meta de emissão líquida zero até 2050.
De acordo com a Sra. Khanh, a IA traz muitos benefícios, como automação, personalização, melhoria da eficiência do trabalho, suporte à tomada de decisões rápidas e precisas, redução de custos operacionais, além de tornar os processos transparentes e prevenir fraudes.
"No entanto, a aplicação da IA também apresenta quatro grandes desafios, incluindo os altos custos de investimento em tecnologia e a necessidade de mantê-la por muitos anos; a falta de recursos humanos especializados em IA, a dificuldade em atrair os melhores talentos; questões de segurança e privacidade de dados; e a dificuldade em avaliar os impactos a longo prazo quando a tecnologia muda rapidamente", disse ela.
Sra. Nguyen Thi Van Khanh, Diretora Geral Adjunta da Gamuda Land (Foto: Nam Anh).
Para atender às necessidades internas, os líderes da Gamuda Land Vietnam mencionaram que a empresa desenvolveu o chatbot de IA "Gamuda Bot UNIFY" para ajudar os funcionários a encontrar informações sobre o grupo. Após 3 meses de operação, este chatbot processou mais de 9.000 solicitações, atendeu 186 usuários com mais de 2.600 respostas relevantes e continuará sendo treinado e aprimorado.
"Além disso, a Gamuda Land Vietnam também aplica IA na avaliação, análise e gestão de dados de projetos de infraestrutura, priorizando o desenvolvimento de ecossistemas verdes e focando no planejamento da circulação natural da luz solar e do vento para gerar valor agregado para os clientes. O poder da IA é maximizado quando ela é gerenciada de forma transparente e aplicada com responsabilidade", enfatizou a Sra. Khanh.
No workshop, o Professor Associado Dr. Nguyen Duc Trung, Reitor da Universidade Bancária da Cidade de Ho Chi Minh, também enfatizou que a IA está dando um forte suporte a muitas etapas da gestão.
"Na escola, cada membro da equipe tem sua própria IA, que auxilia no planejamento, análise de dados, otimização de recursos humanos, compras, distribuição, gestão de riscos e até mesmo na busca e seleção automática de candidatos adequados, de modo que a equipe só precisa realizar entrevistas. A IA também participa da análise do comportamento do cliente para personalizar serviços, responder automaticamente, calcular o estoque e coordenar a entrega de mercadorias no prazo", exemplificou.
O Sr. Trung acredita que a IA não poderá substituir os humanos num futuro próximo, mas sim acompanhá-los como uma “amiga”, apoiando a concretização de dois objetivos: a transformação digital e a transformação verde. A IA ajuda a elaborar relatórios ESG, aponta deficiências e, assim, melhora a eficácia da governança e o desenvolvimento sustentável da organização.
Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm
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