Herdando a infraestrutura e a plataforma de governo eletrônico, a cidade de Da Nang continua a promover a aplicação de tecnologia, a transformação digital na administração pública e o desenvolvimento econômico digital.
Assim que o modelo de governo de dois níveis entrou oficialmente em operação, Da Nang promoveu a aplicação de tecnologias como inteligência artificial (IA) e blockchain no processo de tratamento de procedimentos administrativos para pessoas e empresas.
Este também é o momento em que a cidade está determinada a implementar a Resolução 57-NQ/TW do Politburo sobre avanços em ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional.
Da zona experimental à cidade pioneira da governança digital
Da Nang é uma cidade dinâmica na aplicação de tecnologia à gestão da administração pública. A aplicação de IA ou blockchain deixou de ser um conceito distante e está se tornando uma ferramenta poderosa, trazendo mudanças revolucionárias e melhorando a eficiência das operações no aparato administrativo estadual local.
Na gestão administrativa, a IA ajuda a otimizar processos, reduzir o tempo de processamento, reduzir a burocracia e trazer mais conveniência para pessoas e empresas. A tecnologia de inteligência artificial também ajuda a melhorar a qualidade dos serviços públicos, fornecer informações precisas e oportunas, apoiar autoridades na tomada de decisões baseadas em dados, visando transparência e justiça; analisar big data, ajudando agências governamentais a entender melhor as necessidades de pessoas e empresas, prever tendências e elaborar políticas mais eficazes.
O Primeiro Ministro emitiu a Decisão nº 1236/QD-TTg aprovando a Estratégia Nacional sobre aplicação e desenvolvimento da tecnologia blockchain até 2025, com uma visão para 2030. Esta é uma base legal importante, abrindo caminho para que localidades como Da Nang construam seu próprio ecossistema blockchain, visando desenvolver novas áreas, como ativos digitais e gestão de terras, usando a tecnologia blockchain.
Sobre a aplicação da tecnologia blockchain na administração pública em Da Nang, o Sr. Nguyen Hoai Tuong, Diretor do Centro de Big Data e IA, afirmou que a aplicação da blockchain não apenas ajuda a melhorar a transparência e a segurança no gerenciamento de dados, mas também abre uma nova abordagem na operação de serviços públicos.
No entanto, para concretizar isso, as localidades precisam implementar modelos experimentais específicos. Uma das abordagens eficazes é a aplicação do modelo sandbox (experimento controlado). Promovendo a aplicação de tecnologia para gerenciar procedimentos administrativos e direcionar operações, a cidade de Da Nang utiliza informações, dados, gráficos e alertas de serviços para direcionar operações, como: a situação do gerenciamento e fornecimento de procedimentos administrativos (número de registros, procedimentos administrativos prestes a vencer ou que ainda não tiveram resultados, comentários e feedback da população); mapas de operações em bairros e comunas; informações sobre inundações.
O Call Center 1022 utiliza o Chatbot para fornecer informações, lidar com opiniões, feedback, sugestões e responder a perguntas da população sobre serviços públicos. Este Chatbot está integrado em diversas plataformas, incluindo: o aplicativo Messenger no Facebook, a fanpage "Call Center 1022" da Zalo e o próprio site do Call Center.
O Centro de Operação e Monitoramento Inteligente (IOC) da cidade de Da Nang também implementou o compartilhamento de dados com os distritos e comunas. Com base nos dados fornecidos pelo Centro do IOC, os líderes dos distritos e comunas podem usá-los para obter mais informações que auxiliem a direção geral e a operação da localidade.
O Sr. Nguyen Van Quoc, Diretor do Centro de Monitoramento e Operação Inteligente (IOC) da Cidade de Da Nang, afirmou: "Por meio do monitoramento da prestação de serviços públicos, bem como do processamento dos procedimentos administrativos do IOC, o centro enviará alertas aos bairros e comunas sobre os arquivos que estão prestes a ser devolvidos ou que estão atrasados, além de enviar mensagens de texto e e-mails aos líderes dos bairros e comunas, bem como diretamente aos funcionários responsáveis pelos arquivos. Dessa forma, ajudará a lembrar os funcionários de devolver os arquivos prontamente e no prazo, minimizando os atrasos nas devoluções e melhorando o nível de satisfação da população com o uso dos serviços públicos."
Da Nang alcançou muitos resultados importantes, como o desenvolvimento de uma infraestrutura moderna de tecnologia da informação, a criação de condições favoráveis para a construção de um governo digital e a modernização dos serviços públicos. Comparada a outras localidades, a cidade de Da Nang possui uma infraestrutura de tecnologia da informação bastante sincronizada. Portanto, a aplicação de IA ou blockchain a sistemas de serviços públicos como gestão urbana, infraestrutura, solo, população, etc., promoverá uma eficiência excepcional.
O Sr. Le Son Phong, vice-diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Da Nang, afirmou que a transformação digital não é apenas uma tendência, mas também uma força motriz para promover o crescimento econômico, modernizar o governo e melhorar a qualidade de vida das pessoas.
A taxa de processamento de registros on-line da cidade de Da Nang atingiu quase 60%, quase 50% dos adultos têm contas de cidadãos digitais, juntamente com o forte desenvolvimento do Centro de Operações Inteligentes (IOC), ajudou Da Nang a operar o governo de forma eficaz em uma plataforma de dados digitais.
Desenvolvimento da economia digital e do comércio eletrônico associados à conexão da região de Da Nang
O setor de tecnologia da informação continua a se consolidar como um dos cinco principais setores econômicos da cidade de Da Nang. Em 2024, a receita do setor de tecnologia da informação na cidade de Da Nang (antiga) atingirá 39,888 bilhões de VND; o número de empresas de tecnologia digital é de 2.556, atingindo uma taxa de 2,35 empresas por 1.000 habitantes (quase três vezes a média nacional). O número total de trabalhadores em tecnologia da informação na região é de cerca de 57.000 pessoas, atingindo uma taxa de 7,7% da força de trabalho total (quase três vezes a média nacional de 2,7%).
O Sr. Ho Quang Buu, vice-presidente do Comitê Popular da cidade de Da Nang, afirmou que, em 2023, a economia digital representará 20,96% do PIB (a média nacional é de 16,5%); em 2024, representará 22% do PIB (a média nacional é de 18,3%). A cidade pretende que a economia digital represente pelo menos 35% a 40% do PIB da cidade até 2030 (a Resolução nº 57-NQ/TW prevê 30%).
Da Nang desenvolve uma economia digital baseada em ciência, tecnologia e inovação, promovendo o desenvolvimento sustentável. A tecnologia digital é integrada a indústrias e áreas, criando impulso para a inovação de modelos, melhorando a qualidade do crescimento, a produtividade da mão de obra e direcionando a economia para uma economia digital. As empresas locais de tecnologia digital estão se desenvolvendo fortemente, dominando gradualmente a tecnologia, desenvolvendo produtos de plataforma e aplicando o "Made in Da Nang".
De acordo com o Sr. Tran Quoc Chinh, Diretor Geral da CMC Cyber Security, a cidade de Da Nang desenvolve sua economia digital com base em seus pontos fortes em recursos humanos de alta qualidade em áreas como fabricação de chips, construção de centros de aplicação de dados digitais e transformação desses dados em ativos digitais para desenvolvimento. Atualmente, Da Nang tem como objetivo construir uma cidade inteligente baseada em uma plataforma digital e se tornar um centro financeiro digital.
"Esperamos construir um data center em Da Nang para desenvolver a economia digital aqui", disse o Sr. Chinh.
Com a vantagem de ser o maior centro econômico da região central, tendo infraestrutura moderna de transporte e logística e experiência na implementação de governo eletrônico e economia digital, Da Nang é um ponto de convergência para empresas que conectam atividades comerciais de comércio eletrônico online.
No período de 2023 a 2025, a promoção de vínculos regionais no desenvolvimento do comércio eletrônico alcançou muitos resultados práticos. Por meio de uma série de atividades, como treinamento, conexão de plataformas digitais e implementação de modelos de cooperação entre empresas, unidades de produção e canais de vendas online, um ecossistema de comércio digital foi formado, criando condições para que Da Nang e outras localidades acessem profundamente e participem gradualmente do mercado internacional.
Da perspectiva da economia digital a partir das atividades de comércio eletrônico, a Sra. Le Hoang Oanh, Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), afirmou que Da Nang é uma cidade pioneira no desenvolvimento do comércio digital e da conectividade regional. A iniciativa de Da Nang em transformação digital ajudou a cidade a criar uma base sólida para o desenvolvimento econômico digital sustentável, com conectividade entre regiões e localidades.
No período de 2026-2030, o Ministério da Indústria e Comércio pretende continuar promovendo atividades de ligação regional no desenvolvimento do comércio eletrônico de forma síncrona, substantiva e sustentável, com foco no aperfeiçoamento de instituições, desenvolvimento de infraestrutura e plataformas digitais, melhoria da qualidade dos recursos humanos, formação de uma rede de cooperação multicamadas entre localidades, empresas e provedores de serviços digitais para contribuir para o crescimento da economia digital nacional e Da Nang é um elo importante.
Implementando a Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo sobre avanços em ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional, a cidade de Da Nang define 51 objetivos e metas, como, por exemplo, que até 2050 a escala da economia digital atinja pelo menos 60% do PIB (a Resolução nº 57-NQ/TW é 50%); tenha pelo menos 3 empresas de tecnologia digital em pé de igualdade com países avançados (a meta nacional é 10 empresas); atraia pelo menos mais 1 organização ou empresa de tecnologia líder mundial para estabelecer sedes, investir em pesquisa e produção na cidade.
Desde então, a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital da cidade se desenvolveram de forma constante; o governo direcionou, operou, forneceu serviços e realizou transações com pessoas e empresas no ambiente digital; Da Nang é um dos centros industriais de tecnologia digital e inovação do Vietnã e do Sudeste Asiático.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/doi-moi-sang-tao-trong-chuyen-doi-so-do-thi-va-phat-trien-kinh-te-so-tai-da-nang-post1053420.vnp
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