Notavelmente, com a orientação de "Empresa Digital - Rede Digital - Cliente Digital", a EVNSPC não apenas moderniza a infraestrutura de gestão, mas também proporciona experiências digitais convenientes a milhões de clientes.

Plataforma digital sólida - Governança inteligente

A EVNSPC é uma das três unidades líderes do Grupo de Eletricidade do Vietnã em termos de conclusão do Projeto de Transformação Digital para o período de 2021 a 2025, atingindo cerca de 95 a 96% das metas.

Na área administrativa, foi implementado software compartilhado no nível da unidade de energia, otimizando a gestão e as operações. O sistema de gestão e operações foi atualizado em sincronia com as plataformas ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office e BI - data warehouse centralizado Tableau, para permitir a tomada de decisões em tempo real.

Até o momento, 100% dos registros internos, documentos e processos de negócios foram digitalizados. Mais de 19.500 funcionários utilizam plataformas digitais em seu trabalho diário, criando um ambiente de trabalho flexível, transparente e eficiente. 100% dos funcionários responsáveis ​​possuem assinaturas digitais; 14 processos de negócios foram digitalizados (segurança, técnico, jurídico, planejamento, investimento...); Sistema abrangente de gestão financeira digital com fatura eletrônica, pagamento eletrônico, planejamento de fluxo de caixa e 150 dashboards do Tableau BI, auxiliando na gestão em tempo real.

Foram alcançados progressos significativos nos setores de engenharia e segurança. Isso inclui um sistema PMIS padronizado com mais de 20 milhões de registros, a implementação da manutenção baseada em condição (CBM), o monitoramento em campo utilizando a Força de Trabalho Digital e a integração de IA e drones na inspeção da rede elétrica.

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Funcionários da EVNSPC utilizam equipamentos Flycam em trabalhos de inspeção da rede elétrica.

Ao mesmo tempo, a EVNSPC é pioneira na melhoria dos serviços de eletricidade através da digitalização e automação. Até o momento, 100% dos serviços de eletricidade são prestados online no nível 4; 71% dos clientes utilizam os serviços em plataformas digitais (Web/App/Zalo) e 60% das solicitações são recebidas e processadas automaticamente pelos sistemas CMIS 4.0 e EVNHES 2.0.


A Corporação também atualizou o CMIS 4.0 e o EVNHES 2.0, atendendo mais de 8 milhões de clientes por meio do aplicativo/site de atendimento ao cliente. Juntamente com a integração da identificação eletrônica EVNID, do pagamento eletrônico abrangente e da conexão com a fatura eletrônica, a EVNSPC aprimorou a experiência do usuário, visando atender os clientes com mais rapidez, transparência e conveniência.

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A EVNSPC promove a aplicação da ciência e da tecnologia na inspeção e operação da rede elétrica.

A EVNSPC implementou 8 projetos científicos, incluindo 3 projetos que aplicam inteligência artificial (IA) em monitoramento, análise de sinais e previsão de falhas de equipamentos. Os resultados da pesquisa apoiaram diretamente a gestão das operações do sistema de energia, melhoraram a confiabilidade do fornecimento de energia, aumentaram o índice SAIDI em 84,4% em comparação com 2016, além de aumentar a produtividade do trabalho e reduzir as perdas de energia.

A Corporação aplicou com ousadia diversas tecnologias avançadas na área, tais como: construção de linhas de transmissão; aplicação de drones (veículos aéreos não tripulados) na inspeção da rede de 110 kV; aplicação de inteligência artificial e tecnologia de sensores no monitoramento de descargas parciais, análise de gases dissolvidos e diagnóstico de possíveis falhas em transformadores... Essas soluções contribuíram para melhorar a estabilidade do sistema, minimizar falhas e modernizar a rede elétrica do Sul, rumo a uma operação "inteligente, segura e eficiente".

Fase 2026-2030: Avanço na infraestrutura digital e inteligência artificial

Ao entrar no período de 2026-2030, a EVNSPC continua focada na transformação digital abrangente e no desenvolvimento de infraestrutura moderna, rumo ao modelo "Uma infraestrutura - Um banco de dados - Uma plataforma operacional inteligente", concentrando-se em três pilares estratégicos.

Em primeiro lugar, modernizar a infraestrutura digital: desenvolver infraestrutura de rede definida por software (SDN), centros de dados Tier III, infraestrutura hiperconvergente (HCI) e computação em nuvem para atender a todo o sistema.

Em segundo lugar, mineração de dados e IA: formação de um data lakehouse unificado, implementação de análise de big data e inteligência artificial na previsão de carga, manutenção preditiva, otimização operacional e análise de satisfação do cliente.

Terceiro, segurança da informação e operações inteligentes: aplicação do modelo de segurança "Zero Trust", operação de um Centro de Segurança Cibernética SOC integrado com IA, garantindo segurança e confiabilidade para toda a infraestrutura digital.

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A equipe da EVNSPC orienta os clientes a instalarem o aplicativo de atendimento ao cliente para monitorar o serviço online e se cadastrar para os serviços de eletricidade por meio de seus smartphones.

Ao mesmo tempo, a Corporação continuará a expandir a aplicação de drones, BIM, IA e VANTs na supervisão da construção, digitalizar subestações de 110 kV e desenvolver redes inteligentes que integrem energia renovável, visando uma gestão moderna e eficiente e a sustentabilidade do sistema elétrico na região Sul.

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construção de rede elétrica Hotline

A nova fase impõe grandes exigências à modernização da infraestrutura, à exploração inteligente de dados e à melhoria da experiência do cliente. A EVNSPC identifica a transformação digital não apenas como uma tarefa técnica, mas também como uma força motriz para o desenvolvimento sustentável, ajudando a Corporação a operar com mais eficiência, transparência e criatividade.

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O software de gestão técnica é aplicado e explorado de forma eficaz.

Partindo da base construída no período de 2021-2025, a EVNSPC continuará a afirmar sua posição pioneira na aplicação de tecnologia, transformação digital e inovação do Grupo de Eletricidade do Vietnã.

Tu Uyen

Fonte: https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html