Notavelmente, com a orientação "Empresa Digital - Rede Digital - Cliente Digital", a EVNSPC não apenas moderniza a infraestrutura de gerenciamento, mas também traz experiências digitais convenientes para milhões de clientes.

Plataforma digital sólida - Governança inteligente

A EVNSPC é uma das três principais unidades do Vietnam Electricity Group em termos de conclusão do Projeto de Transformação Digital para o período de 2021-2025, atingindo cerca de 95-96% das metas.

Na área administrativa, um software compartilhado foi implantado no nível da unidade de energia, explorando efetivamente a gestão e as operações. O sistema de gestão e operações foi atualizado em sincronia com as plataformas ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office e BI - data warehouse centralizado Tableau para atender à tomada de decisões em tempo real.

Até o momento, 100% dos registros internos, documentos e processos de negócios foram digitalizados. Mais de 19.500 funcionários utilizaram plataformas digitais em seu trabalho diário, criando assim um ambiente de trabalho flexível, transparente e eficiente. 100% dos funcionários responsáveis ​​estão equipados com assinaturas digitais; 14 processos de negócios foram digitalizados (segurança, técnico, jurídico, planejamento, investimento...); Sistema abrangente de gestão financeira digital com fatura eletrônica, pagamento eletrônico, planejamento de fluxo de caixa e 150 painéis do Tableau-BI, auxiliando na gestão em tempo real.

Progressos significativos foram alcançados nos setores de engenharia e segurança. Um PMIS padronizado com mais de 20 milhões de registros, implementação de manutenção baseada em condições (CBM), monitoramento de campo usando Digital Workforce e integração de IA e drones na inspeção de redes.

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Funcionários da EVNSPC utilizam equipamentos flycam em trabalhos de inspeção de rede elétrica

Ao mesmo tempo, a EVNSPC é pioneira na melhoria dos serviços de eletricidade rumo à digitalização e automação. Até o momento, 100% dos serviços de eletricidade são prestados online no nível 4; 71% dos clientes utilizam serviços em plataformas digitais (Web/App/Zalo) e 60% das solicitações são recebidas e processadas automaticamente pelos sistemas CMIS 4.0 e EVNHES 2.0.


A Corporação também atualizou o CMIS 4.0 e o EVNHES 2.0 e atendeu mais de 8 milhões de clientes por meio do aplicativo/web de Atendimento ao Cliente. Juntamente com a integração da identificação eletrônica EVNID, do pagamento eletrônico abrangente e da conexão de faturas eletrônicas, o EVNSPC aprimorou a experiência do usuário, visando atender os clientes de forma mais rápida, transparente e conveniente.

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A EVNSPC promove a aplicação da ciência e tecnologia na inspeção e operação da rede elétrica.

A EVNSPC implementou 8 projetos científicos, incluindo 3 projetos que aplicam inteligência artificial (IA) em monitoramento, análise de sinais e previsão de falhas de equipamentos. Os resultados da pesquisa apoiaram diretamente a gestão das operações do sistema elétrico, melhoraram a confiabilidade do fornecimento de energia e o índice SAIDI em 84,4% em comparação com 2016, aumentando a produtividade da mão de obra e reduzindo as perdas de energia.

A Corporação aplicou com ousadia muitas tecnologias avançadas no campo, como: construção de linhas diretas; aplicação de drones (veículo aéreo não tripulado) na inspeção de redes de 110 kV; aplicação de IA e tecnologia de sensores no monitoramento de descarga parcial, análise de gases dissolvidos, diagnóstico de falhas potenciais em transformadores... Essas soluções contribuíram para melhorar a estabilidade do sistema, minimizar falhas e modernizar a rede elétrica do sul na direção de "operação inteligente, segura e eficiente".

Fase 2026-2030: Avanço na infraestrutura digital e inteligência artificial

Entrando no período de 2026-2030, a EVNSPC continua a se concentrar na transformação digital abrangente e no desenvolvimento de infraestrutura moderna, em direção ao modelo de "Uma infraestrutura - Um banco de dados - Uma plataforma operacional inteligente"; com foco em três pilares estratégicos.

Primeiro, modernize a infraestrutura digital: desenvolva infraestrutura de rede definida por software (SDN), data centers de Nível III, infraestrutura hiperconvergente (HCI) e computação em nuvem para atender a todo o sistema.

Segundo, mineração de dados e IA: formando um data lakehouse unificado, implementando análises de big data e inteligência artificial em previsão de carga, manutenção preditiva, otimização operacional e análise de satisfação do cliente.

Terceiro, segurança da informação e operações inteligentes: aplicando o modelo de segurança "Zero Trust", operando um SOC Cyber ​​Security Center integrado à IA, garantindo segurança e confiabilidade para toda a infraestrutura digital.

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A equipe da EVNSPC instrui os clientes a instalar o aplicativo de atendimento ao cliente para monitorar on-line e registrar serviços de eletricidade por meio de smartphones.

Ao mesmo tempo, a Corporação continuará a expandir a aplicação de drones, BIM, IA e UAVs na supervisão de construção, digitalizar estações de 110 kV, desenvolver redes inteligentes integrando energia renovável - visando o objetivo de gestão moderna e eficiente e tornar o sistema de energia mais verde na região Sul.

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Construção de rede elétrica de linha direta

A nova fase impõe altas demandas à modernização da infraestrutura, à exploração inteligente de dados e à melhoria da experiência do cliente. A EVNSPC identifica a transformação digital não apenas como uma tarefa técnica, mas também como uma força motriz para o desenvolvimento sustentável, ajudando a Corporação a operar de forma mais eficiente, transparente e criativa.

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O Software de Gestão Técnica é aplicado e explorado de forma eficaz.

A partir da fundação construída no período de 2021-2025, a EVNSPC continuará a afirmar sua posição pioneira em aplicação de tecnologia, transformação digital e inovação do Vietnam Electricity Group.

Tu Uyen

Fonte: https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html