Erro no Facebook Messenger: não é possível enviar fotos

O erro que impede o envio de fotos pelo Messenger ocorre tanto no aplicativo para celular quanto na versão web para computador. Esse problema não é generalizado, já que algumas pessoas relatam conseguir enviar fotos para amigos, mas isso varia conforme o horário e a causa ainda não está clara.

Em grupos de discussão sobre tecnologia, muitas pessoas também relataram o problema. A página Downdetector, especializada em relatar erros em sites globais, informou que os erros no Messenger começaram a aparecer por volta das 16h (horário do Vietnã) e "aumentaram drasticamente" cerca de uma hora depois. Segundo os registros, cerca de 75% dos usuários tiveram problemas para enviar mensagens, 19% tiveram erros no aplicativo e 7% no site.

Erro no Messenger, não consigo enviar fotos desde a tarde do dia 7.7.

O problema surgiu em escala global. Os usuários do Messenger nos EUA, Reino Unido e Ásia foram os mais afetados. Mesmo tentando desinstalar e reinstalar o aplicativo, apagar arquivos temporários (cache) do navegador ou reiniciar o dispositivo, nada resolveu o problema.

Até o momento, a Meta — empresa controladora do Messenger e do Facebook — ainda não se pronunciou nem forneceu informações relacionadas ao incidente.

Recentemente, os aplicativos Facebook e Messenger têm apresentado erros frequentes, especialmente após ajustes nas funcionalidades da Meta. Somente no Messenger, nos últimos 30 dias, o aplicativo apresentou erros duas vezes. Em 16 de junho, os usuários não conseguiam visualizar o conteúdo de mensagens recém-enviadas. Em maio, a plataforma também sofreu uma pane global e, apenas dois dias depois, o erro de perda de arquivos compartilhados persistiu. Em março e abril, o Messenger também apresentou erros relacionados a mensagens e contas bloqueadas por motivos desconhecidos.

O Messenger apresentou problemas apenas um dia depois de a Meta anunciar um novo aplicativo chamado Threads, considerado um rival do Twitter por integrar a interface entre o Instagram (Meta) e a rede social com o pássaro azul do bilionário Elon Musk.

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