Gia Lai promove reforma administrativa a nível municipal

(GLO) - Com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço prestado à população, o Comitê Popular da província de Gia Lai acaba de organizar uma conferência de treinamento profissional para funcionários e servidores públicos dos Centros de Serviços da Administração Pública em nível municipal em toda a província. Esta é uma premissa para continuar promovendo a reforma administrativa em nível municipal.

Báo Gia Lai•11/07/2025

Este também é um requisito para promover a reforma administrativa no nível de base, afirmando gradualmente a eficácia do modelo de governo local de dois níveis.

Urgente com muitas tarefas

Em julho e agosto de 2025, as comunas e distritos da província de Gia Lai devem concluir urgentemente muitas tarefas importantes para garantir a operação eficaz do Centro de Serviços de Administração Pública (PPSC), de acordo com o Decreto nº 118/2025/ND-CP de 9 de junho de 2025 do Governo sobre a implementação de procedimentos administrativos no âmbito do mecanismo de balcão único, da conexão de balcão único no Departamento de Balcão Único e do Portal Nacional de Serviços Públicos.

Comunas e distritos enviam mais quadros e membros de sindicatos jovens para apoiar as pessoas quando elas vêm realizar procedimentos administrativos no Centro de Serviços da Administração Pública. **Foto: Nguyen Muoi**

De acordo com as diretrizes do Gabinete do Comitê Popular Provincial, em julho, as localidades devem revisar e concluir as instituições, instalações e segurança da informação relacionadas às atividades do Centro de Administração Pública em nível municipal. O Diretor do Centro deve emitir regulamentos de trabalho e notificar a atribuição específica de tarefas para cada cargo, definindo claramente as responsabilidades de cada área no balcão de recepção de documentos. Todos esses documentos devem ser afixados publicamente para que todos possam acompanhar e monitorar.

Além disso, é necessário equipar totalmente as instalações: computadores, impressoras, scanners, assinaturas digitais para 100% dos servidores públicos que recebem documentos. Espaço conveniente para transações, quadro de procedimentos, computadores para envio de solicitações online, passarelas para deficientes e forças de coordenação em locais onde não haja máquinas de numeração automática... precisam ser garantidos imediatamente.

O Sr. Le Dung Linh, Chefe do Departamento de Reforma e Controle de Procedimentos Administrativos (Gabinete do Comitê Popular Provincial), disse: "O princípio de servir ao povo deve ser rigorosamente garantido; aqueles que chegam primeiro devem apresentar seus documentos. Em particular, é dada prioridade a grupos vulneráveis, como idosos, deficientes e gestantes..."

O Centro de Atendimento da Administração Pública está totalmente equipado com computadores, impressoras, scanners e assinaturas digitais para 100% dos servidores públicos que recebem documentos. **Foto: Ba Binh**

Segundo o Sr. Linh, atualmente, muitas localidades ainda não compreendem claramente as funções e tarefas do Centro de Administração Pública em nível municipal. De acordo com o Decreto nº 118/2025/ ND -CP, de 9 de junho de 2025, o Centro de Administração Pública tem três tarefas principais: gerenciar todas as atividades do Centro; controlar os procedimentos administrativos; construir o governo eletrônico e monitorar a aplicação da tecnologia da informação no Comitê Popular em nível municipal. Portanto, é necessário revisar a designação de servidores públicos e funcionários públicos para receber documentos, a fim de garantir recursos humanos para executar e concluir o trabalho do Centro de acordo com as funções e tarefas atribuídas.

Em relação ao pessoal que recebe documentos no Centro, as localidades devem designar funcionários públicos de departamentos especializados sob os Comitês Populares em nível municipal para executar a tarefa de receber documentos de procedimentos administrativos. Ao mesmo tempo, devem designar pessoal de empresas prestadoras de serviços postais públicos para executar as tarefas de orientação, recebimento, digitalização e devolução dos resultados do processamento de documentos.

Em relação à infraestrutura técnica, o Sr. Tran Ngoc Vinh, Chefe Adjunto do Departamento de Tecnologia, Correios e Telecomunicações (Departamento de Ciência e Tecnologia), afirmou: "Estamos coordenando uma pesquisa de campo em 135 comunas e distritos para elaborar um plano que garanta linhas de transmissão estáveis, atendendo bem à operação do Centro". Segundo o Sr. Vinh, Gia Lai lidera atualmente o país em termos de comunas e distritos prontos para implementar assinaturas digitais, facilitando a resolução de procedimentos administrativos em nível municipal.

Absolutamente irresponsável com o povo

Em seu discurso na conferência de treinamento online para melhorar a qualidade das operações do Centro de Administração Pública em nível municipal, o Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial, Lam Hai Giang, instruiu as localidades a concluírem urgentemente as condições para o bom funcionamento do Centro de Administração Pública em nível municipal. O Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial enfatizou: "O que precisa ser feito a curto prazo deve ser feito imediatamente, o que precisa ser feito a longo prazo deve ter um roteiro. Não se deve, de forma alguma, faltar à responsabilidade com o povo."

Os princípios de serviço precisam ser rigorosamente garantidos para aumentar a satisfação de pessoas e empresas. **Foto: Ba Binh**

Em resposta à proposta do Comitê Popular da comuna de Chu A Thai sobre a falta de alguns equipamentos, como máquinas de numeração automática, telas de exibição e quiosques inteligentes de procedimentos administrativos, o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Lam Hai Giang, afirmou: "Trata-se de serviços adicionais. A província equipará gradualmente as localidades nos próximos tempos, priorizando o plano de mobilização de recursos sociais para que cada comuna tenha cerca de 1 a 2 quiosques inteligentes, permitindo que as pessoas consultem e enviem documentos online com mais facilidade."

De 1 a 5 de julho, a taxa de registros online gerados no Centro de Serviços Públicos da comuna atingiu 59%. Este é um resultado muito positivo no contexto da reorganização de unidades administrativas com muitas tarefas, e o Centro de Serviços Públicos da comuna está em operação há apenas uma semana. Os registros iniciais mostram que o sistema de resolução de procedimentos administrativos da província de Gia Lai está funcionando sem problemas. O Comitê Popular Provincial também elogiou os esforços das comunas em áreas remotas e isoladas e, ao mesmo tempo, solicitou que as localidades centrais – que possuem vantagens em infraestrutura – promovam ainda mais seu papel de liderança no atendimento à população e às empresas.

“Os líderes em nível comunal devem perceber claramente que a escala e o papel são muito diferentes de antes. O nível comunal não é mais uma pequena unidade administrativa, mas uma imagem em miniatura do governo provincial”, enfatizou o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Lam Hai Giang.