A jornada de 25 anos da Viettel Telecom e a filosofia do "grão de carbono"

Qualquer átomo de carbono pode se tornar carvão ou diamante, dependendo do ambiente em que for colocado.

Qualquer átomo de carbono pode se tornar carvão ou diamante, dependendo do ambiente em que for colocado. Se o carbono deve ser submetido a uma certa temperatura e pressão para se tornar um diamante, então uma pessoa ou uma organização só pode atingir sua forma de maior valor quando colocada em um ambiente desafiador.

Com essa filosofia, o presidente do Viettel Group, Tao Duc Thang, concluiu que a jornada de 25 anos da Viettel Telecom é criar continuamente uma "fornalha" severa para transformar pequenas partículas de carbono em diamantes.

Os “fornos” que fizeram história

O primeiro e mais severo problema surgiu em 2000, quando a Viettel Telecom entrou no mercado de telecomunicações. Naquela época, a Viettel Telecom era exatamente uma pequena partícula de carbono. Sem capital, sem infraestrutura, sem clientes e quase invisível para os concorrentes. A única coisa que eles tinham era uma licença e uma única opção para entrar no mercado: Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) 178.

Essa é uma tecnologia que até mesmo os "grandes" consideram que não vale a pena investir devido aos baixos lucros.

O ambiente estava cheio de obstáculos. A largura de banda era reduzida, fazendo com que cada palavra na linha fosse interrompida. As conexões eram constantemente bloqueadas no meio do caminho, forçando os funcionários da Viettel Telecom a "viver e esperar por dias, meses em cada agência dos correios da província". Sem apoio para a cobrança de pedágio, eles tiveram que mobilizar todas as suas forças, ir a cada beco, bater em cada porta para cobrar cada pequena taxa.

Então, o caminho estreito se transformou repentinamente em um "campo de batalha sufocante", quando outras redes entraram na briga simultaneamente. Foi nesse ambiente aparentemente inviável que a Viettel Telecom aprendeu a ser criativa em um espaço apertado, a esperar pacientemente pelas oportunidades e, mais importante, a transformar a pressão em força.

O VoIP 178, um serviço peculiar, não apenas mudou os hábitos de comunicação de milhões de vietnamitas, como também criou um ponto de virada para todo o mercado, rompendo com a situação de "um homem, um mercado", forçando a operadora líder a reconsiderar seus preços e a qualidade do serviço, abrindo caminho para a era da voz pela internet e, posteriormente, dos serviços de telecomunicações. A primeira partícula de carbono iniciou seu processo de transformação.

O serviço VOIP da Viettel é a primeira "galinha dos ovos de ouro" e a plataforma de lançamento para futuros serviços de telecomunicações.

Superado o desafio da sobrevivência, a Viettel Telecom não se contentou em aproveitar os resultados. A empresa se lançou em uma nova "fornalha" com pressão ainda maior: construir sua própria rede móvel. O problema continuava o mesmo: sem infraestrutura, sem capital, sem experiência. Mas, desta vez, eles tinham uma arma que havia sido temperada: a crença de que todos mereciam estar conectados.

Com essa convicção, a Viettel Telecom fez o que ninguém jamais ousara fazer. Encontraram a solução de comprar equipamentos a prazo para ter o mesmo número de emissoras que todas as outras operadoras juntas em 10 anos. Implantaram infraestrutura simultaneamente em todo o país para cobrir todo o Vietnã no menor tempo possível.

Em muitos lugares, o sinal da Viettel Telecom chega antes da rede elétrica e das estradas. Cada torre de sinalização é erguida não apenas para transmitir sinais, mas também para transmitir aspirações e abrir oportunidades de desenvolvimento para as terras mais remotas.

Esse processo de autopressão continuou a se tornar uma cultura. Quando as tecnologias 3G, 4G e, posteriormente, 5G surgiram, a Viettel Telecom fez o que "quase nenhuma outra operadora de rede no mundo jamais fez": cobertura nacional no momento do lançamento, com a filosofia "tecnologia primeiro, negócios depois", levando conectividade a todos, independentemente de terreno, renda ou distância.

"Diamantes" são criados a partir de desafios

Após 25 anos, a Viettel Telecom está em uma posição com a qual muitas empresas sonham: a maior rede, a maior base de clientes, a marca mais confiável. Ela se tornou um "diamante" brilhante no setor de telecomunicações. Mas o maior risco vem dessa aura.

Aspectos que antes eram motivo de orgulho, como infraestrutura ou preços, estão gradualmente se tornando a norma. Quando a conectividade for apenas um "tubo invisível", o verdadeiro valor estará nas plataformas que nela operam, e a Viettel Telecom corre o risco de ser empurrada para o papel de operar a infraestrutura para o sonho de outra pessoa.

Como mencionado sobre as partículas de carbono, a mágica é que elas existem em todos os lugares, mas nunca se mantêm em um único formato. Grafite, diamante ou grafeno – o supermaterial que conduz eletricidade – são apenas formas diferentes de carbono após "regeneração" e transformação.

"Ficar parado significa ficar para trás" — claramente ciente disso, a Viettel Telecom mais uma vez se colocou em uma nova fornalha, uma transformação abrangente para evoluir para uma forma superior. Eles estão diante do momento decisivo das partículas de carbono: se não forem reestruturadas, desaparecerão; mas se forem corajosos o suficiente para quebrar as antigas ligações e reorganizá-las em uma nova estrutura — mais fina, mais flexível, mais durável —, elas se tornarão o grafeno, o supermaterial do futuro.

Viettel Telecom transformada em Techco.

A transformação em uma empresa de tecnologia e provedora de serviços digitais (Techco) exige que a Viettel Telecom mude desde a raiz, incluindo a desmembramento de departamentos e divisões fechados para se tornar uma entidade unificada onde dados e ideias fluam perfeitamente. Em seguida, transforme as competências essenciais das operações de rede em produtos digitais líderes, dominando a IA e as plataformas futuras.

A trajetória de 25 anos da Viettel Telecom provou que os limites são temporários, mas o espírito de inovação é eterno. Como disse Tao Duc Thang, presidente do Viettel Group: "Se você estiver satisfeito com o que tem e com os objetivos alcançados, definitivamente não se tornará diamantes, mas apenas coisas comuns."

A Viettel Telecom optou por não se tornar comum. Eles continuam a escolher o caminho difícil, o caminho da pressão e da transformação, porque entendem que é o único caminho que eles pavimentam para o futuro.

Fonte: https://baochinhphu.vn/hanh-trinh-25-nam-cua-viettel-telecom-va-triet-ly-hat-carbon-102251016201529944.htm