A equipe de atendimento telefônico da Companhia de Eletricidade de Thanh Hoa realiza tarefas na rede elétrica.
A PC Thanh Hoa está implementando gradualmente a construção de uma rede inteligente, com foco na modernização da infraestrutura técnica e na digitalização da gestão, operação e atendimento ao cliente. Atualmente, a PC Thanh Hoa está investindo no sistema de redes de média e baixa tensão, bem como na rede de 110 kV. Muitos projetos de modernização foram implementados para atender à crescente demanda de energia, especialmente em parques industriais e novas áreas urbanas.
Juntamente com a conclusão da infraestrutura de redes de média, baixa e 110 kV, o sistema SCADA foi implantado em todas as subestações de 110 kV não tripuladas. A Thanh Hoa PC também concluiu a instalação de medição remota em 100% dos pontos de medição, atingindo uma taxa de conexão de 98%. Destes, 506 pontos estão localizados nas subestações de 110 kV; 34 na fronteira com a rede elétrica; e 29 nas subestações intermediárias.
Em 30 de junho de 2025, toda a empresa concluiu a conversão de 100% dos medidores pós-subestação para o software de coleta de dados EVNHES; a prestação de serviços eletrônicos em toda a empresa atingiu 100%; a prestação de serviços de eletricidade online de nível 4 em toda a empresa atingiu 100%; a taxa de pagamento não em dinheiro das contas de eletricidade para serviços com custos atingiu 100%, dos quais o pagamento online de custos através do site de atendimento ao cliente atingiu 82,3%.
A taxa de clientes que utilizam pagamentos sem dinheiro em espécie nos primeiros 6 meses de 2025 é de 100% (superando a meta estabelecida pela empresa em 99,33%); a receita proveniente de canais de pagamento sem dinheiro em espécie atinge 100%; a taxa de pagamento de contas de energia elétrica por débito automático nos primeiros 6 meses de 2025 atinge 10,83%.
O software compartilhado e o sistema de videoconferência operam de forma estável, garantindo o atendimento aos requisitos de produção e negócios da empresa. Em junho e nos primeiros seis meses de 2025, a empresa atingiu 100% de taxa de acesso ao software compartilhado: CMIS, ERP, HRMS-QT, PMIS, QLMBA, IMIS, digitalização de processos... Ao mesmo tempo, concluiu a troca periódica de senhas dos softwares ERP, SHQT e ECP dentro do prazo, garantindo o cumprimento dos critérios de avaliação e pontuação definidos pela empresa; concluiu também, dentro do prazo, a padronização das contas do software compartilhado, incluindo HRMS, Doffice, CMIS, PMIS, OMS, Portal, GCS online e sistema de liquidação de dívidas online...
PC Thanh Hoa ministra treinamento em aplicação de tecnologia para a equipe técnica.
Com espírito proativo, em março de 2025, a PC Thanh Hoa organizou um curso intensivo de treinamento sobre "Aplicação de GenAI e IA no setor elétrico" para a equipe de gestão e especialistas da empresa. Em seu discurso no evento, o Diretor da PC Thanh Hoa, Hoang Hai, enfatizou: "O curso intensivo de treinamento sobre 'Aplicação de GenAI e IA no setor elétrico' não é apenas uma atividade de enriquecimento de conhecimento, mas também uma base importante para a aplicação prática da IA. Essa tecnologia ajudará a melhorar a eficiência em diversas áreas, desde a previsão de carga, análise de dados de consumo de energia elétrica, otimização do atendimento ao cliente, automação do monitoramento e operação do sistema elétrico, até o aumento da produtividade, redução de custos operacionais... Unidades, gestores e funcionários de toda a empresa precisam estar cientes da importância de implementar aplicações de IA, aproveitando a tecnologia como uma ferramenta eficaz para melhorar o desempenho no trabalho, inovar modelos de negócios e garantir um fornecimento de energia elétrica seguro e estável."
A província de Thanh Hoa administra atualmente 31 subestações de 110 kV e 49 estações transformadoras de 110 kV (com uma capacidade instalada total de S = 2.237 MVA, um aumento de 337 MVA em comparação com o mesmo período de 2024), além de 72 linhas de 110 kV (com 1.111,918 km de extensão), 265 linhas de média tensão (7.572,08 km) e 13.124 km de rede de baixa tensão. A capacidade máxima (Pmax) de toda a província aumentou 8,86% no mesmo período, com algumas áreas registrando aumentos de até 2%. A tensão nas subestações de 110 kV foi mantida estável dentro dos limites permitidos. A produção comercial de energia elétrica atingiu 4.200,89 milhões de kWh, um aumento de 11,26% em relação ao mesmo período, cumprindo 46,56% da meta anual.
No contexto da crescente demanda por eletricidade e da necessidade de modernizar o setor elétrico e migrar para energias sustentáveis, o desenvolvimento de redes inteligentes é uma tendência inevitável. A visão consistente, identificada pela PC Thanh Hoa, é a de aprimorar a confiabilidade e a segurança no fornecimento de energia elétrica, aplicando fortemente a tecnologia digital para otimizar a gestão operacional e o atendimento ao cliente.
Nos próximos tempos, a Thanh Hoa PC continuará investindo na expansão da rede elétrica rumo à modernização abrangente, promovendo a aplicação de novas tecnologias, instalando medidores eletrônicos, dispositivos de comutação inteligentes, aprimorando as conexões SCADA e DAS... Promovendo pesquisas sobre aplicações de IA e IoT na análise de carga e previsão de incidentes, ajudando o setor elétrico a operar de forma segura, econômica e eficaz, construindo um ecossistema digital em todas as atividades de produção e negócios, contribuindo de forma prática para o desenvolvimento socioeconômico da província.
Artigo e fotos: Linh Huong
Fonte: https://baothanhhoa.vn/hien-thuc-hoa-nbsp-luoi-dien-thong-minh-255031.htm










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