Mais da metade da Geração Z ouve a IA em vez do chefe

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De acordo com um novo relatório da empresa de tecnologia educacional upGrad, cerca de 56% da Geração Z prefere buscar orientação da inteligência artificial (Gen AI) em vez de seus gerentes quando se depara com tarefas difíceis no trabalho. Os principais motivos são que a Geração AI está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (66%), fornece conselhos objetivos (56%) e garante privacidade durante conversas delicadas (49%).

O relatório foi baseado em dados de 3.512 funcionários da Geração Z em vários setores e 1.128 líderes de RH.

A Geração Z tende a confiar muito na Geração IA no trabalho. (Ilustração: Freepik)

O uso da inteligência artificial está crescendo rapidamente no ambiente de trabalho e entre todas as gerações. Para a Geração Z, a IA não é apenas uma ferramenta, mas se tornou uma parte importante de sua identidade profissional.

Quase três quartos dos funcionários da Geração Z já incorporaram a Gen AI em seus fluxos de trabalho. Muitos veem um claro potencial na ferramenta: 77% afirmam que a Gen AI abre novas oportunidades, enquanto 65% estão neutros ou otimistas quanto ao seu impacto. Mais da metade da Geração Z prevê que a Gen AI desempenhará um papel central ou de apoio em seu trabalho nos próximos cinco anos.

Em particular, a Geração Z prefere cada vez mais a IA para encontrar soluções de forma rápida, adequada e eficaz. Quando precisam de respostas instantâneas ou soluções personalizadas, mais da metade escolhe a IA da Geração em vez de fontes tradicionais de aprendizado. 38% recorrem à tecnologia para resolver problemas complexos, enquanto um quarto recorre a ela por conveniência quando os recursos tradicionais não estão disponíveis.

No entanto, a Geração Z usa a IA de forma seletiva e, muitas vezes, de forma privada. Cerca de um quarto está disposto a compartilhar o uso da IA com colegas para desenvolvimento conjunto, enquanto outro quarto mantém isso em segredo para evitar julgamentos. No entanto, metade da Geração Z se sente confortável em compartilhar quando o contexto, os colegas e as atitudes em relação à IA são apropriados.

Para a Geração Z, os resultados do GPT geralmente atendem às suas necessidades com ajustes mínimos. Especificamente, 72% dos funcionários da Geração Z admitem usar resultados de IA com poucos ajustes, enquanto três quartos afirmam que o feedback do GPT é suficiente. Além disso, um quarto da Geração Z personaliza o GPT de acordo com suas próprias necessidades para minimizar os ajustes de resultados.

O relatório também aponta uma grande lacuna entre as expectativas da Geração Z e a implementação atual da IA nas empresas. Para que a IA seja realmente eficaz, as organizações precisam desenvolver diretrizes claras e oportunas e fornecer treinamento adequado.

Atualmente, 54% dos funcionários da Geração Z classificam o treinamento existente como insuficiente, e 52% não têm certeza sobre a atualidade dos programas de treinamento, com alguns até relatando que o treinamento necessário raramente ou nunca é fornecido.

Quartzo

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