A Intel estendeu a garantia de 2 anos para os chips Core 13 e 14.

A Intel anunciou que estenderá o período de garantia em 2 anos para os chips Core de 13ª e 14ª geração devido a problemas de instabilidade nessas gerações de processadores.

A Intel acaba de anunciar que estenderá a garantia dos processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração por dois anos. A decisão foi tomada após uma série de travamentos e problemas de instabilidade que afetaram esses processadores recentemente. Esse problema afeta todos os processadores de 65W ou mais, desde os modelos de ponta até os de gama média.

A Intel estendeu a garantia de 2 anos para os chips Core 13 e 14.

Normalmente, os processadores Intel têm um período de garantia de 3 anos. Assim, a nova política aumentou o período de garantia para 5 anos para as CPUs afetadas.

Além disso, a Intel também está implementando uma atualização para corrigir um bug que, segundo a empresa, é causado por algoritmos de microcódigo que geram alta voltagem, levando à operação instável dos chips Intel Core 13 e 14.

No entanto, as atualizações não repararão nenhum dano já causado ao processador, o que significa que o melhor para os usuários é devolver o chip para substituição.

"A Intel está empenhada em fornecer suporte a todos os clientes que tiveram ou estão tendo problemas de instabilidade em seus processadores Core de 13ª e 14ª geração para desktops", disse Thomas Hannaford, da Intel, em um comunicado ao The Verge.

A empresa também recomenda que os usuários que possuem computadores desktop com processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração e que estejam apresentando problemas de instabilidade entrem em contato com o suporte ao cliente para obter assistência adicional.

Além disso, a Intel confirmou que seus processadores Core de 13ª geração apresentam um problema de oxidação, mas afirmou que o defeito afeta apenas uma pequena porcentagem dos chips e não está relacionado à instabilidade.

A Intel afirmou que a causa do erro de oxidação foi corrigida através do ajuste do processo de fabricação.

Fonte: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html