Intel estende garantia de 2 anos para chips Core 13 e 14

A Intel informou que estenderá o período de garantia em 2 anos para chips Core de 13ª e 14ª gerações devido a problemas de instabilidade nessas gerações de processadores.

A Intel anunciou que estenderá a garantia de seus chips Intel Core de 13ª e 14ª gerações em 2 anos. A decisão ocorre após uma série de travamentos e problemas de instabilidade que afetaram esses chips nos últimos tempos. Esse problema afeta todos os chips de 65 W ou mais, desde produtos topo de linha até chips de médio porte.

Intel estende garantia de 2 anos para chips Core 13 e 14

Normalmente, os processadores Intel têm garantia de 3 anos. Portanto, a nova política aumentou o período de garantia para 5 anos para as CPUs afetadas.

Além disso, a Intel também está implantando um patch para corrigir um bug que eles acreditam ser causado por algoritmos de microcódigo que causam alta voltagem, levando à operação instável dos chips Intel Core 13 e 14.

No entanto, os patches não corrigirão nenhum dano já causado ao processador, o que significa que é melhor enviar o chip de volta para substituição.

"A Intel está comprometida em fornecer suporte a todos os clientes que experimentaram ou estão experimentando instabilidade em seus processadores Core de 13ª e 14ª geração para desktop", disse Thomas Hannaford, da Intel, em uma declaração ao The Verge.

A empresa também incentiva os usuários que possuem desktops com processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração e que estão enfrentando problemas de instabilidade a entrarem em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

Além disso, a Intel confirmou que suas CPUs Core de 13ª geração têm problemas de oxidação, mas disse que o bug afeta apenas uma pequena porcentagem de chips e não está relacionado à instabilidade.

A Intel disse que a causa do erro de oxidação foi corrigida ajustando o processo de fabricação.

Fonte: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html