A série do iPhone 15 trava ao editar fotos

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O travamento da série iPhone 15 não acontece com frequência, mas é bastante irritante para os usuários. De acordo com um cliente no Vietnã, ele comprou um iPhone 15 Pro Max original quando foi lançado e, após um período de uso, percebeu que a tela do aparelho estava travada e não era possível editá-la com o editor padrão do aparelho.

"O problema aparece ao selecionar um filtro de cor, especialmente em fotos tiradas no modo retrato. Às vezes, fotos animadas (modo Live) também o apresentam. Mas se você editá-lo com um software de terceiros, tudo bem", disse o Sr. Thanh Phong (HCMC), proprietário de um iPhone 15 Pro Max. Essa pessoa também disse que atualizou o software para a versão mais recente e tentou reiniciar o dispositivo, mas o problema não foi resolvido.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Fotos de retrato tiradas com filtros de cores sugeridos no iPhone podem fazer com que o dispositivo congele

Ele chegou a pedir ao vendedor que verificasse e trocasse sua máquina por outra, pois achava que estava com defeito, mas o problema persistiu. "Até a máquina que eles estão usando para os clientes experimentarem na loja é a mesma", acrescentou Phong.

Atualmente, há poucos relatos de problemas semelhantes com a recém-lançada série iPhone 15 em fóruns de tecnologia e na página de suporte da Apple, o que dificultará que os usuários encontrem respostas para seus problemas. No entanto, de acordo com um especialista em tecnologia nacional, esse fenômeno também ocorre em iPhones de gerações anteriores, o que indica que não se trata de um problema de hardware específico da série iPhone 15, mas sim de um erro de software.

"Pelo menos desde a atualização para o iOS 17, meu iPhone 14 Pro está apresentando o mesmo problema", ele compartilhou. De acordo com suas observações, o erro de travamento aparece quando os usuários tiram fotos usando o software padrão do dispositivo no modo retrato, editam (seja diretamente ou abrindo com o app Fotos) e selecionam o filtro de cor Vívida.

"Se você ajustar manualmente a cor normalmente, nada acontecerá, mas aplicar o filtro de cor Vívida imediatamente causa o travamento do editor de fotos (um erro que faz com que o aplicativo trave ou o force a fechá-lo manualmente). Tentei descobrir em vários sites de compartilhamento, como o Reddit ou a página de suporte da Apple, que muitas pessoas encontraram erros semelhantes em diferentes dispositivos, talvez em algumas versões do iOS, mas nem todos têm uma solução específica para esse problema", acrescentou o especialista.

Atualmente, o número de reclamações não é grande e provavelmente não é suficiente para que a Apple reconheça isso como um problema que requer intervenção. Portanto, os usuários devem evitar proativamente editar fotos de retrato e adicionar filtros de cor a partir do aplicativo padrão do dispositivo. Em vez disso, uma solução mais segura é usar ferramentas de edição de fotos de terceiros, como o Adobe Photoshop (versão paga para celular), o Snapseed (gratuito)... para evitar o risco de perder operações de edição não salvas.

Caso o dispositivo esteja travado e não consiga gravar as operações de toque na tela, o usuário deve sair do programa pressionando e segurando o dedo na interface, pressionando-o suavemente a partir da borda inferior da tela, trazendo o dispositivo para a interface multitarefa e fechando a janela de edição de fotos com defeito. Observe que este método não resolve o erro do aplicativo de edição de fotos, mas apenas ajuda a sair da tela travada, perdendo as alterações não salvas.

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