A série iPhone 15 trava ao editar fotos.

O congelamento da tela da série iPhone 15 não é frequente, mas é bastante irritante para os usuários. Segundo um cliente no Vietnã, ele comprou um iPhone 15 Pro Max original novo logo após o lançamento e, depois de um tempo de uso, percebeu que o aparelho apresentava um problema de congelamento na tela e não conseguia editar fotos com o editor padrão.

"O problema aparece ao selecionar filtros de cor, principalmente em fotos tiradas no modo retrato; às vezes, fotos animadas (modo Live) também apresentam o mesmo problema. Mas, se eu editar com um software de terceiros, funciona normalmente", disse o Sr. Thanh Phong (Ho Chi Minh), proprietário de um iPhone 15 Pro Max. Ele também afirmou ter atualizado o software para a versão mais recente e reiniciado o aparelho, mas o problema persiste.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Fotos em modo retrato tiradas com filtros de cor sugeridos no iPhone podem fazer com que o dispositivo trave.

Ele chegou a pedir ao revendedor que verificasse e trocasse sua máquina por outra, pois achava que estava com defeito, mas o problema persistiu. "Até mesmo a máquina que eles usam como demonstração na loja para os clientes experimentarem apresenta o mesmo problema", acrescentou Phong.

Atualmente, existem poucos relatos de problemas semelhantes com a recém-lançada série iPhone 15 em fóruns de tecnologia e na página de suporte da Apple, o que dificulta a busca por soluções para o problema. No entanto, segundo um especialista em tecnologia local, esse fenômeno também ocorre em iPhones de gerações anteriores, indicando que não se trata de um problema de hardware específico da série iPhone 15, mas sim, muito provavelmente, de um erro de software.

"Pelo menos desde a atualização para o iOS 17, meu iPhone 14 Pro está apresentando o mesmo problema", compartilhou ele. De acordo com suas observações, o erro de travamento ocorre quando os usuários tiram fotos usando o software padrão do dispositivo no modo retrato, depois editam (diretamente ou abrindo com o aplicativo Fotos) e selecionam o filtro de cores Vívidas.

"Se você ajustar a cor manualmente normalmente, nada acontecerá, mas aplicar o filtro de cores Vívidas faz com que o editor de fotos trave imediatamente (erro de travamento que leva ao fechamento do aplicativo ou ao seu encerramento forçado). Tentei encontrar informações em vários sites de compartilhamento, como o Reddit ou a página de suporte da Apple, e muitas pessoas encontraram erros semelhantes em diferentes modelos, talvez em algumas versões do iOS, mas nenhuma delas apresentou uma solução específica para esse problema", acrescentou o especialista.

Atualmente, o número de reclamações não é grande e provavelmente insuficiente para que a Apple reconheça isso como um problema que exige intervenção. Portanto, os usuários devem evitar proativamente editar fotos de retrato e adicionar filtros de cor usando o aplicativo padrão do dispositivo. Em vez disso, uma solução mais segura é usar ferramentas de edição de fotos de terceiros, como o Adobe Photoshop (versão para celular, paga), o Snapseed (gratuito)... para evitar o risco de perder edições não salvas.

Caso o dispositivo trave e não consiga registrar a operação de toque na tela, o usuário deve sair do programa pressionando e segurando o dedo na borda inferior da tela, levando o dispositivo à interface multitarefa para fechar a janela de edição de fotos com defeito. É importante observar que este método não resolve o erro do aplicativo de edição de fotos, apenas ajuda a sair da tela travada, e as alterações não salvas serão perdidas.

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