“Ontem à noite, 5 de março, um problema técnico causou dificuldades para acessar algumas de nossas plataformas. Resolvemos o problema o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.”

Esse é o conteúdo que o porta-voz da Meta informou ao repórter após a pergunta "O Facebook considera compensar os danos aos clientes que estão veiculando anúncios de vendas e promovendo marcas nesta plataforma de rede social?".

Na noite de 5 de março (horário do Vietnã), usuários da maior rede social do mundo de repente encontraram um problema: suas contas do Facebook foram desconectadas e eles não conseguiam fazer login novamente.

Além disso, as contas do Instagram também não conseguem carregar novos conteúdos, e o Threads mostra uma mensagem de erro solicitando acesso novamente.

Este incidente lembrou a muitas pessoas um incidente semelhante que aconteceu em 2021, quando o Facebook, o Instagram e o WhatsApp ficaram fora do ar por várias horas.

Para aqueles que usam o Facebook para fins de entretenimento, o incidente ocorrido ontem à noite dificilmente os afetou. No entanto, para aqueles que fazem negócios na plataforma do Facebook, o incidente da noite passada causou alguns danos.

Em declarações ao VietNamNet, o Sr. Nguyen Xuan Khanh, agente especializado em serviços de publicidade na plataforma do Facebook, disse: O pedido de desculpas da Meta aos usuários é apropriado. Os usuários também não podem exigir que a Meta assuma qualquer responsabilidade.

"Este é o playground deles, as pessoas vêm e vão. Pessoalmente, acho que o incidente recente é compreensível", disse o Sr. Khanh.

Enquanto isso, o Sr. Vu Khanh Toan, diretor da Pencco Vietnã e consultor estratégico sênior da Kobler Vietnã, disse que as marcas da empresa estão veiculando anúncios no Facebook, mas a empresa não registrou nenhum dano pelo incidente da rede social na noite de 5 de março.

Como uma pessoa que faz transmissões ao vivo regularmente para vender produtos on-line, o Sr. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanói ) compartilhou que a queda do Facebook aconteceu perto da meia-noite, então não afetou sua transmissão ao vivo.

“No entanto, nós e nossos clientes ficamos desconectados por um certo período. É possível que, se os clientes não conseguirem se conectar conosco durante esse período, parem de fazer pedidos. Essa perda é incalculável”, preocupou-se o Sr. Thuan.

Segundo o Sr. Thuan, os vendedores on-line há muito consideram o Facebook como seu maior canal de vendas, então, se essa rede social tiver problemas, mesmo que por um curto período, certamente causará danos a eles.

O DailyMail citou uma fonte dizendo que o sistema interno do Meta também estava inativo, o que poderia ter causado problemas no Facebook.

Pouco depois, Mark Zuckerberg pediu desculpas aos seus 3,5 bilhões de usuários.

No site de notícias LAB Bible, o escritor Joe Harker disse que o incidente no Facebook foi resultado de um "ataque cibernético" e que o famoso grupo de hackers Anonymous assumiu a responsabilidade.

Anonymous disse que a Metal perdeu quase US$ 257.000 a cada minuto que os serviços da rede social ficaram inativos.

No entanto, de acordo com um porta-voz da Meta, este é um "problema técnico".