Falando sobre ser forçado a comprar seguro novamente

A questão da necessidade de adquirir seguro ao tomar empréstimos bancários voltou a esquentar nos últimos dias, já que o Banco do Estado está elaborando o Decreto 88 sobre sanções administrativas por violações no setor monetário e bancário.

Um consultor ajuda um cliente a comprar um pacote de seguro de vida com seguro de saúde em um banco na Cidade de Ho Chi Minh - Foto: TTD

Em particular, o regulamento estipula uma multa de 400 a 500 milhões de VND se os bancos anexarem produtos de seguro não obrigatórios ao fornecimento de produtos e serviços de qualquer forma.

Vale ressaltar que esta não é a primeira vez que a história de ser forçado a comprar seguro ao pedir dinheiro emprestado é mencionada. Em 2023, essa questão atingiu o ápice quando uma série de clientes acusou o banco de "prendê-los" em uma situação em que eram forçados a comprar seguro de vida, o que fez com que o custo real a ser pago ao pedir dinheiro emprestado aumentasse.

Depois disso, as autoridades intervieram com uma série de ações, como o Banco do Estado e o Departamento de Gestão e Supervisão de Seguros, que criaram uma linha direta para receber e tratar reclamações relacionadas às atividades de venda de seguros nos bancos.

Em seguida, o Ministério da Fazenda emitiu a Circular 67, proibindo os bancos de venderem seguros vinculados a investimentos antes e depois de 60 dias da data de desembolso de todo o empréstimo aos clientes.

A Assembleia Nacional também votou pela aprovação da Lei das Instituições de Crédito (alterada), que proíbe os bancos de vincular a venda de seguros não obrigatórios à prestação de produtos e serviços bancários de qualquer tipo.

No entanto, como Tuoi Tre relatou nos últimos dias, as pessoas ainda são "forçadas" a comprar seguro com muitos truques que eles dizem ser mais sofisticados, como dar desculpas para não pagar, implorar, "pedir apoio" ou deixar... parentes se posicionarem em seus nomes para burlar a lei.

Além disso, alguns bancos também exigem que os tomadores paguem prêmios de seguro por dois anos consecutivos, não apenas no primeiro ano.

De fato, de acordo com a pesquisa da Tuoi Tre, embora a regulamentação de uma multa de 400 a 500 milhões de VND se os bancos anexarem produtos de seguro não obrigatórios ao fornecimento de produtos e serviços não tenha sido aplicada na prática, muitos bancos prepararam muitas medidas de resposta.

Por exemplo, ao assinar um contrato de seguro, o banco convida o cliente para uma sala de gravação para guardar evidências, e o cliente também deve assinar um compromisso de comprar seguro voluntariamente ao tomar dinheiro emprestado... para evitar a situação em que, após o desembolso, o cliente... contra-acusa o banco de forçar o mutuário a comprar seguro, exige cancelar o contrato e devolver o dinheiro, além de evitar que o banco seja multado pela agência reguladora por forçar o mutuário a comprar seguro.

Então, qual é a maneira mais provável de resolver este difícil problema? É claro que não existe uma solução perfeita, mas é aconselhável começar preparando a fase de consulta.

Os compradores devem ser totalmente informados sobre as vantagens e desvantagens do contrato e o banco deve ter ferramentas para revisar e até mesmo impor sanções caso haja uma situação de dar conselho sem motivo, forçando os tomadores a comprarem seguro.

Até mesmo os bancos precisam anunciar publicamente as taxas de juros dos empréstimos, caso os tomadores comprem e não comprem seguro, listadas no site para que eles calculem e considerem.

Isso garante transparência e os bancos também evitam que os tomadores de empréstimo sejam forçados a comprar seguro ao tomar capital emprestado, como aconteceu no passado.

Fonte: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm