Falando sobre ser obrigado a comprar seguro novamente

A questão da obrigatoriedade de contratar um seguro ao contrair empréstimos bancários voltou a ganhar destaque nos últimos dias, visto que o Banco Central está elaborando o Decreto 88 sobre sanções administrativas para infrações nos setores monetário e bancário.

Um consultor auxilia um cliente na compra de um pacote de seguro de vida com cobertura de saúde em um banco na cidade de Ho Chi Minh - Foto: TTD

Em particular, o regulamento impõe uma multa de 400 a 500 milhões de VND se os bancos vincularem produtos de seguros não obrigatórios à prestação de produtos e serviços de qualquer forma.

Vale ressaltar que esta não é a primeira vez que se menciona a história de ser obrigado a comprar seguro ao contrair um empréstimo. Em 2023, essa questão atingiu o ápice quando uma série de clientes acusou o banco de "prendê-los" em uma posição na qual eram forçados a comprar seguro de vida, o que fez com que o custo real a ser pago ao tomar um empréstimo aumentasse.

Na sequência, as autoridades intervieram com uma série de ações, como a criação, pelo Banco Central e pelo Departamento de Gestão e Supervisão de Seguros, de uma linha direta para receber e tratar reclamações relacionadas às atividades de venda de seguros nos bancos.

Em seguida, o Ministério das Finanças emitiu a Circular 67, proibindo os bancos de venderem seguros vinculados a investimentos antes e depois de 60 dias a partir da data de desembolso total do empréstimo aos clientes.

A Assembleia Nacional também votou a favor da aprovação da Lei das Instituições de Crédito (alterada), que proíbe os bancos de vincularem a venda de seguros não obrigatórios à oferta de produtos e serviços bancários de qualquer forma.

No entanto, como relatado pelo Tuoi Tre nos últimos dias, as pessoas ainda são "forçadas" a comprar seguros com muitos truques que, segundo elas, são mais sofisticados, como dar desculpas para não pagar, implorar, "pedir apoio" ou deixar que parentes se coloquem em seus nomes para burlar a lei.

Além disso, alguns bancos exigem que os mutuários paguem prêmios de seguro por dois anos consecutivos, e não apenas no primeiro ano.

Na verdade, de acordo com a pesquisa do Tuoi Tre, embora a regulamentação que prevê multa de 400 a 500 milhões de VND para bancos que vinculam produtos de seguro não obrigatórios à prestação de serviços não tenha sido aplicada na prática, muitos bancos já prepararam diversas formas de resposta.

Por exemplo, ao assinar um contrato de seguro, o banco convida o cliente a uma sala de gravação para guardar provas e o cliente também deve assinar um termo de compromisso de adquirir voluntariamente o seguro ao tomar o empréstimo... para evitar a situação em que, após a liberação do crédito, o cliente... acuse o banco de obrigá-lo a comprar o seguro, exija o cancelamento do contrato e a devolução do dinheiro, além de evitar que o banco seja multado pelo órgão regulador por obrigar o mutuário a comprar o seguro.

Então, qual é a maneira mais provável de resolver esse problema difícil? É claro que não haverá uma solução perfeita, mas o melhor é começar com a fase de consulta.

Os compradores devem ser plenamente informados sobre as vantagens e desvantagens do contrato, e o banco deve dispor de ferramentas para analisar e até mesmo impor sanções caso haja situações em que a assessoria seja prestada apenas por obrigação, forçando os mutuários a contratar seguros.

Até mesmo os bancos precisam anunciar publicamente as taxas de juros dos empréstimos, caso os mutuários comprem ou não um seguro, listando-as no site para que possam calcular e levar em consideração.

Isso garante transparência e os bancos também evitam que os mutuários reclamem de serem obrigados a comprar seguro ao tomar empréstimos, como acontecia no passado.

Fonte: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm