Com mais de 125 anos de construção e desenvolvimento, o Mercado Dong Ba (Cidade de Hue , Província de Thua Thien Hue) se transforma a cada dia. O mercado, que antes refletia a essência de Hue, agora ostenta um ambiente espaçoso, limpo e acolhedor. Mantendo sua missão como um mercado tradicional situado no coração da antiga capital de Hue, o Dong Ba continua a aprimorar sua infraestrutura e adaptar suas práticas comerciais para fazer jus à sua reputação de "Mercado Dong Ba civilizado e acolhedor".
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| Ho Van Dao, chefe da equipe de segurança da Administração do Mercado de Dong Ba, devolve objetos perdidos (carteiras, celulares, etc.) aos clientes. Foto: NT |
A Sra. Hoang Thi Nhu Thanh, Chefe do Conselho de Administração do Mercado Dong Ba, afirmou que, nos últimos três anos, graças à solidariedade e ao apoio de funcionários, trabalhadores e comerciantes, a aparência do Mercado Dong Ba mudou significativamente. Mudanças na consciência, nas ações, até mesmo na fala e no comportamento... Por meio dessas mudanças, os comerciantes – os verdadeiros donos do mercado – foram profundamente impactados, tornando a gestão muito mais fácil.
"Atualmente, a administração do mercado e os pequenos comerciantes são como uma família, unidos, esforçando-se juntos e participando ativamente dos princípios e ações estabelecidos. Atualmente, 100% dos pequenos comerciantes organizam suas mercadorias de forma organizada e mantêm os corredores internos desobstruídos, garantindo que o mercado seja espaçoso e confortável para moradores locais e turistas que o visitam e fazem compras. Em suas práticas de compra e venda, os comerciantes sempre seguem as ações lançadas pela administração, a saber: 'Civilização e cordialidade são as marcas registradas do Mercado Dong Ba', 'Três Nãos e Dois Sims' - Proibido pechinchar, preços inflacionados e táticas de venda agressivas; manter a credibilidade e a qualidade; promover um ambiente acolhedor para o 'Ao Dai' (traje tradicional vietnamita) aos sábados; e o 'Sorriso Dong Ba'. Essas ações criaram a imagem acolhedora e cordial do Mercado Dong Ba como ele é hoje", compartilhou Hoang Thi Nhu Thanh, chefe da administração do Mercado Dong Ba.
Segundo o chefe do Conselho de Administração do Mercado Dong Ba, além das atividades de renovação e comerciais, os comerciantes e o conselho também apoiam atividades de caridade, especialmente disseminando exemplos de boas ações, como devolver objetos perdidos aos seus donos.
Segundo as estatísticas, nos últimos dois anos, a Administração do Mercado de Dong Ba devolveu centenas de itens a moradores e turistas que os perderam durante compras ou visitas ao mercado. Os itens devolvidos incluem dinheiro, notas, celulares, documentos, etc., com valores que variam de algumas centenas de milhares a alguns milhões de dongs. Em alguns casos, até mesmo uma valiosa pulseira de ouro ou um maço de 45 milhões de dongs em dinheiro foram devolvidos aos seus donos.
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| Testemunhando a devolução de um objeto perdido entre o dono e a pessoa que o perdeu. Foto: NT |
O Sr. Ho Van Dao, chefe da equipe de atendimento da Diretoria de Administração do Mercado de Dong Ba, disse que já devolveram tantos objetos perdidos aos seus donos, centenas deles, que nem conseguem se lembrar de todos. Quem encontra os objetos perdidos são principalmente comerciantes, carregadores, funcionários da limpeza da área do mercado e compradores... Depois de encontrarem os itens perdidos, todos comparecem à Diretoria de Administração do Mercado para entregá-los e devolvê-los aos seus legítimos proprietários.
Em alguns casos, as imagens das câmeras de segurança são extraídas, o dono do objeto perdido é identificado imediatamente e o item é devolvido pouco tempo depois. No entanto, também existem casos em que o dono permanece alheio e, após o recebimento do objeto perdido, é necessário contatá-lo para que o devolva.
Em meados de agosto de 2024, o Sr. Tran Trong Anh, um trabalhador de Hanói, visitou o Mercado Dong Ba após uma viagem a Hue. Enquanto se dirigia ao Aeroporto de Phu Bai para retornar para casa, descobriu que seu iPhone X havia desaparecido. Inicialmente, pensou que o aparelho estivesse perdido, mas ao chegar em Hanói, a Administração do Mercado Dong Ba entrou em contato com ele via Zalo, confirmando que alguém havia encontrado seu telefone. Após uma verificação minuciosa, a Administração do Mercado Dong Ba devolveu o aparelho a ele.
“A administração do Mercado Dong Ba trabalha com muito entusiasmo e profissionalismo, criando as melhores condições para pessoas que perderam seus pertences, como eu. Estou muito satisfeito. Estava viajando por Hue e perdi meu celular acidentalmente. No entanto, o povo de Hue foi muito solícito e justo ao devolver o objeto ao dono. Sinto-me muito feliz e com carinho pela terra e pelo povo de Thua Thien Hue , que são sempre amigáveis e acolhedores com os turistas”, acrescentou o Sr. Tran Trong Anh.
O Sr. Ho Van Dao, chefe da equipe de atendimento da Diretoria de Administração do Mercado de Dong Ba, acrescentou que, em alguns dias, recebem de três a quatro relatos de objetos perdidos de comerciantes e moradores da área do mercado. No entanto, ainda há casos em que as pessoas encontram objetos perdidos em outras áreas, mas mesmo assim os trazem à Diretoria de Administração do Mercado para verificação e devolução ao dono. "Uma mulher encontrou objetos perdidos na Rua Le Loi (a cerca de 500 metros do mercado), mas os trouxe à Diretoria de Administração do Mercado para relatar o ocorrido e pedir que notificassem o dono para que pudessem devolvê-los", relatou o Sr. Ho Van Dao.
Segundo o Sr. Dao, após devolver os pertences perdidos aos seus donos, eles ficam muito felizes, chegando até a oferecer dinheiro como agradecimento, mas ele nunca aceitou. “Houve um caso em que uma mulher comprou frutas na Rua Chuong Duong, no Mercado Dong Ba, e infelizmente perdeu a carteira. Alguém a encontrou e pediu à gerência que a devolvesse. Quando a carteira foi devolvida, ela ficou muito feliz; ela continha mais de 1 milhão de VND e muitos documentos. Ela tirou todo o dinheiro e ficou apenas com os documentos importantes, mas nós recusamos. Depois de muita insistência, ela pediu para apertar minha mão como agradecimento, com um sorriso amigável”, compartilhou o Sr. Dao.
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| O Sr. Le Van Nam ficou encantado por encontrar o objeto perdido e devolvê-lo ao dono. Foto: NT |
O Sr. Le Van Nam, carregador de mercadorias no portão principal do Mercado Dong Ba, disse que já encontrou muitos objetos perdidos e os devolveu aos seus donos. Segundo o Sr. Nam, embora ainda enfrente muitas dificuldades e trabalhe arduamente, ele sempre tenta devolver os objetos perdidos aos seus donos porque sente que, assim como ele, encontrar novamente um objeto ou documento perdido lhe traz grande alegria.
Segundo a Sra. Thi Nhu Thanh, Chefe do Conselho de Administração do Mercado Dong Hoang, o Conselho convida atualmente palestrantes de universidades e especialistas para ministrar cursos de formação e fornecer treinamento avançado aos comerciantes, inspirando-os em seus negócios e criando um ambiente comercial favorável.
“Devolver objetos perdidos aos seus donos é um dos belos e inspiradores exemplos do trabalho da Administração do Mercado Dong Ba. As informações sobre objetos perdidos são constantemente atualizadas o mais rápido possível para disseminar amor e compaixão, especialmente em um mercado com 125 anos de tradição de construção e desenvolvimento. Através disso, promovemos os valores únicos de Hue, tornando-o um mercado valioso e um destino atraente para turistas que visitam a antiga capital de Hue”, acrescentou a Sra. Hoang Thi Nhu Thanh.
Fonte: https://congthuong.vn/cho-dong-ba-thua-thien-hue-lan-toa-net-dep-nhat-duoc-cua-roi-tra-nguoi-danh-mat-341869.html
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