Na manhã de 30 de março, muitos usuários de dispositivos móveis relataram problemas ao usar os serviços da Wintel. Consequentemente, os usuários não conseguiam acessar a internet usando serviços de dados, acessar aplicativos ou consultar informações da conta.

Em entrevista ao VietNamNet , a Sra. Ha Van (Hoang Mai, Hanói ) disse: " Desde o início desta manhã, não consigo usar o 4G do SIM Wintel para acessar a internet. Enquanto isso, SIMs de outras redes ainda podem ser usados ​​normalmente ."

O serviço de dados da Wintel estava inativo na manhã de 30 de março. Foto: Trong Dat

Minh Pham, outro usuário do Wintel na Cidade de Ho Chi Minh, também encontrou um problema semelhante. Segundo ele, não apenas o serviço de dados, mas também o aplicativo Wintel estão com problemas.

" Quando não consegui acessar a internet usando 4G, tentei acessar o aplicativo Wintel para verificar se o pacote havia expirado, mas ainda não consegui. Quando pesquisei usando a sintaxe *101#, o resultado também relatou "Problema de conexão ou código MMI inválido" .

Na fanpage da Wintel, a operadora de rede também se pronunciou oficialmente sobre o incidente. A Wintel informou que estava realizando manutenção e atualizações do sistema. Isso levou os clientes da Wintel a sofrerem interrupções temporárias em alguns serviços.

" A Wintel está trabalhando para concluir a atualização o mais rápido possível. A Wintel pede sinceras desculpas e espera sua compreensão ", dizia o anúncio.

Wintel é uma rede móvel virtual que usa o prefixo 055. Foto: Trong Dat

Em entrevista ao VietNamNet , um representante da Wintel também confirmou a interrupção de alguns serviços devido a uma atualização do sistema na manhã de 30 de março. A unidade afirmou ter resolvido o problema rapidamente para não afetar os clientes. Às 10h30 do dia 30 de março, os serviços da Wintel voltaram ao normal.

A Wintel (prefixo 055) é uma rede móvel virtual da Mobicast Joint Stock Company, membro do Masan Group. Esta rede opera no mercado vietnamita desde 2020 e utiliza a infraestrutura da VNPT para fornecer serviços.

A antecessora da rede móvel Wintel é a Reddi. Esta é a segunda rede móvel virtual a operar no mercado vietnamita. Após a The Sherpa, empresa membro do Masan Group, anunciar um investimento de 295,5 bilhões de VND para recomprar 70% das ações da Mobicast em 2021, em novembro de 2022, a Reddi mudou oficialmente seu nome para Wintel.

A Airbus apoiará o Vietnã na construção de um plano de satélites de telecomunicações . A Airbus está propondo ao Ministério da Informação e Comunicações a organização de um workshop com o tema "Soluções tecnológicas de satélites de telecomunicações para o Vietnã".