Na manhã de 30 de março, muitos usuários de dispositivos móveis relataram problemas ao usar os serviços da Wintel. Consequentemente, os usuários não conseguiam acessar a internet por meio de dados móveis, acessar aplicativos ou consultar informações de suas contas.

Em entrevista ao VietNamNet , a Sra. Ha Van (Hoang Mai, Hanói ) relatou: " Desde cedo esta manhã, não consigo usar o 4G do meu chip da Wintel para acessar a internet. Enquanto isso, chips de outras operadoras funcionam normalmente ."

O serviço de dados da Wintel ficou indisponível na manhã de 30 de março. Foto: Trong Dat

Minh Pham, outro usuário do Wintel na cidade de Ho Chi Minh, também se deparou com um problema semelhante. Segundo ele, não apenas o serviço de dados, mas também o aplicativo Wintel está apresentando problemas.

" Quando não consegui acessar a internet usando o 4G, tentei acessar o aplicativo Wintel para verificar se o pacote havia expirado, mas ainda assim não consegui acessá-lo. Ao pesquisar usando a sintaxe *101#, o resultado também indicou "Problema de conexão ou código MMI inválido" .

Na página oficial da Wintel, a operadora de rede também se pronunciou oficialmente sobre o incidente. Segundo a empresa, a Wintel estava realizando manutenção e atualizações em seus sistemas, o que causou interrupções temporárias em alguns serviços para seus clientes.

" A Wintel está trabalhando para concluir a atualização o mais rápido possível. A Wintel pede sinceras desculpas e espera sua compreensão ", dizia o comunicado.

Wintel é uma rede móvel virtual que utiliza o prefixo 055. Foto: Trong Dat

Em declarações à VietNamNet , um representante da Wintel também confirmou a interrupção de alguns serviços devido a uma atualização do sistema na manhã de 30 de março. A empresa afirmou que resolveu o problema rapidamente para não afetar os clientes. Às 10h30 do dia 30 de março, os serviços da Wintel já haviam sido normalizados.

A Wintel (prefixo 055) é uma rede móvel virtual da Mobicast Joint Stock Company, membro do Grupo Masan . Essa rede opera no mercado vietnamita desde 2020 e utiliza a infraestrutura da VNPT para fornecer seus serviços.

A antecessora da rede móvel Wintel é a Reddi. Esta é a segunda rede móvel virtual a operar no mercado vietnamita. Após a Sherpa, empresa do Grupo Masan, anunciar um investimento de 295,5 bilhões de VND para recomprar 70% das ações da Mobicast em 2021, em novembro de 2022, a Reddi mudou oficialmente seu nome para Wintel.

A Airbus apoiará o Vietnã na elaboração de um plano de satélites de telecomunicações . A Airbus está propondo ao Ministério da Informação e Comunicações a organização de um workshop com o tema "Soluções de tecnologia de satélites de telecomunicações para o Vietnã".