MB melhora conectividade entre serviços financeiros

Repórter (PV): Você pode compartilhar sobre os benefícios que os clientes recebem ao participar do ecossistema financeiro do MB?

Vice-Presidente do Conselho de Administração do MB Vu Thanh Trung: Atualmente, o MB construiu um ecossistema financeiro integrado por meio de uma coordenação estreita entre o banco-mãe e suas subsidiárias. Esse método de coordenação cria uma cadeia de valor financeira abrangente para os clientes em diversos aspectos. Especificamente, a plataforma de aplicativos do MBBank atua como um eixo de conexão, com os produtos das subsidiárias totalmente integrados, criando um ponto de contato único para os clientes. Com apenas uma conta de identidade no MB, os clientes podem se conectar a contas de títulos do MBS, contas de fundos de investimento do MB Capital, fazer investimentos e pagamentos instantâneos. Além disso, os clientes que tomam empréstimos no MB e no MCredit podem ser consultados sobre pacotes de seguros adequados na MIC/MB Ageas Life; as empresas que tomam empréstimos podem se conectar aos serviços de consultoria em emissão de títulos do MBS...

Vice-presidente do Conselho de Administração da MB, Vu Thanh Trung. Foto de : PHUONG THAO

Além disso, o MB também desenvolve pacotes de produtos que combinam serviços bancários, de valores mobiliários e de seguros com taxas e juros preferenciais; com um programa de fidelidade integrado, os pontos de recompensa e incentivos do MB serão acumulados e utilizados em todo o ecossistema. Assim, o MB criou uma cadeia de valor financeira fechada, proporcionando aos clientes uma experiência completa e integrada, desde serviços bancários tradicionais até serviços financeiros modernos, criando uma vantagem competitiva significativa sobre outros grupos financeiros do mercado.

PV: O MB é pioneiro em fornecer plataformas digitais para empresas e pessoas. Então, como é feito o processo de concessão de crédito para diferentes grupos de clientes, senhor?

Vice-Presidente do Conselho de Administração da MB, Vu Thanh Trung: Para as empresas, a MB lançou a plataforma digital BIZ MBBank com o objetivo de simplificar os serviços financeiros e reduzir a carga dos procedimentos tradicionais. As empresas poderão gerenciar facilmente suas cadeias de suprimentos, fluxo de caixa, pagar contas, salários, transferir dinheiro nacional e internacionalmente, comprar e vender moedas estrangeiras... com apenas operações simples no aplicativo móvel.

Atualmente, muitas instituições de crédito enfrentam dificuldades para conceder empréstimos a pequenas e médias empresas, especialmente microempresas. Isso se deve ao alto risco potencial, aos empréstimos de pequeno valor e aos altos custos de serviço. Para solucionar esse problema complexo, o MB utiliza uma plataforma tecnológica. Com base na plataforma de dados, o MB realiza aprovações automáticas e seleciona grupos de clientes adequados e de baixo risco, garantindo o coeficiente de risco para o banco. Fazemos tudo isso por telefone, desde a coleta dos pedidos de empréstimo até o desembolso direto para liberar recursos. Com a economia de recursos, os custos são reduzidos e garantimos a eficiência operacional do banco.

Além disso, o MB sempre determina que, como empresa digital, deve atender clientes vulneráveis, aqueles em áreas remotas ou pequenas empresas com dificuldade de acesso a capital bancário. Com o aplicativo MBBank, clientes individuais em áreas remotas podem acessar serviços bancários de forma proativa e segura. A fonte de dados de clientes do MB está cada vez mais aprimorada e nosso objetivo é atender qualquer cliente, em qualquer lugar. Esse é o objetivo de uma empresa digital, um grupo financeiro líder que o MB almeja.

MB melhora conectividade entre serviços financeiros

O Banco Militar Comercial e de Ações (MB) oferece aos clientes experiências completas e modernas em serviços financeiros. Foto: PHUONG THAO

PV: Qual é a estratégia do MB para expandir sua base de clientes jovens, que tendem a usar mais serviços financeiros digitais?

Vice-presidente do MB, Vu Thanh Trung: Posicionamos o aplicativo MBBank como parte do estilo de vida, não apenas como uma ferramenta financeira, para que os jovens gostem de usá-lo, em vez de ficarem presos a ele. O MB projetará produtos e experiências na direção da "hiperpersonalização" do comportamento, para que cada cliente sinta que o serviço o compreende. Ao mesmo tempo, a comunicação multicanal, o conteúdo criativo e a comunidade para alcançar os clientes jovens criam conexões de longo prazo por meio de incentivos e ecossistemas digitais. O MB planeja integrar a tecnologia Blockchain aos produtos bancários digitais para aumentar a transparência, otimizar as operações e criar produtos inovadores, especialmente no contexto de uma transformação digital mais profunda e rápida dos bancos, e de uma competição mais acirrada entre eles.

PV: Num futuro próximo, a MB tem algum plano de expandir o ecossistema para outras áreas novas, senhor?

Vice-Presidente do Conselho de Administração do MB Vu Thanh Trung: Acompanhando a tendência de desenvolvimento de grupos financeiros no Vietnã e no exterior, o MB também busca oportunidades de aquisição de organizações, subsidiárias, afiliadas, fundos de investimento que operem nas áreas de ciência , tecnologia, inovação, indústria de tecnologia digital, negócios digitais, ativos digitais e atividades relacionadas, nos casos em que regulamentações legais ou orientações e políticas estatais estipulem a implementação. Além disso, pretendemos estabelecer uma subsidiária bancária no Laos (com base na conversão da filial do MB no Laos) e estabelecer filiais, escritórios de representação e outras presenças comerciais do MB em países com potencial para ambientes de negócios favoráveis e oportunidades para desenvolver a rede do MB (como Coreia, Japão, China, Cingapura, etc.).

A MB continuará focada em investir na construção do valor da marca de um grupo financeiro com escala regional; investindo profundamente em pessoas, inovação e domínio da tecnologia para criar competitividade sustentável; aperfeiçoando e desenvolvendo jornadas integradas e sinérgicas para criar forte crescimento na receita, otimizando a eficiência de custos... Aumentando assim os valores do grupo; criando experiências diferenciadas; continuando a expandir e desenvolver o ecossistema digital com parceiros diversos e respeitáveis em áreas-chave e fortes.

PV: Muito obrigado, camarada!

MINH VIET (executado)

Fonte: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071