Nesse contexto, a MobiFone permaneceu no local, empenhou-se em restabelecer a comunicação e acompanhou o governo e a comunidade na superação das dificuldades.
Segundo um representante da rede Mobifone, em Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh e nas províncias do Centro-Norte, como Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh e Quang Binh, a tempestade causou fortes chuvas, rajadas de vento intensas, cheias em rios, alagamentos em diversas áreas e extensos cortes de energia. Isso gerou muitos obstáculos à comunicação. Para garantir o bom funcionamento das linhas de comunicação, as equipes da Mobifone trabalharam 24 horas por dia, respondendo prontamente durante a tempestade. Os centros de atendimento da Mobifone nas regiões Norte e Central mobilizaram equipes de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pessoal e equipamentos para solucionar o problema rapidamente. Diversas equipes de resgate foram mobilizadas de Da Nang a Hue, do Norte a Nghe An, equipadas com geradores, equipamentos de teste e baterias de reserva, para restabelecer a comunicação o mais rápido possível.
Algumas lojas e centros de atendimento da MobiFone em Ha Tinh e Quang Binh sofreram infiltrações e danos à sinalização, enquanto em Nghe An, os prejuízos não puderam ser totalmente avaliados devido às condições climáticas extremas e aos prolongados cortes de energia. Apesar das dificuldades, a equipe da MobiFone se esforça para manter as lojas abertas, garantindo a segurança das pessoas e dos clientes.
Durante a tempestade, as centrais de atendimento da MobiFone nas regiões Norte e Central organizaram equipes de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, mobilizando pessoal e equipamentos para solucionar o problema rapidamente. Diversas equipes de resgate foram mobilizadas de Da Nang a Hue, do Norte a Nghe An, equipadas com geradores, equipamentos de teste, baterias de reserva, etc., para restabelecer as comunicações com agilidade.
Além da linha de frente, o Centro de Gerenciamento e Operação de Rede da MobiFone também monitora proativamente de forma abrangente, mantém plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, está pronto para rotear o tráfego, liberar largura de banda e ativar canais de backup quando ocorrem incidentes. Graças a essa preparação, quando várias linhas de transmissão são interrompidas, a MobiFone resolve o problema prontamente, minimizando as interrupções de comunicação para os clientes.
Além de se concentrar na restauração da infraestrutura, o sistema de lojas MobiFone também se tornou rapidamente um suporte prático para as pessoas. Muitas lojas operaram geradores, abriram para atender a comunidade e ofereceram suporte para que as pessoas carregassem seus celulares gratuitamente, mantendo-as conectadas com familiares e entes queridos durante os apagões.
Em circunstâncias difíceis, esta pequena, mas significativa ação trouxe tranquilidade e apoio essencial às pessoas nas áreas atingidas pela tempestade. As lojas MobiFone não são apenas locais que fornecem serviços de telecomunicações, mas também se tornam "postos de apoio" para ajudar a comunidade a superar desastres.
Em desastres naturais, as pessoas não precisam apenas de bens materiais, mas também de partilha e companhia. Imagens de engenheiros da MobiFone enfrentando a chuva e atravessando a água para verificar estações de transmissão; lojas abertas o dia todo para apoiar as pessoas… tornaram-se a prova do espírito de “pessoas da MobiFone para a comunidade”.
Das forças na linha de frente ao departamento de operações, da infraestrutura de rede ao sistema de armazenamento, todos estão estreitamente conectados e coordenados com um objetivo comum: manter o fluxo de informações, acompanhando a população e as autoridades locais na superação das consequências de tempestades e inundações.
Em conjunto com a rede Mobifone, um representante do Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT) afirmou que a VNPT está envidando todos os esforços para chegar o mais rápido possível aos pontos problemáticos e garantir a conectividade para a população da região. Cerca de 600 técnicos, dezenas de guindastes, geradores e diversos equipamentos e materiais foram mobilizados pela VNPT de outras províncias para auxiliar Ha Tinh, Nghe An e Quang Tri na resolução dos problemas de rede. A VNPT utilizou transmissão via satélite nas estações BTS de Muong Lat, Bat Mot e Quan Son, em Thanh Hoa, e mobilizou satélites Inmarsat adicionais para garantir informações especializadas para as operações e para superar as consequências da tempestade nº 10 e das inundações em curso.
A VNPT também implementou roaming bidirecional entre a rede móvel Vinaphone e outras redes nas províncias: Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, distrito de Bao Lam/Cao Bang.
Nas províncias de Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho e Thai Nguyen, as inundações e chuvas torrenciais provocaram cortes de energia, deixando algumas estações BTS sem comunicação. No entanto, as equipes da VNPT (Vegetação Nacional de Transportes do Vietnã) agiram prontamente para garantir o funcionamento da rede de telecomunicações, assegurando a comunicação contínua para o governo e a população.
Atualmente, o rio Lo está subindo e continua a subir, causando a completa submersão de algumas comunas na província de Tuyen Quang. Para lidar com a situação de grandes inundações que podem continuar a ocorrer, planos adequados para sistemas de transmissão, equipamentos, materiais e recursos estão sendo implementados para garantir o resgate da rede em Tuyen Quang.
Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm
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