Uma dívida de 8 milhões se transforma em 8 bilhões: o que fazer para controlar as informações de crédito pessoal?

Como os tomadores de empréstimo podem verificar e controlar suas informações de crédito? Como proceder ao descobrir informações de crédito incorretas? Como evitar dívidas ruins? O artigo a seguir ajudará os tomadores de empréstimo a adquirir conhecimentos financeiros básicos para se tornarem consumidores financeiros inteligentes, evitando as situações lamentáveis mencionadas acima.

O que são informações de crédito?

Informações de crédito (IC) são informações sobre indivíduos e entidades jurídicas (tomadores de empréstimo) que possuem relações de crédito com instituições de crédito (ICs) e filiais de bancos estrangeiros.

No Vietnã, as atividades de informação de crédito do Banco Estatal do Vietnã (SBV) são lideradas pelo Centro Nacional de Informações de Crédito do Vietnã (CIC). O CIC desempenha as seguintes funções principais: coletar dados de crédito de 100% das instituições de crédito do sistema bancário; fornecer relatórios de informações de crédito para o sistema de instituições de crédito, relatórios de pontuação de crédito para clientes individuais e relatórios de classificação de crédito para clientes corporativos.

Atualmente, o Portal de Conexão do Mutuário (site https://cic.gov.vn e aplicativo para smartphones Android e iOS) é um canal de comunicação entre o CIC e os mutuários, oferecendo diversas ferramentas de apoio. Nele, você pode acessar seus relatórios de crédito, registrar suas necessidades de empréstimo, conectar-se com instituições de crédito confiáveis e obter informações sobre educação financeira.

Como explorar o relatório TTTD?

Os mutuários podem consultar as instruções para utilização dos relatórios TTTD no site https://cic.gov.vn, na seção "Instruções rápidas sobre como usar o aplicativo móvel" ou na página do Facebook "Vietnam National Credit Information Center - CIC".

Com relação à taxa para consulta dos relatórios de crédito do tomador de empréstimo, os tomadores têm permissão para consultar seus próprios relatórios de crédito gratuitamente uma vez por ano.

A partir da segunda utilização do crédito no mesmo ano, os mutuários devem pagar uma taxa de 20.000 VND por relatório para informações de crédito pessoal e 50.000 VND por relatório para informações de crédito empresarial (sem IVA).

Para gerenciar informações pessoais, evite casos em que clientes sejam vítimas de fraude por falsificação de identidade, tenha cuidado ao compartilhar informações de identificação pessoal, como RG e CPF, com prestadores de serviços e compartilhe-as apenas com provedores de serviços realmente confiáveis e de boa reputação. Jamais empreste documentos pessoais a terceiros para realizar transações financeiras.

Notifique as autoridades imediatamente ao detectar fraude.

Medidas a serem tomadas ao descobrir erros em suas informações pessoais:

Passo 1: Registre uma conta e verifique suas informações pessoais no CIC seguindo as instruções.

Etapa 2: Caso seja encontrada alguma informação incorreta, o cliente deverá reportá-la ao CIC através da linha direta 1800585891 ou na seção "Reclamações/Feedback" do site: http://cic.gov.vn (anexando os documentos comprobatórios):

+ Caso ocorra algum erro no processamento de dados, a CIC é responsável por corrigi-lo e notificar o cliente sobre o resultado.

+ Caso as informações estejam incorretas na instituição de crédito que as reportou, a equipe do CIC orientará o cliente a entrar em contato com a instituição de crédito relevante para verificar e esclarecer a situação. Em caso de constatação de erros, o Diretor Geral da instituição de crédito ou pessoa autorizada é responsável por enviar uma solicitação por escrito ao CIC para atualizar e corrigir as informações.

A CIC fornece alguns critérios e diretrizes para que os clientes consultem a fim de melhorar sua pontuação de crédito e obter crédito mais facilmente em instituições financeiras, conforme descrito a seguir:

Só peça dinheiro emprestado ou abra um cartão de crédito quando for realmente necessário e calcule cuidadosamente sua capacidade de pagamento com base em sua renda real.

Tenha um plano para quitar suas dívidas integralmente e em dia; esteja sempre atento à importância de pagar suas dívidas, mesmo que sejam pequenas.

Verifique regularmente suas informações de crédito através do Portal.

Ao possuir várias dívidas simultaneamente, os clientes devem tentar quitar gradualmente o saldo devedor atual, evitando contrair novas dívidas, especialmente dívidas sem garantia e empréstimos ao consumidor.

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