Melhorar a qualidade do exame e tratamento médico

Médicos do Departamento de Exames (Centro Médico Hai Ha) examinam e consultam pessoas que procuram exames e tratamentos médicos.

Como unidade médica de Grau III, o Centro desempenha simultaneamente diversas funções, desde medicina preventiva e planejamento populacional e familiar até exames e tratamentos médicos; gerencia e dirige de forma abrangente todas as atividades de todos os postos médicos em quatro comunas: Quang Ha, Duong Hoa, Quang Duc e Cai Chien. Apesar de muitas dificuldades, como a atração de recursos humanos de alta qualidade e uma elevada taxa de autonomia financeira (55%), a unidade conseguiu organizar proativamente um aparato ágil e flexível, adequado ao modelo de governo de dois níveis desde 1º de julho.

Com o esforço da equipe e dos médicos, o Centro implementou diversas técnicas especializadas que antes só estavam disponíveis em hospitais provinciais, como: hemodiálise periódica, filtração sanguínea contínua, endoscopia intervencionista do estômago e cólon, cirurgia laparoscópica, trombólise de emergência, ressonância magnética, amigdalectomia, litotripsia a laser, testes imunológicos, rastreamento de câncer, diagnóstico por agulha fina... Especialmente a partir de maio de 2025, o Centro colocou em operação a Clínica de Doenças Mentais. O desenvolvimento e a manutenção de técnicas modernas ajudam as pessoas a serem tratadas perto de casa, reduzindo o tempo e os custos de deslocamento; melhorando a eficácia do atendimento de emergência e o tratamento oportuno.

O Sr. Do Van Dan (comuna de Quang Ha) sofre de insuficiência renal crônica há 3 anos, precisa fazer diálise regularmente e chegou a ser hospitalizado devido a complicações como edema pulmonar e derrame. "Eu estava tão cansado que não conseguia respirar e pensei que não sobreviveria. Graças ao pronto atendimento e à dedicação dos médicos e enfermeiros daqui, me recuperei. Espero que o Centro continue a se desenvolver para que nossa população não precise viajar muito para receber um bom tratamento médico", disse o Sr. Dan.

A Sra. Do Thi Dao (comuna de Duong Hoa) leva regularmente o marido ao Centro para diálise, contando: “Meu marido sofre de insuficiência renal há 7 anos. Antes, ele precisava ser levado para o nível provincial para tratamento, o que era muito difícil porque eu era a única cuidando dele. A partir de 2023, transferi meu marido para o Centro Médico Hai Ha para diálise, que fica perto de casa e é conveniente para viagens, o que tornou tudo muito mais fácil para mim.”

Cirurgia de adenoidectomia em crianças no Hai Ha Medical Center.

Além do desenvolvimento profissional, o Centro se concentra na padronização dos processos de tratamento. Milhares de procedimentos técnicos foram revisados e atualizados; mais de 300 doenças comuns têm diretrizes de tratamento específicas. Os pacientes recebem formulários de resumo do tratamento para facilitar o monitoramento e a coordenação com os médicos durante o processo de tratamento. A segurança do paciente é uma prioridade máxima. Nos primeiros 6 meses de 2025, apenas 13 incidentes médicos menores foram registrados, todos prontamente tratados pelo Centro, com importantes lições aprendidas. O Centro mantém exames médicos aos domingos, atendendo pessoas que não podem comparecer para exames durante a semana.

O Centro promove a transformação digital. Todo o processo de exame e tratamento médico utiliza software de gestão, conectando dados ao sistema de seguro saúde e prontuários eletrônicos. As pessoas podem se cadastrar para exames por telefone, usar cartões de identificação com chip para concluir procedimentos rapidamente e fazer pagamentos sem dinheiro usando códigos QR. O Centro mantém plataformas de comunicação como Zalo OA, Facebook e portais eletrônicos de informação para fornecer informações, instruções de saúde e conselhos sobre prevenção de doenças. Nos primeiros 6 meses de 2025, a taxa de pagamentos sem dinheiro de taxas hospitalares no Centro atingiu mais de 46%.

O Centro se concentra na melhoria da qualidade dos recursos humanos. Nos primeiros 6 meses de 2025, o Centro enviou muitos funcionários para estudar especialidades avançadas e receber treinamento em novas técnicas. Ao mesmo tempo, implementou um plano para atrair médicos, de acordo com a Resolução nº 28/2023/NQ-HDND do Conselho Popular Provincial, e até o momento atraiu 6 médicos para trabalhar no Centro. A unidade também se reuniu proativamente com estudantes de medicina e participou de feiras de emprego para apresentar o ambiente de trabalho e formar recursos humanos sustentáveis e de longo prazo.

O Mestre, Dr. Nguyen Thai Ha, Diretor Adjunto do Centro Médico Hai Ha, afirmou: O Centro identificou como objetivo principal melhorar a qualidade geral, desde o exame médico e o tratamento até o atendimento. Além de manter as técnicas existentes, o Centro continua a expandir novas técnicas, investir em mais equipamentos e desenvolver um modelo de assistência médica abrangente na comunidade. O trabalho de atração e treinamento de médicos, especialmente jovens, continua a ser promovido para criar recursos humanos sustentáveis.

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