Aprimorar a capacidade dos funcionários em receber os cidadãos e lidar com reclamações.
Na manhã de 14 de abril, o Comitê de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau organizou uma conferência de treinamento sobre como receber cidadãos, processar petições, resolver reclamações e denúncias e implementar procedimentos de informação e comunicação.
Báo Cà Mau•14/04/2026
A Delegação Provincial da Assembleia Nacional realizou uma sessão regular de consulta aos cidadãos no terceiro trimestre de 2025.
O presidente do Comitê Popular Provincial realizou uma reunião mensal regular com os cidadãos em outubro.
Delegação da Assembleia Nacional Provincial recebe cidadãos.
O presidente do Comitê Popular Provincial realizou uma reunião mensal regular com os cidadãos em março.
Estiveram presentes na conferência o camarada Trinh Thang Quyet, Vice-Diretor do Departamento III do Comitê Central de Assuntos Internos ; o camarada Tran Huu Phuoc, Membro do Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido e Chefe do Comitê Provincial de Assuntos Internos; os palestrantes; mais de 120 delegados presentes fisicamente e mais de 1.300 delegados participando online em diversos locais.
A conferência teve como objetivo aprimorar a capacidade e as habilidades profissionais de funcionários e servidores públicos no tratamento de reclamações de cidadãos, além de atualizá-los sobre as novas regulamentações legais. Isso contribuiu para a padronização dos métodos de implementação, a redução do número de reclamações encaminhadas às instâncias superiores e o aumento da eficácia na resolução de reclamações e denúncias .
Representantes de localidades de nível provincial participaram da conferência.
Em suas observações iniciais, o camarada Tran Huu Phuoc, membro do Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido e chefe do Comitê Provincial de Assuntos Internos, enfatizou: Nosso Estado é um Estado "do povo, pelo povo e para o povo". Portanto, nos últimos tempos, o trabalho de receber os cidadãos, processar petições e resolver queixas e denúncias tem sido uma prioridade para a província, que recebe e orienta esse trabalho, identificando-o como uma tarefa política fundamental e regular dos comitês do Partido e dos governos em todos os níveis. Todos os níveis e setores da província têm se empenhado, assumido responsabilidades e, gradualmente, organizado esse trabalho, contribuindo para a manutenção da segurança política e para o desenvolvimento socioeconômico da região.
O camarada Tran Huu Phuoc, membro do Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido e chefe do Comitê Provincial de Assuntos Internos, fez um discurso na conferência.
Contudo, após a fusão das províncias e a implementação de uma estrutura de governo local de dois níveis, o trabalho de acolhimento de cidadãos, processamento de petições e resolução de queixas e denúncias ainda enfrenta algumas dificuldades e obstáculos. Portanto, esta conferência de capacitação é de grande importância para o aprimoramento das habilidades e conhecimentos dos funcionários e servidores públicos da província.
O camarada exortou os delegados a manterem um elevado senso de responsabilidade, a estudarem seriamente e a trocarem ideias proativamente sobre as dificuldades e os obstáculos práticos, a fim de aplicá-los de forma flexível e eficaz no seu trabalho nas suas agências, unidades e localidades.
O camarada Trinh Thang Quyet, vice-diretor do Departamento de Assuntos Locais III da Comissão Central de Assuntos Internos, apresentou o Tópico 1 - procedimentos e habilidades para receber cidadãos.
Durante um período de 1,5 dias (14 e 15 de abril), os delegados receberão informações sobre três tópicos: procedimentos e habilidades para receber cidadãos; tratamento de reclamações, denúncias, feedbacks e sugestões, e a responsabilidade do chefe do comitê do Partido em receber cidadãos, dialogar diretamente com eles e lidar com feedbacks e sugestões, de acordo com o Regulamento nº 11-QĐ/TW, de 18 de fevereiro de 2019, do Politburo; a autoridade, a responsabilidade, a ordem e os procedimentos dos governos locais em ambos os níveis na resolução de reclamações e denúncias; e a liderança, a direção e o gerenciamento de questões repentinas, proeminentes e complexas relacionadas à segurança e à ordem, referentes a reclamações e ações judiciais em massa, com potencial para criar "pontos críticos" na área.
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