Precisamos de soluções e iniciativas inovadoras.

A Equipe Provincial de Inspeção da Reforma Administrativa para 2024 inspecionou recentemente o trabalho de reforma administrativa no Departamento de Saúde e no Departamento de Agricultura e Desenvolvimento Rural, reconhecendo as conquistas e oferecendo sugestões, apontando várias questões específicas para tornar esse trabalho mais eficaz no futuro nessas unidades.

• Concluí 21 das 37 tarefas de reforma administrativa.
• Acelerar para aumentar a satisfação do cliente.
• Reforma e melhoria para a satisfação do cliente.
• Foque na satisfação do cliente.

Muitas mudanças

O Sr. Vuong Huu Tien, Diretor Adjunto do Departamento de Saúde , afirmou que, por meio do processo de implementação, o sistema de serviço público contribuiu para aumentar a transparência e a responsabilidade no tratamento dos procedimentos administrativos. Os cidadãos podem acompanhar o andamento de suas solicitações online, receber notificações de recebimento e resultados imediatamente após a conclusão via SMS, bem como por meio do sistema, o que ajuda a aumentar a confiança no sistema de administração pública do setor.

A Sra. Le Thi Kim Chung apontou áreas que necessitam de melhorias durante uma inspeção ao Departamento de Saúde em 15 de outubro.

Ao analisar as conquistas, os líderes do Departamento de Saúde acreditam que a promoção da reforma administrativa contribuiu para a melhoria gradual da qualidade do trabalho e da formação de servidores públicos, criando condições favoráveis ​​para que organizações e indivíduos resolvam questões relacionadas ao trabalho. Isso contribuiu para a melhoria do Índice de Reforma Administrativa e do Índice de Competitividade do setor, bem como da província. O sistema institucional foi reformado e aperfeiçoado; os procedimentos administrativos em diversas áreas foram revisados ​​e alterados visando à simplificação e à redução do tempo; o sistema de tecnologia da informação foi aprimorado, garantindo o bom funcionamento na execução das tarefas atribuídas. O Departamento de Saúde coordenou a revisão e a inspeção de documentos; realizou investigações e pesquisas; e verificou a situação da aplicação da lei e das sanções administrativas na área de medicamentos e produtos farmacêuticos.

“A implementação de atividades de inspeção por órgãos de gestão estatal por meio do ambiente digital e do sistema de informação do órgão contribuiu para melhorar a eficiência da gestão e aumentar a transparência. O Departamento implantou um sistema de inspeção remota, minimizando o contato direto e, consequentemente, limitando práticas indevidas. Os resultados das inspeções são atualizados e disponibilizados publicamente no sistema, facilitando o monitoramento e a avaliação pela população. Para garantir a eficácia, o Departamento de Saúde dará mais atenção à segurança cibernética e ao treinamento de pessoal”, informou o Sr. Vuong Huu Tien à equipe de inspeção.

Membros da Equipe Provincial de Inspeção da Reforma Administrativa inspecionam documentos da reforma administrativa no Departamento de Saúde em 15 de outubro.

São necessárias novas iniciativas para gerar avanços.

De acordo com o relatório da unidade, no Departamento de Agricultura e Desenvolvimento Rural, até a data da inspeção (setembro de 2024), a unidade havia concluído 24 das 32 tarefas planejadas, atingindo 75%, com as tarefas restantes sendo implementadas dentro do prazo estipulado. A unidade concentrou-se na disseminação de informações sobre a reforma administrativa por meio de diversas formas, como reuniões informativas, conferências, cerimônias de hasteamento da bandeira; o site do Departamento; e o jornal Ca Mau... Em particular, para garantir a disseminação eficaz e ampla de informações agrícolas em toda a província, o Departamento desenvolveu e implementou um portal de informações online sobre produção agrícola, por meio do qual as pessoas podem acessar informações sobre o setor agrícola, modelos eficazes, técnicas de produção agrícola e compartilhar tópicos relacionados à agricultura... O Departamento de Agricultura e Desenvolvimento Rural realiza inspeções regulares e eficazes em suas unidades vinculadas. Os problemas identificados durante a inspeção estão sendo corrigidos de acordo com os regulamentos.

Uma inspeção da reforma administrativa do Departamento de Agricultura e Desenvolvimento Rural revelou que ainda persiste a situação em que servidores públicos e funcionários administrativos não estão sendo alocados de acordo com o plano de cargos aprovado. Especificamente: 5 de 198 servidores públicos (2,53%); 44 de 720 funcionários administrativos (6,11%); e 21 de 918 servidores públicos e funcionários administrativos (2,29%) não atendem aos padrões exigidos. O Departamento não divulgou publicamente as estimativas orçamentárias e as contas finais de todo o setor, conforme exigido pelas Circulares nº 61/2017/TT-BTC, de 15 de junho de 2017, e nº 90/2018/TT-BTC, de 28 de setembro de 2018, do Ministério da Fazenda . Além disso, não elaborou um plano para inspecionar a gestão financeira e patrimonial em 2023, nem a alocação e distribuição das estimativas orçamentárias para 2024 às suas unidades subordinadas. A taxa de documentos online e arquivos de trabalho da unidade não atingiu a meta do plano de reforma administrativa (atingindo 85,89%/100%).

Após a inspeção no Departamento Provincial de Agricultura e Desenvolvimento Rural, o chefe da equipe de inspeção apontou deficiências e limitações existentes que precisam ser abordadas.

A Sra. Le Thi Kim Chung, Vice-Chefe do Gabinete do Comitê Popular Provincial e Chefe da Equipe de Inspeção da Reforma Administrativa Provincial, solicitou que os chefes das unidades sob a supervisão e gestão direta do Departamento de Reforma Administrativa sejam capacitados para propor, com ousadia, novas soluções e iniciativas que impulsionem a implementação da reforma administrativa nos níveis provincial e local. Ela também defendeu a revisão e a apresentação de propostas regulares para reduzir o tempo de processamento dos procedimentos administrativos, bem como recomendações às autoridades competentes para emendar e complementar procedimentos administrativos complexos e inadequados. Além disso, enfatizou a necessidade de continuar aprimorando a qualidade do processamento dos procedimentos administrativos, minimizando o número de solicitações em atraso, e de apresentar um pedido de desculpas formal a organizações e indivíduos por quaisquer erros ou atrasos no processamento em comparação com os regulamentos (se houver).

“Fortalecer ainda mais a disciplina e a ordem administrativa no desempenho das funções oficiais; designar e alocar servidores públicos com a expertise adequada ao plano de cargos aprovado; exonerar com firmeza os servidores públicos que não atendem aos requisitos do cargo, a fim de criar uma transformação no espírito e na responsabilidade dos servidores públicos, especialmente dos chefes de agências e unidades. Ao mesmo tempo, implementar soluções eficazes para superar a situação dos servidores públicos que não atendem aos padrões estabelecidos”, declarou claramente a Sra. Le Thi Kim Chung.

No próximo período, é necessário continuar aprimorando a qualidade do uso do software iOffice, aumentando o percentual de arquivos de trabalho processados ​​online; promover a disseminação de informações sobre a reforma administrativa, especialmente os serviços públicos online, no site da unidade e em outros canais de comunicação, garantindo sua eficácia. É preciso melhorar a eficiência e assegurar a correta implementação das normas sobre autonomia e responsabilidade na estrutura organizacional, quadro de pessoal e financiamento dos órgãos administrativos estaduais e unidades de serviço público; praticar a austeridade e combater o desperdício para aumentar a renda dos servidores públicos; e aumentar o nível de autonomia das unidades de serviço público vinculadas.

Tran Nguyen

Fonte: https://baocamau.vn/can-giai-phap-sang-kien-tao-dot-pha-a35289.html