Assim, para clientes que não possuem carteira de identidade ou Cartão de Identificação do Cidadão com chip (CCCD) (clientes que possuem apenas carteira de identidade ou CCCD sem chip com prazo de validade de acordo com as disposições legais), a autenticação por meio da marca biométrica do cliente (para transações dos tipos C e D especificadas no Artigo 1 da Decisão 2345) é realizada através da comparação dos dados biométricos armazenados no banco de dados biométrico do cliente, coletados e verificados, sendo a verificação realizada por meio de encontro presencial.

Para clientes com CCCD integrado, mas que utilizam telefones que não suportam NFC (padrão de conexão sem fio Near-Field Communication), são implementadas medidas de autenticação utilizando a marca de identificação biométrica do cliente (para transações do tipo C e D especificadas no Artigo 1 da Decisão 2345):

Por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente, criada pelo sistema eletrônico de identificação e autenticação;

Ou corresponde aos dados biométricos armazenados no Banco de Dados Biométricos do Cliente, coletados e verificados, cuja verificação é realizada da seguinte forma:

Comparar os dados de identificação biométrica do cliente com os dados biométricos do chip CCCD emitido pela polícia, realizando a leitura no caixa através do dispositivo/celular de leitura do chip CCCD integrado à unidade;

Ou uma correspondência correta entre os dados de identificação biométrica do cliente por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente criada pelo sistema eletrônico de identificação e autenticação.

Biometria do TPBank.jpg
Foto: TPB.

Com relação à autenticação de transações para depósitos e saques em carteiras eletrônicas (estipulada no Anexo 01 da Decisão 2345), o Banco Central do Vietnã declarou que, para transações de depósito e saque em carteiras eletrônicas via contas de pagamento/cartões de débito vinculados ao titular, se o cliente tiver autenticado o titular junto ao banco no momento da conexão, utilizando medidas de autenticação para transações do tipo B ou superior (exceto medidas de autenticação que utilizam sinais biométricos de identificação anexados a dispositivos móveis inteligentes), não é obrigatório aplicar medidas de autenticação para transações de depósito e saque em carteiras eletrônicas com limite de 10 milhões de VND ou menos e valor total das transações igual ou inferior a 20 milhões de VND.

Assim, a orientação acima mencionada do Banco Central resolveu prontamente as preocupações das pessoas, visto que muitas delas, por diversos motivos, não conseguiam se cadastrar para autenticação facial.

Elabore um plano e implemente-o a partir de 1º de julho de 2024.

Para se preparar para a implementação da Decisão 2345 a partir de 1º de julho de 2024, o Banco Estatal do Vietnã solicita que as unidades elaborem planos, canais de atendimento telefônico e designem pessoal de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar e apoiar prontamente os clientes no registro e uso de informações de autenticação biométrica.

Coordenar proativamente com o Centro Nacional de Dados Populacionais - Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social - Ministério da Segurança Pública e outras organizações relevantes para elaborar planos para lidar com dificuldades e problemas no processo de registro e utilização dos serviços de autenticação biométrica a partir de 1º de julho de 2024.

Implementar soluções técnicas para garantir a segurança e a proteção das informações e dos dados dos clientes, em conformidade com as normas legais de proteção de dados pessoais e com as normas legais que garantem a segurança e a proteção dos sistemas de informação.

Para evitar congestionamento nas transações e prestar suporte aos clientes prontamente, incentivamos as unidades que já concluíram a implementação a fornecerem serviços aos clientes o mais rápido possível.