Desenvolvimento síncrono
Implementando a Decisão nº 411/QD-TTg sobre a Estratégia Nacional para o desenvolvimento da economia digital e da sociedade digital, nos últimos tempos, o Departamento de Indústria e Comércio tem se concentrado em direcionar e apoiar a introdução de produtos típicos, produtos OCOP, produtos industriais rurais... em plataformas de comércio eletrônico; treinamento, apoio ao financiamento para construção de sites e construção de estandes online em plataformas de negociação; implantação do modelo de mercado 4.0, promoção de pagamentos sem dinheiro; convite a unidades e empresas para participar de plataformas de negociação internacionais de boa reputação, como Amazon, Alibaba...
Após 5 meses de testes piloto do modelo de mercado 4.0 em 6 mercados: Vinh, Giat, Do Luong, Vinh Ga, Hom e Tan Thanh, os resultados iniciais foram positivos, com mais de 1.300 comerciantes participando da conexão, 4.000 transações e um fluxo de caixa de mais de 12 bilhões de VND. Com os resultados alcançados, o Departamento de Indústria e Comércio emitiu um despacho oficial instruindo Viettel Nghe An e unidades relacionadas a expandir o modelo de mercado 4.0 para clusters fora do mercado (centros comerciais, clusters residenciais, principais ruas comerciais...).

Para desenvolver a economia digital, além de focar no desenvolvimento da infraestrutura digital e no desenvolvimento de recursos humanos para a transformação digital, o Departamento de Indústria e Comércio apoia proativamente a disponibilização dos produtos da Nghe An no pregão. Até 31 de outubro de 2023, o pregão eletrônico da Nghe An já havia apoiado mais de 473 empresas e comerciantes a se cadastrarem e montarem estandes; atraiu mais de 9,3 milhões de visitas; apresentou e ofereceu 3.723 produtos e serviços.
Além do pregão administrado pelo Departamento de Indústria e Comércio, na província há muitos pregões operando efetivamente, atraindo muitas empresas e consumidores para participar, como: Pregão Chovinh.com da Golden City Joint Stock Company, Pregão Chonhadatvinh.com da Gruu Software Joint Stock Company...
Em 31 de outubro de 2023, o número total de empresas, cooperativas, vilas de artesanato e famílias de produção agrícola em Nghe An... listadas nas bolsas era de 266.373 famílias, com 8.836 produtos, ocupando o 5º lugar no país em termos de número de produtos agrícolas listados nas bolsas. Destes, mais de 95% dos produtos OCOP da província de Nghe An foram listados nas bolsas.

Alguns produtos industriais rurais e típicos da OCOP foram listados no mercado, como: produtos de vime e bambu da Duc Phong Company Limited; saquinhos de chá de Solanum procumbens, saquinhos de chá de Gymnema sylvestre, saquinhos de chá de Gynostemma pentaphyllum da Pu Mat Medicinal Materials Joint Stock Company; tubos de bambu multiuso da Tra Lan Cooperative (Con Cuong)...
Além de participar do pregão ou usar seu site para promover e apresentar produtos, muitas unidades, empresas, entidades de produção e negócios na área têm aproveitado sites de redes sociais como Facebook, TikTok, Zalo... para promover, interagir e consumir produtos e serviços. Esta é a solução mais prática e eficaz para trazer a digitalização para a vida das pessoas, promovendo assim o desenvolvimento de diversas formas de comércio. A aplicação do comércio eletrônico está aumentando rapidamente. Alguns serviços como entretenimento, treinamento, consulta remota de saúde, aprendizado online, consulta de notas de exames,... trouxeram resultados claros e a necessidade de aplicação das pessoas na vida. Métodos de pagamento sem dinheiro também são amplamente utilizados por bancos, popularizando-os para estabelecimentos e residências comerciais, criando condições para que os consumidores experimentem e acessem métodos de pagamento modernos, estimulando as atividades de compras.
De acordo com o último relatório do Ministério da Indústria e Comércio, estima-se que a receita do comércio eletrônico no varejo em 2023 atingirá US$ 20,5 bilhões, representando cerca de 7,8% a 8% do total das vendas no varejo de bens e serviços ao consumidor em todo o país. Com base na classificação do comércio eletrônico de Nghe An em 2023, estima-se que a participação da receita no total das vendas no varejo de Nghe An alcance de 7,5% a 8%.
As empresas precisam ser mais proativas
O comércio eletrônico e a economia digital em Nghe An deram um salto significativo. O índice de classificação de comércio eletrônico de Nghe An está no topo do país há muitos anos. Recentemente, no Fórum "Panorama do Comércio Eletrônico do Vietnã 2023", realizado na Cidade de Ho Chi Minh, Nghe An ficou em primeiro lugar na região Centro-Norte, ocupando a 14ª posição no país (subindo 1 posição em relação a 2022).
No entanto, de acordo com a avaliação do Departamento de Indústria e Comércio, diversas empresas e pessoas ainda não conseguem explorar e utilizar a internet, o que representa uma das maiores dificuldades e obstáculos na implantação de aplicativos de comércio eletrônico e serviços públicos online. Poucas empresas e produtos de Nghe An são promovidos e consumidos em grandes e respeitáveis pregões nacionais e internacionais, pois os padrões de participação e as barreiras técnicas desses pregões são bastante elevados.

Embora os produtos locais sejam diversos e abundantes, a produção, o design da embalagem e a rotulagem, em comparação com produtos similares de outras localidades, bem como os padrões de segurança e higiene alimentar, ainda são limitados. Produtos OCOP, produtos agrícolas, frutos do mar frescos, etc., de consumo popular e com prazo de validade curto, muitas vezes não são listados no mercado.
Por outro lado, pequenas empresas e cooperativas agrícolas não dispõem de pessoal técnico disponível no local, para interagir com os compradores em caso de dúvidas, respostas ou pedidos... o que também representa um grande desafio. Segundo estimativas, Nghe An possui atualmente mais de 1.800 sites de empresas de investimento e construção, mas a maioria se limita a fornecer informações sobre produtos e serviços comercializados, preços... As empresas não integraram os pagamentos online, não disponibilizaram recursos humanos suficientes para interagir regularmente com os clientes, o que as impede de promover plenamente sua eficácia. Alguns produtos locais foram inicialmente disponibilizados no local, mas o número de transações ainda é limitado.

Pagamentos sem dinheiro estão se tornando mais populares, mas se concentram principalmente em áreas urbanas e centros urbanos. A coleta, o uso, a disseminação e a comercialização ilegais de informações pessoais ainda persistem, e spam e mensagens fraudulentas ainda são comuns.
Enquanto isso, a gestão estatal ainda apresenta deficiências: o controle da origem, qualidade e preço dos produtos comprados e vendidos por meio do comércio eletrônico, especialmente a gestão de prejuízos fiscais em atividades comerciais online, ainda enfrenta muitas dificuldades. O marketing multinível disfarçado de comércio eletrônico — moeda virtual com muitos truques e táticas — penetrou em todos os países... cada vez mais sofisticado, causando grandes prejuízos a muitas organizações e indivíduos que se mostram ingênuos em investir...
O Sr. Cao Minh Tu, Diretor Adjunto do Departamento de Indústria e Comércio, afirmou: As empresas são a força motriz na implementação do comércio eletrônico, e o Estado desempenha um papel de gestão, estabelecendo infraestrutura e criando um ambiente de desenvolvimento. Portanto, para atingir a meta de desenvolvimento do comércio eletrônico em Nghe An no período de 2021 a 2025, além do apoio das agências estatais, as empresas precisam ser mais proativas. As empresas precisam ser proativas em todas as etapas, desde a pesquisa de produtos, planejamento de negócios, procedimentos legais, logística, marketing... e otimizar ainda mais as vendas em plataformas internacionais de comércio eletrônico.
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