Defina claramente as responsabilidades dos vendedores, dos criadores de conteúdo ao vivo e dos proprietários das plataformas.

Em reunião do Grupo 16 (que incluía as delegações da Assembleia Nacional da cidade de Da Nang, da província de Tuyen Quang e da província de Cao Bang) na tarde de 3 de novembro, os deputados da Assembleia Nacional propuseram definir claramente as responsabilidades entre os sujeitos: vendedores, criadores de conteúdo ao vivo e proprietários de plataformas de comércio eletrônico, a fim de aumentar a transparência e proteger melhor os direitos do consumidor.

É necessário abranger atividades que envolvam coleta e compartilhamento de dados.

Após quase 20 anos da implementação da Lei Comercial de 2005, as atividades comerciais migraram do ambiente presencial para o digital em um ritmo acelerado. No entanto, novos modelos de negócios, como redes sociais de vendas, transmissões ao vivo, comércio internacional e plataformas de e-commerce com múltiplos serviços, não contam com um respaldo legal completo, o que gera diversas deficiências na gestão. Portanto, os deputados da Assembleia Nacional acreditam que o desenvolvimento da Lei do Comércio Eletrônico é um passo importante para institucionalizar a política nacional de transformação digital.

Com relação aos sujeitos de aplicação, o Artigo 2º do projeto de lei estipula que "Esta lei se aplica a organizações e indivíduos nacionais e estrangeiros que participam de atividades de comércio eletrônico no Vietnã".

Tomando como exemplo as irregularidades na produção e comercialização de alimentos funcionais cometidas por Ngan 98, o deputado da Assembleia Nacional Be Minh Duc ( Cao Bang ) propôs a inclusão do sujeito “família” no âmbito de aplicação desta lei. A justificativa é que o sujeito “família” não está contemplado no sujeito “organização”. A inclusão do sujeito “família” no âmbito de aplicação garantirá uma gestão abrangente, não omitindo casos como o de Ngan 98, que utilizou o nome de sua mãe biológica para registrar uma empresa em nome de sua família.

O Delegado da Assembleia Nacional, Quan Minh Cuong (Cao Bang), fala. Foto de : Pham Thang

Ao destacar que a recente situação de comercialização de medicamentos e alimentos funcionais falsificados em plataformas de comércio eletrônico causou muitas consequências aos consumidores, o deputado da Assembleia Nacional Quan Minh Cuong (Cao Bang) afirmou que "a maioria das compras em plataformas de comércio eletrônico hoje em dia é feita com base na confiança"; ao mesmo tempo, questionou como a lei irá regular, proteger e amparar os consumidores nos casos em que o valor real dos produtos não corresponde ao valor anunciado nas plataformas de comércio eletrônico.

Partindo dessa realidade, o delegado Quan Minh Cuong propôs adicionar a função de gestão estatal para as atividades de comércio eletrônico, não apenas atribuindo-a ao Ministério da Indústria e Comércio , mas também definindo claramente as responsabilidades dos Comitês Populares das províncias e cidades. "Se as autoridades locais não forem proativas e ativamente envolvidas, será difícil gerir eficazmente e garantir que as atividades de comércio eletrônico ocorram de forma transparente, de acordo com as normas e de maneira saudável", enfatizou o delegado.

A delegada da Assembleia Nacional, Dang Thi Bao Trinh (cidade de Da Nang ), discursa. Foto: Pham Thang

A delegada Dang Thi Bao Trinh (Da Nang) também afirmou que as vendas por meio de transmissões ao vivo são essencialmente uma forma de publicidade comercial no ambiente eletrônico, mas, na tendência atual, essa forma possui forte interação e alcance, afetando diretamente os consumidores. Portanto, é necessário estipular claramente medidas para controlar e prevenir violações nas atividades de vendas por meio de transmissões ao vivo, além de definir claramente as responsabilidades entre vendedores, streamers e proprietários de plataformas de comércio eletrônico.

Em relação aos produtos que exigem confirmação do conteúdo publicitário, a delegada Dang Thi Bao Trinh sugeriu que seja estipulado claramente que o vendedor é quem solicita a autorização; o streamer deve apresentar um documento de confirmação à plataforma antes de iniciar a transmissão ao vivo. “Essa regulamentação aumentará a transparência e protegerá os direitos do consumidor, especialmente no contexto do surgimento de produtos falsificados, produtos de origem desconhecida e até mesmo produtos proibidos nas redes sociais”, enfatizou a delegada.

Evite criar barreiras para pequenas e médias empresas.

Com relação às responsabilidades dos vendedores em plataformas intermediárias de comércio eletrônico e redes sociais que operam comércio eletrônico (Artigo 19), o projeto de lei estipula "o fornecimento aos proprietários de plataformas de comércio eletrônico de informações de identificação eletrônica para vendedores com estabelecimentos comerciais no país; documentos que comprovem a legalidade das operações para vendedores estrangeiros".

O deputado da Assembleia Nacional Be Minh Duc (Cao Bang) discursa. Foto: Pham Thang

O delegado Be Minh Duc afirmou que, com essa regulamentação, as plataformas intermediárias de comércio eletrônico são obrigadas a autenticar eletronicamente a identidade dos vendedores, incluindo os novos vendedores que entram no mercado. No entanto, a entrada de novos vendedores no mercado ainda não teve um grande impacto, pois eles não têm muita receita; ao mesmo tempo, precisam se adaptar ao novo mercado.

Portanto, o delegado considera inadequado exigir que novos vendedores que entram no mercado realizem imediatamente procedimentos administrativos. A identificação eletrônica não é a única forma de identificar vendedores, podendo ser feita também por meio de números de telefone cadastrados, contas bancárias que recebem pagamentos...

Para facilitar a entrada de novos vendedores no mercado, o deputado Be Minh Duc propôs alterações no sentido de exigir a verificação eletrônica da identidade do vendedor apenas quando este atingir o limite de renda tributável. Ao mesmo tempo, propôs complementar as normas relativas à aplicação de sanções a fornecedores de produtos falsificados, adulterados ou de baixa qualidade que afetem os direitos do consumidor. De acordo com essas normas, ao receber reclamações de consumidores sobre produtos falsificados, adulterados ou de baixa qualidade, os fornecedores deverão ser responsáveis ​​por indenizar e reembolsar os consumidores.

A respeito desse conteúdo, a Deputada da Assembleia Nacional Trang A Duong (Tuyen Quang) sugeriu que o órgão responsável pela redação continue revisando as regulamentações sobre os tipos e responsabilidades das entidades em atividades de comércio eletrônico, a fim de evitar a criação de barreiras para pequenas e médias empresas, incentivar o espírito empreendedor, a inovação e a participação ativa do setor privado no desenvolvimento do comércio eletrônico.

Discursa a delegada da Assembleia Nacional Trang A Duong (Tuyen Quang). Foto: Pham Thang

É necessário continuar a estudar as normas de classificação para plataformas de grande, médio e pequeno porte, criando um ambiente favorável ao desenvolvimento de modelos de negócio flexíveis e inovadores. Ao mesmo tempo, é preciso evitar a aplicação de condições excessivamente rigorosas a todos os tipos de negócios.

Em particular, segundo os delegados, ao elaborar e aperfeiçoar regulamentações relacionadas ao desenvolvimento do comércio eletrônico, é necessário considerar cuidadosamente os impactos sobre diversos agentes, incluindo empresas nacionais e estrangeiras, grandes e pequenas plataformas tecnológicas, a fim de criar condições favoráveis ​​para as empresas que participam de atividades de comércio eletrônico.

Além disso, a deputada estadual Ma Thi Thuy (Tuyen Quang) também afirmou que, de acordo com os princípios do direito internacional, as plataformas de comércio eletrônico não são apenas intermediárias técnicas, mas também entidades com responsabilidades jurídicas independentes, pois controlam o ambiente de transações e se beneficiam diretamente dessa atividade. Atribuir responsabilidade jurídica às plataformas é uma abordagem equilibrada entre promover a inovação e proteger o interesse público.

A deputada da Assembleia Nacional Ma Thi Thuy (Tuyen Quang) discursa. Foto: Pham Thang

O Vietnã possui atualmente mais de 70.000 sites e aplicativos de comércio eletrônico, muitos dos quais, plataformas transfronteiriças, não cumprem integralmente as regulamentações nacionais. Milhares de reclamações de consumidores relacionadas a transações de comércio eletrônico não foram resolvidas de forma eficaz devido à recusa das plataformas em assumir a responsabilidade.

Países como a China e a Coreia do Sul estipulam a obrigação de verificar os vendedores, remover produtos ilegais e proteger os consumidores. Considerando essa prática como um modelo a ser seguido, os delegados propuseram a inclusão de uma regulamentação que responsabilize os proprietários de plataformas de comércio eletrônico pela implementação de um mecanismo de notificação e remoção de produtos, serviços e conteúdo ilegais, quando detectados ou quando solicitados por um órgão estatal competente. Ao mesmo tempo, cabe ao Governo especificar detalhes sobre a verificação dos vendedores, o mecanismo de remoção de informações ilegais e o período de armazenamento dos dados de transação.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/phan-dinh-ro-trach-nhiem-cua-nguoi-ban-nguoi-livestream-va-chu-quan-nen-tang-10394195.html