'Ao saberem que Phu Quoc está sem energia elétrica, muitos visitantes não se atrevem a vir.'

Na sequência do rompimento do cabo submarino em Phu Quoc, além das dificuldades operacionais e do aumento dos custos, muitos resorts e hotéis também estão enfrentando cancelamentos de reservas.

Um grupo de turistas assiste ao pôr do sol no bar de praia localizado na costa da praia de Truong (zona econômica especial de Phu Quoc), em junho de 2023. Foto: Duy Hieu .

Logo após algumas áreas da zona econômica especial de Phu Quoc (província de An Giang ) terem sofrido um apagão generalizado na tarde de 29 de novembro devido a um problema no cabo subterrâneo de 110 kV Ha Tien - Phu Quoc, muitos turistas decidiram cancelar suas reservas, apesar de já terem pago o depósito, enquanto alguns hóspedes que estavam hospedados no meio do feriado também deixaram a ilha mais cedo.

Até o momento, algumas áreas como Cua Duong, Cua Can, Bac Dao… ainda sofrem com cortes de energia, deixando os clientes ainda mais apreensivos.

No Mai Phuong Phu Quoc Resort (praia de Vung Bau, antiga Cua Can), o Sr. Phan Ho Minh Duc, representante da unidade, afirmou que 20 a 30% dos hóspedes que haviam reservado quartos optaram por cancelar, mesmo após a unidade ter anunciado medidas corretivas.

"Ao saberem que a ilha estava sem energia, muitos hóspedes não se atreveram a vir. Fomos obrigados a reembolsar as diárias ou os depósitos. Alguns hóspedes que estavam hospedados lá também decidiram encerrar as férias mais cedo porque viram que a energia estava instável", compartilhou o Sr. Duc.

Para manter os hóspedes que aceitam se hospedar, os resorts são obrigados a isentar alguns serviços, como refeições ou taxas de serviço internas, para minimizar os transtornos. No entanto, danos à imagem são inevitáveis.

Com a chegada da alta temporada turística em Phu Quoc, no final do ano, a prolongada falta de energia deixou diversos estabelecimentos de hospedagem inoperantes. O resort, que possui apenas um gerador de reserva, não consegue atender a todos os seus 35 quartos durante a alta temporada. A unidade foi obrigada a alugar um gerador de grande capacidade no continente, a um custo de 2 milhões de VND por dia, mais 30 milhões de VND pelo guindaste para transportá-lo.

"Não temos condições de investir em um grande gerador que custa bilhões. Alugar a máquina é difícil, transportá-la até a ilha é ainda mais difícil. Atualmente, o resort usa eletricidade apenas para necessidades essenciais, e a lavanderia precisa ser terceirizada no sul da ilha", disse o Sr. Duc.

O resort possui um espaço próximo à natureza, atraindo turistas internacionais de diversos países. Os hóspedes podem experimentar pintura com chapéus cônicos, nadar e praticar stand-up paddle no local. Foto: Mai Phuong Resort Phu Quoc.

Apesar da economia máxima, o resort ainda precisa gastar de 5 a 7 milhões de VND por dia com combustível para geradores. "Neste momento, não estamos mais falando de lucro ou prejuízo. Nosso objetivo é apenas garantir que os hóspedes tenham eletricidade e água para que não passem por dificuldades. Ir de férias e ficar sem eletricidade e água é inaceitável", enfatizou.

O tamanho do campus ajuda a posicionar o gerador longe do resort, reduzindo um pouco o ruído, mas as preocupações com a experiência dos hóspedes permanecem.

Localizado na área de Suoi May (Duong To, antiga Phu Quoc), o Santa Garden Resort também se encontra em situação semelhante. O funcionamento de um gerador de grande capacidade para 53 quartos faz com que os custos operacionais aumentem rapidamente, enquanto o ruído e as interrupções forçadas causam muitos transtornos aos hóspedes.

"Os turistas pagam por serviços, não por simpatia. Uma simples interrupção de energia de 1 a 2 horas devido à falha de uma máquina pode afetar a experiência deles. As consequências a longo prazo são que eles podem deixar avaliações negativas, prejudicando o estabelecimento e a imagem do turismo local", disse a Sra. Ty Nguyen. Nos últimos dois dias, o resort gastou cerca de 5 milhões de VND em combustível para geradores.

Ao chegar em Phu Quoc exatamente no momento em que a ilha ficou sem energia, a família de Hiep My, turistas de Hanói , disse que foi um incidente inesperado e que não podiam culpar ninguém. Hiep afirmou que a experiência deles não foi muito afetada porque passaram a maior parte do tempo ao ar livre.

"O clima em Phu Quoc é muito agradável, o vento é fresco, então não é muito desconfortável. Quando voltei para o meu quarto à noite, o hotel tinha eletricidade", compartilhou Hiep. Nesta viagem, a família passou 2 noites no sul da ilha e 1 noite na antiga Duong Dong.

O casal ficou em Duong Dong por um dia quando a região ficou sem energia, mas a experiência não foi muito afetada, pois passaram a maior parte do tempo explorando os arredores. Foto: Hiep My Family.

Esta é a terceira vez que sua família retorna à ilha. Comparada às viagens anteriores, esta viagem autoguiada parece mais confortável. Ele disse que a cada retorno, a ilha tem mais lugares para explorar e experiências para vivenciar, mas alguns passeios não são tão preservados quanto da primeira vez, especialmente o passeio de exploração da ilha.

A Companhia de Eletricidade de An Giang isolou a linha de cabos subterrâneos para inspeção e mobilizou o máximo de recursos humanos, equipamentos especializados e implementou a regulação de carga, priorizando o fornecimento de energia para a área central e infraestruturas importantes, mas o restabelecimento completo ainda levará mais tempo.

O apagão ocorreu exatamente quando Phu Quoc entrava em sua estação mais bonita, com o mar calmo e menos afetado pela monção do nordeste. Esta é também a época em que turistas do Leste Europeu, Rússia, Coreia, etc., vêm para as águas quentes para passar o inverno, gerando um forte aumento no número de visitantes à ilha das pérolas.

Nos primeiros 11 meses do ano, Phu Quoc recebeu quase 7,6 milhões de visitantes, um aumento de 35,2% em relação ao mesmo período do ano anterior. Só os visitantes internacionais chegaram a 1,86 milhão, um aumento de 93,6%, superando em muito a meta anual. A receita total do turismo é estimada em 43,879 bilhões de VND , um aumento de 104% em comparação com 2024.

A vantagem de belas praias, a política de isenção de visto de 30 dias e uma rede de voos diretos em constante expansão ajudam Phu Quoc a atrair turistas de mais de 150 países e territórios, como Malásia, Tailândia, Coreia do Sul, Taiwan, Hong Kong, Cazaquistão, Dubai, Uzbequistão, Singapura, Índia, Rússia...

Fonte: https://znews.vn/du-lich-phu-quoc-lao-dao-vi-mat-dien-dien-rong-post1608129.html