Consumidores vietnamitas estão entre os 11 maiores consumidores de compras online do mundo

Em média, cada pessoa passa até 13 horas por semana assistindo a transmissões ao vivo e gastando dinheiro em compras. Os consumidores vietnamitas estão entre os 11 maiores consumidores de compras online do mundo .

Explosão nas vendas de transmissões ao vivo

As transmissões ao vivo continuam a revolucionar a experiência de compras online no Vietnã, com as plataformas de e-commerce apresentando um crescimento significativo nos últimos tempos. Muitos canais de transmissão ao vivo foram criados para durar apenas alguns dias e transmitem todas as noites, atraindo até 40.000 espectadores, o que pode chegar a quase dezenas de milhões de visualizações por mês, contribuindo para impulsionar o crescimento da receita.

A transmissão ao vivo pode impulsionar até 20% das vendas totais do e-commerce. Foto: P. Thao

A evidência mais clara foi que, durante a semana da Sexta-feira Online de 2024, somente na plataforma TikTok Shop, mais de 900 sessões de vendas ao vivo foram registradas. O número total de visualizações de conteúdo com as hashtags #OnlineFriday e #TuHaoHangViet foi de 1,8 bilhão.

Em particular, a transmissão ao vivo do Quang Linh Vlog na noite de 28 de novembro alcançou um sucesso impressionante, com mais de 24 milhões de visualizações e 31.179 pedidos vendidos pela plataforma TikTok Shop. Muitos produtos esgotaram rapidamente após um curto período de venda, como 498 combos de 2 sacos de arroz ST25 (5 kg/saco) da Vua Gao, que se esgotaram em apenas 10 minutos, ou o combo de 30 pares de hashis e tábuas de corte de bambu da Tre Phuong Bac, que atingiu um total de 547 pedidos em apenas 15 minutos...

Como uma das marcas com maior produção na plataforma de e-commerce, espera-se que o canal de e-commerce Deli cresça 85% em 2024 em comparação com 2023. A Sra. Nguyen Giang Huong Ly, Diretora de Comunicação da Deli Vietnam Development Company Limited, afirmou: "O número de pedidos diários nas plataformas chega a 10.000 pedidos/dia. Em períodos de pico, como os dias de supervendas, o OnlineFriday pode chegar a 35.000 pedidos/dia."

Graças ao espaço integrado entre compras e entretenimento, os usuários podem economizar uma quantidade significativa de tempo e esforço, além de uma série de promoções atraentes, tornando as compras via transmissão ao vivo consideradas uma tendência importante nas plataformas de comércio eletrônico nos próximos anos.

Muitas análises mostram que as compras diretas via transmissão ao vivo têm o potencial de impulsionar até 20% das vendas totais do e-commerce até o início de 2026; sendo que as três plataformas de vendas por transmissão ao vivo mais populares no Vietnã são Facebook, Shopee e TikTok. Em média, há 2,5 milhões de sessões de vendas por transmissão ao vivo por mês, com a participação de mais de 50.000 vendedores. Os vietnamitas passam 13 horas por semana assistindo a vendas por transmissão ao vivo, sendo o 11º maior gastador em compras online no mundo.

Quais oportunidades para produtos vietnamitas?

Com o forte desenvolvimento dos sistemas de e-commerce, logística, produtos importados, etc., o varejo nacional enfrenta muitos desafios. Então, o que os produtos vietnamitas devem fazer para competir com os produtos importados nas plataformas de e-commerce?

Em diversos seminários, especialistas comentaram que não existe uma fórmula única para empresas na China, Coreia ou qualquer outro país venderem para o mundo. A questão que precisa ser garantida é o controle da qualidade dos pedidos. Essa é a força e a oportunidade dos produtos vietnamitas.

Assim, em vez de se dispersarem, os produtos vietnamitas precisam se concentrar em segmentos específicos, padronizar a qualidade e focar em grupos de produtos fortes. Por exemplo, produtos agrícolas são produtos da OCOP. O fato de a OCOP classificar os produtos de acordo com os padrões de 3, 4 e 5 estrelas claramente ajuda as marcas vietnamitas a se concentrarem, criando impulso para competir em plataformas de e-commerce e mercados internacionais.

Sobre a implementação, o Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok no Vietnã e vice-presidente da Associação de Comunicações Digitais do Vietnã, afirmou: “ Desde 2023, o TikTok implementa o programa de feiras OCOP. Neste programa, organizamos cursos de treinamento da maneira correta, orientando e mostrando como fazer as coisas. Todos os sábados, organizamos uma sessão de transmissão ao vivo para apresentar produtos agrícolas especiais de províncias e cidades aos usuários de todo o país. Cada sessão de transmissão ao vivo pode alcançar 5 milhões de pessoas, e acho que o programa é bastante bem-sucedido .”

Em junho de 2024, o TikTok decidiu expandir o programa para a fase 2, com o nome "Orgulho dos Produtos Vietnamitas". Nesse contexto, a unidade coordenou-se com associações como: Associações Profissionais, organizações sociais como a Associação de Mulheres, Associação Empresarial... com o objetivo final de que as empresas que produzem produtos e serviços vietnamitas desfrutem dos incentivos da plataforma, incluindo treinamento, suporte pós-venda e até mesmo programas de vendas na plataforma TikTok Shop...

Enfatizando que o uso da marca OCOP é um passo importante para a valorização dos produtos vietnamitas, o Sr. Nguyen Ngoc Luan, Diretor da Meet More Company, expressou sua opinião no workshop "Apoiando produtos vietnamitas em plataformas de e-commerce", realizado no final de novembro de 2024, afirmando que adotar a marca OCOP como foco é a abordagem correta. Em vez de se expandir, os produtos vietnamitas precisam se concentrar em cada segmento específico, padronizar a qualidade e focar em grupos de produtos fortes. Essa é a chave para o sucesso, especialmente em plataformas de e-commerce.

Além disso, para aumentar o apelo, muitas unidades aproveitam o poder dos KOLs e KOCs – influenciadores. De fato, KOLs e KOCs se tornaram populares por volta de 2019-2020, quando a tendência de avaliações se espalhou pelas plataformas de redes sociais. No contexto de compras online cada vez mais populares, mas também repletas de riscos de produtos falsificados e de baixa qualidade, a aparição de KOLs e KOCs em transmissões ao vivo trouxe uma "nova brisa", construindo confiança com os consumidores; criando uma forte mudança nos hábitos de compra dos consumidores vietnamitas.

Ao contrário de imagens de produtos cuidadosamente editadas em sites ou aplicativos de vendas, as sessões de transmissão ao vivo proporcionam uma experiência realista, ajudando os espectadores a sentir claramente o produto, desde o material, o design até a cor. Muitas pessoas já o compraram.

De acordo com uma pesquisa da NielsenIQ Vietnam, KOLs e KOCs têm grande influência nas decisões de compra e nas jornadas de compra dos consumidores no Vietnã. Cerca de 50% dos consumidores afirmaram que suas decisões de compra foram influenciadas por KOLs e KOCs.

Especialistas afirmam que as mídias sociais e o comércio eletrônico estão moldando um novo grupo de profissionais: os influenciadores. Eles não apenas oferecem produtos de qualidade, mas também criam valor real para a sociedade. Essa é uma tendência inevitável e precisa ser reconhecida.

Fonte: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html