Os consumidores vietnamitas estão entre os 11 maiores do mundo em compras online.

Em média, cada pessoa gasta até 13 horas por semana assistindo a transmissões ao vivo de vendas e fazendo compras. Os consumidores vietnamitas estão entre os 11 maiores do mundo em compras online.

boom de vendas de transmissões ao vivo

As transmissões ao vivo continuam a revolucionar a experiência de compras online no Vietnã, à medida que as plataformas de e-commerce têm apresentado um crescimento significativo nos últimos tempos. Muitos canais de transmissão ao vivo foram criados há apenas alguns dias, e transmissões diárias chegam a atrair até 40.000 espectadores, o que pode atingir quase dezenas de milhões de visualizações por mês, contribuindo para impulsionar o crescimento da receita.

As transmissões ao vivo podem impulsionar até 20% do total de vendas do comércio eletrônico. Foto: P. Thao

A prova mais clara disso é que, durante a semana da Sexta-Feira Online de 2024, foram registradas mais de 900 sessões de vendas ao vivo no TikTok Shop, somente na plataforma TikTok Shop. O número total de visualizações de conteúdo com as hashtags #OnlineFriday e #TuHaoHangViet foi de 1,8 bilhão.

Em particular, a transmissão ao vivo do vlog de Quang Linh na noite de 28 de novembro alcançou um sucesso impressionante, com mais de 24 milhões de visualizações e 31.179 pedidos vendidos através da plataforma TikTok Shop. Muitos produtos esgotaram rapidamente após um curto período de vendas, como os 498 combos de 2 sacos de arroz ST25 (5kg/saco) da Vua Gao, que se esgotaram em apenas 10 minutos, ou o combo de 30 pares de pauzinhos e tábuas de corte de bambu da Tre Phuong Bac, que atingiu um total de 547 pedidos em apenas 15 minutos.

Como uma das marcas com maior presença na plataforma de e-commerce, a Deli espera crescer 85% em 2024 em comparação com 2023. A Sra. Nguyen Giang Huong Ly, Diretora de Comunicação da Deli Vietnam Development Company Limited, afirmou: "O número de pedidos diários nas plataformas chega a 10.000. Em períodos de pico, como os dias de Super Promoção, a OnlineFriday pode atingir 35.000 pedidos por dia."

Graças à integração perfeita entre compras e entretenimento, os usuários podem economizar tempo e esforço consideráveis, além de aproveitar uma série de promoções atraentes, tornando as compras via transmissão ao vivo uma tendência importante nas plataformas de comércio eletrônico nos próximos anos.

Diversas análises demonstram que as compras diretas via transmissões ao vivo têm o potencial de impulsionar até 20% do total de vendas do e-commerce até o início de 2026; sendo que as 3 plataformas de vendas por transmissão ao vivo mais populares no Vietnã são Facebook, Shopee e TikTok. Em média, são realizadas 2,5 milhões de sessões de vendas por transmissão ao vivo por mês, com a participação de mais de 50.000 vendedores. Os vietnamitas passam 13 horas por semana assistindo a transmissões ao vivo de vendas, sendo o 11º maior gastador em compras online no mundo.

Quais são as oportunidades para os produtos vietnamitas?

Com o forte desenvolvimento dos sistemas de comércio eletrônico, logística, importação de produtos, etc., as empresas varejistas nacionais enfrentam muitos desafios. Então, o que os produtos vietnamitas devem fazer para competir com os importados nas plataformas de comércio eletrônico?

Em diversos seminários, especialistas comentaram que não existe uma fórmula comum para empresas na China, Coreia ou qualquer outro país que vendam para o mundo. A questão crucial é o controle de qualidade dos pedidos. Essa é a força e a oportunidade para os produtos vietnamitas.

Assim, em vez de se dispersarem, os produtos vietnamitas precisam se aprofundar em cada segmento específico, padronizar a qualidade e focar em grupos de produtos fortes, como, por exemplo, produtos agrícolas e produtos com certificação OCOP. O fato de a OCOP classificar os produtos em padrões de 3, 4 e 5 estrelas claramente ajudou as marcas vietnamitas a terem um foco definido, criando impulso para competir em plataformas de e-commerce e mercados internacionais.

Sobre a implementação, o Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok no Vietnã e vice-presidente da Associação Vietnamita de Comunicações Digitais, afirmou: " Desde 2023, o TikTok implementa o programa OCOP Fair. Nesse programa, organizamos cursos de treinamento com instruções precisas e acompanhamento constante. Todos os sábados, realizamos uma transmissão ao vivo para apresentar produtos agrícolas típicos de províncias e cidades aos usuários de todo o país. Cada transmissão ao vivo alcança 5 milhões de pessoas, e acredito que o programa seja um grande sucesso ."

Em junho de 2024, o TikTok decidiu expandir o programa para a fase 2, denominada "Orgulho dos Produtos Vietnamitas". Nesta fase, a unidade coordenou ações com associações como associações profissionais, organizações sociais (como associações de mulheres) e associações empresariais, com o objetivo final de que empresas que produzem produtos e serviços vietnamitas possam usufruir dos incentivos da plataforma, incluindo treinamento, suporte pós-venda e até mesmo programas de vendas na plataforma TikTok Shop.

Enfatizando que o uso da marca OCOP é um passo importante para valorizar os produtos vietnamitas, o Sr. Nguyen Ngoc Luan, Diretor da Meet More Company, compartilhou sua opinião no workshop "Apoio a produtos vietnamitas em plataformas de e-commerce", realizado no final de novembro de 2024. Ele afirmou que centralizar a marca OCOP é a abordagem correta. Em vez de se dispersar, os produtos vietnamitas precisam se aprofundar em cada segmento específico, padronizar a qualidade e focar em grupos de produtos fortes. Essa é a chave para o sucesso, especialmente em plataformas de e-commerce.

Além disso, para aumentar o apelo, muitas empresas aproveitam o poder dos KOLs e KOCs – influenciadores digitais. De fato, os KOLs e KOCs se popularizaram por volta de 2019-2020, quando a tendência de avaliações online se espalhou pelas plataformas de redes sociais. No contexto do crescente mercado de compras online, mas também repleto de riscos de produtos falsificados e de baixa qualidade, o surgimento dos KOLs e KOCs em transmissões ao vivo trouxe uma nova perspectiva, construindo confiança com os consumidores e criando uma forte mudança nos hábitos de compra dos consumidores vietnamitas.

Ao contrário das imagens de produtos cuidadosamente editadas em sites ou aplicativos de vendas, as sessões de transmissão ao vivo proporcionam uma experiência realista, ajudando os espectadores a sentirem claramente o produto, desde o material e o design até a cor, motivo pelo qual tantas pessoas o compraram.

Segundo pesquisa da NielsenIQ Vietnam, os KOLs (Key Opinion Leaders) e KOCs (Key Opinion Companies) exercem grande influência nas decisões de compra e na jornada de compra dos consumidores no Vietnã. Cerca de 50% dos consumidores afirmaram que suas decisões de compra foram influenciadas por KOLs e KOCs.

Especialistas afirmam que as redes sociais e o comércio eletrônico estão moldando um novo grupo de trabalhadores: os influenciadores. Eles não apenas entregam produtos de qualidade, mas também criam valor real para a sociedade. Essa é uma tendência inevitável que precisa ser reconhecida.

Fonte: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html