O valor total das transações realizadas na Shopee, Lazada, TikTok Shop e Tiki em novembro foi superior a 31,915 bilhões de VND, dos quais dois terços foram "concluídos" na Shopee.
Os dados são fornecidos pela plataforma de dados de comércio eletrônico EcomHeat da YouNet ECI, por meio da coleta, processamento e análise de 2,6 milhões de lojas online, abrangendo todas as 4 plataformas online multissetoriais: Shopee, Tiki, Lazada e TikTok Shop.
Os gastos dos vietnamitas com compras online aumentaram no mês passado devido a diversas atividades de incentivo ao consumo de fim de ano, sendo a maior delas a "super promoção" do Dia dos Solteiros, em 11 de novembro. Como resultado, cerca de 405 mil vendedores registraram um volume expressivo de pedidos em quatro plataformas diferentes no mês passado.
Em termos de participação de mercado, a Shopee lidera com 72,7%, o equivalente a 22,67 trilhões de VND. Em todas as categorias de produtos, a Shopee é líder em faturamento, superando amplamente as demais plataformas. Segundo anúncio da Shopee, somente no dia 11 de novembro, o número de usuários que participaram das compras aumentou 38 vezes em relação ao normal.
Gráficos: YouNet ECI
A TikTok Shop e a Lazada detêm quotas de mercado de 17,2% e 9%, respectivamente, mas apresentam vantagens em diferentes categorias de produtos. A TikTok Shop é uma plataforma para a compra e venda de produtos fáceis de adquirir e usar, como moda e acessórios, beleza, alimentos e bebidas.
Enquanto isso, a Lazada se destaca em produtos de alto valor agregado. Os vietnamitas costumam comprar produtos de tecnologia, eletrodomésticos e equipamentos de áudio na plataforma. Com 385 bilhões de VND, o segmento de tecnologia foi o que gerou a maior receita para a Lazada em novembro.
Por esse motivo, a TikTok Shop ocupa a última posição em termos de valor médio do produto. Em média, um produto vendido aqui custa apenas cerca de 108.000 VND (na Shopee custa 116.000 VND e na Lazada, 162.000 VND).
Por trás do estímulo positivo das plataformas de comércio eletrônico no último mês de pico, houve pelo menos duas táticas populares que as plataformas aproveitaram.
Em primeiro lugar , as vendas por meio de transmissões ao vivo continuam em alta. Em seu relatório de resultados de vendas do Dia dos Solteiros, a Shopee registrou um total de 722 milhões de interações e 603 milhões de visualizações de programas transmitidos ao vivo na plataforma durante o período.
Somente no dia 11 de novembro, o número total de espectadores ao vivo aumentou 11 vezes em comparação com os dias normais, com um vendedor transmitindo ao vivo, em média, por até 7 horas, o que aumentou em 44 vezes o número de produtos vendidos via Shopee Live. O Sr. Tran Tuan Anh, CEO da Shopee Vietnam, afirmou que os resultados de receita durante o evento 11.11 comprovaram que o forte investimento em transmissões ao vivo "está no caminho certo".
A TikTokShop, que ficou em segundo lugar, também cresceu, tendo como um de seus trunfos as vendas por meio de transmissões ao vivo. Segundo o relatório do primeiro semestre de 2023, a plataforma afirmou que a comunidade de vendedores e criadores de conteúdo — as forças capazes de impulsionar as sessões de transmissão ao vivo — cresceu 210% e 330%, respectivamente.
Sessão de transmissão ao vivo durante o festival de vendas OCOP em Can Gio, Cidade de Ho Chi Minh, em outubro. Foto: TikTokShop
A transmissão ao vivo também expande efetivamente a produção de alguns setores. Por exemplo, no mês passado, a YouNet ECI registrou que moda e acessórios foram o grupo de produtos mais comprado nas plataformas, com receita de 8,104 bilhões de VND, quase o dobro do segundo colocado, o setor de beleza (4,617 bilhões de VND).
Isso se deve em parte ao fato de que os setores de moda, acessórios e beleza estão se beneficiando muito das vendas por meio de transmissões ao vivo, graças ao crescimento do TikTok Shop e aos recentes e ousados investimentos da Shopee no Shopee Live, de acordo com a YouNet ECI.
Em segundo lugar , o marketing de afiliados está em plena expansão. O marketing de afiliados é um modelo no qual os profissionais de marketing, geralmente KOLs (influenciadores) e KOCs (influenciadores de opinião) em redes sociais, anunciam produtos com um link para a loja que os vende. Se os clientes "concluírem a compra" por meio desse link, o profissional de marketing receberá uma comissão.
A Shopee afirmou que o marketing de afiliados está se tornando uma das ferramentas mais eficazes para impulsionar as vendas em campanhas promocionais. Por exemplo, somente em 11 de novembro, o número de afiliados KOL ativos aumentou 79 vezes. Enquanto isso, os criadores de conteúdo do TikTok representam uma grande força para o marketing de afiliados, além de liderarem transmissões ao vivo.
Olhando para o futuro, o estudo Green Shoots Radar da Visa revela alguns sinais positivos. 59% dos consumidores vietnamitas entrevistados acreditam que agora é o melhor momento para comprar itens domésticos de alto valor, como móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. Até 75% dos consumidores vietnamitas permanecem otimistas em relação às perspectivas econômicas do país.
Como resultado, 55% pretendem gastar mais em 2024. No entanto, a maioria dos vietnamitas ainda planeja destinar uma parcela maior do orçamento para poupança. Com uma poupança que varia de 10% a 29% da renda pessoal mensal, 43% dos entrevistados esperam aumentar suas economias, percentual superior à média da região Ásia- Pacífico , que é de 36%.
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