Ao longo dos últimos anos, o Comitê do Partido e o Governo da Cidade de Mong Cai sempre ouviram e se concentraram em resolver as recomendações da população, contribuindo para aumentar a confiança da população no Comitê do Partido e no governo local. Assim, contribuindo para a manutenção da segurança política , da ordem social e da segurança, criando um ambiente favorável ao desenvolvimento socioeconômico.
Resolução atempada de petições e recomendações do povo
Em abril de 2024, a Sra. Do Thi Gam e a Sra. Dao Thi Nam, ambas residentes na região de Hong Ky, distrito de Ninh Duong (Mong Cai), tiveram uma disputa por terras agrícolas e enviaram uma petição ao Comitê Popular do distrito de Ninh Duong e ao Comitê Popular da cidade de Mong Cai. Após receber as petições das duas famílias, o Comitê Popular da cidade de Mong Cai instruiu o Comitê Popular do distrito de Ninh Duong a coordenar com as agências relevantes a revisão e consideração do conteúdo específico do caso. Após inúmeras orientações e diálogos organizados, em junho de 2024, o caso entre as duas famílias foi reconciliado.
A Sra. Do Thi Gam disse, entusiasmada: Após apresentar uma petição ao governo local, a disputa por terras agrícolas entre nossas duas famílias foi resolvida rapidamente, de forma razoável e amigável. Os direitos de ambas as famílias foram garantidos e nenhuma delas se sentiu prejudicada. As relações entre a aldeia e a vizinhança foram preservadas e não prejudicadas.
O Sr. Nguyen Van Phan, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Ninh Duong, afirmou: "Nos últimos anos, o Distrito de Ninh Duong tem sido uma das localidades avaliadas como tendo muitas dificuldades e complicações relacionadas à gestão de terras e construção, de modo que a situação das petições e reclamações da população também é complicada. No entanto, com a implementação efetiva de regulamentos, o fortalecimento do papel e da responsabilidade dos chefes dos comitês do Partido, organizações do Partido e autoridades no recebimento de cidadãos, resolução de reclamações, denúncias, reflexões e recomendações dos cidadãos, a situação das petições diminuiu drasticamente ao longo dos anos. Em 2024, o Distrito de Ninh Duong recebeu 10 petições e reclamações de cidadãos, relacionadas a 10 casos, uma redução de 11 petições em comparação com 2023. Até o momento, 9 em cada 10 casos foram completamente resolvidos. Em particular, a resolução de atrasos de terras na emissão e troca de certificados de direitos de uso da terra para 1.322 registros de reconhecimento de direitos de uso da terra na área está sendo implementada ativamente com a conclusão de 989/1.322 registros, contribuindo para criar a confiança das pessoas nos comitês e autoridades locais do Partido.
Como uma das quatro localidades da cidade de Mong Cai que implementam o projeto de alocação de terras e florestas, a comuna de Hai Son coordenou ativamente com a unidade de consultoria para concluir o estabelecimento de 86 dossiês e planos para conceder certificados de direito de uso de terras florestais a 53 famílias e 6 dossiês para 6 lotes de terra entregues à comunidade da aldeia de Than Phun Xa para gestão. Até agora, 30 conjuntos de dossiês foram certificados, o restante está em processo de impressão das capas dos certificados de direito de uso da terra para entrega à população. O Sr. Hoang Duc Tien, da aldeia de Than Phun Xa, compartilhou: Temos cultivado florestas de forma estável há décadas, mas não recebemos terras e florestas alocadas, o que nos deixa preocupados. Fizemos muitas petições ao governo local. Com a atenção da cidade e a orientação entusiasmada dos funcionários da comuna, minha família agora recebeu certificados de direito de uso de terras florestais para 2 lotes, com uma área total de 114.957,0 m². Sinto-me muito feliz e a partir de agora me sentirei seguro em produzir e desenvolver a economia familiar.
A cidade de Mong Cai está se concentrando em direcionar o setor funcional para coordenar com o Comitê Popular do Distrito de Tra Co para resolver completamente a petição popular sobre a concessão de certificados de direito de uso da terra que excedem o limite de terras residenciais. Este conteúdo tem recebido alto consenso da população. A Sra. Khong Thi Rang, Grupo 15, área de Trang Vi, disse animadamente: Minha família e mais de 370 outras famílias receberam terras desde 1992 e foram reconhecidas por seus direitos de uso da terra, tendo recebido certificados de direito de uso da terra para o período de 2003 a 2007. As famílias construíram casas com uma área de 200 a 240 m² em cada lote. No entanto, ao implementar a política de mudança do livro vermelho para o livro rosa, apenas 120 m² puderam ser transferidos, a área restante teve que ser calculada a um preço mais alto porque excedeu o limite de terras residenciais de acordo com os regulamentos do Comitê Popular Provincial. Para atender às petições populares, a Prefeitura de Mong Cai, o Comitê Popular do Distrito e os departamentos funcionais se concentraram em orientar e remover dificuldades para que a população possa obter certificados de direito de uso da terra que excedam o limite de terrenos residenciais. Isso gerou grande confiança para nós, o povo, na liderança do Comitê do Partido e do governo local.
O Sr. Tran Truong Doanh, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Tra Co, disse: "No passado recente, uma série de petições da população local foram resolvidas, incluindo petições sobre o embelezamento do local turístico de Sa Vi Cape, inundações na Rua Lac Long Quan, invasões em estradas e calçadas causando desordem urbana. Em particular, o distrito se concentrou na resolução de petições da população local relacionadas a 379 pedidos de uso de terra que excedem o limite de terras residenciais. Até agora, mais de 50% dos pedidos foram resolvidos. Em 2024, o distrito recebeu e processou 11 petições da população local e, até o momento, resolveu petições sobre o 11 de setembro. Durante o processo de resolução, não houve petições ou reclamações, que foram muito apreciadas e concordadas pela população.
Aumentar a responsabilidade no acolhimento e no diálogo direto com as pessoas
Identificando a tarefa de receber os cidadãos, dialogar e lidar com as recomendações e reflexões das pessoas como um trabalho necessário, regular e contínuo, promovendo assim o domínio das pessoas e fortalecendo a confiança das pessoas no Partido e no governo, Mong Cai implementou seriamente os regulamentos legais, os regulamentos do Governo Central, do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Municipal do Partido sobre receber os cidadãos, dialogar diretamente com as pessoas e lidar com as recomendações e reflexões das pessoas.
O Camarada Hoang Ba Nam, Secretário do Comitê do Partido da Cidade de Mong Cai, declarou: De acordo com o Regulamento nº 11-QDi/TW, de 18 de fevereiro de 2019, do Politburo, "sobre a responsabilidade do chefe do Comitê do Partido em receber cidadãos, dialogar diretamente com a população e lidar com suas reflexões e recomendações", o chefe do Comitê do Partido receberá cidadãos uma vez por mês, mas Mong Cai sempre recebe cidadãos no Escritório de Recepção de Cidadãos da Cidade duas vezes por mês, nos dias 1º e 15 de cada mês. Os Comitês do Partido das comunas e distritos recebem cidadãos duas vezes por mês, na primeira e terceira quintas-feiras de cada mês, para resolver prontamente as petições e recomendações da população... garantindo eficácia, pontualidade, em benefício da população, de acordo com as disposições da lei, não permitindo reclamações em massa, complexas e prolongadas, contribuindo assim para a manutenção da segurança política e da ordem social e da segurança na região.
Em particular, a cidade de Mong Cai é a primeira localidade a testar o modelo de recepção online de cidadãos com o Comitê Central de Recepção de Cidadãos, para criar condições favoráveis para que as pessoas reflitam e façam recomendações ao Comitê Central de Recepção de Cidadãos, como base para replicação em localidades de todo o país.
Somente em 2024, o Secretário do Comitê do Partido da Cidade de Mong Cai presidiu e conduziu 19 recepções regulares de cidadãos no Escritório de Recepção de Cidadãos da cidade e recebeu separadamente na sede da agência com um total de 110 pessoas/112 casos; recebeu 105 petições, com 105 casos, uma redução de 85 casos em comparação ao mesmo período; dirigiu o tratamento, a orientação e a transferência de petições para agências, unidades e indivíduos competentes para resolver basicamente 79 casos e arquivou 26 petições de acordo com os regulamentos. O Conselho de Recepção de Cidadãos da Cidade conduziu 160 recepções de cidadãos com 10 casos, uma redução de 156 visitas e 156 casos em comparação a 2023. O Presidente e o Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade receberam 24 sessões com 154 pessoas e 143 casos; Receberam 246 solicitações, uma redução de 94 solicitações em comparação ao mesmo período e concluíram o processamento de 246/246 solicitações.
A qualidade do atendimento aos cidadãos e da resolução de reclamações e denúncias está cada vez melhor. As petições são recebidas e resolvidas com eficácia e qualidade, garantindo basicamente os direitos e interesses da população de acordo com a legislação. A taxa de resolução de reclamações atingiu 78% em 2022, 85% em 2023 e atualmente ultrapassa 95%... criando consenso entre a população, multiplicando a confiança da população no Comitê do Partido e no governo local, contribuindo para a construção da cidade de Mong Cai de acordo com o lema dos 5 seguros: "Segurança, proteção, seguridade social, segurança residencial e segurança do povo".
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