No espírito do Projeto, a proteção dos direitos do consumidor não é apenas uma tarefa legal, mas também um pilar importante na construção de uma economia de mercado com orientação socialista, pautada pela transparência, equidade e desenvolvimento sustentável.
Os consumidores são identificados como o centro de todas as políticas, tanto como beneficiários quanto como forças motrizes para o progresso do desenvolvimento.
As atividades de proteção dos direitos do consumidor serão implementadas de forma síncrona e uniforme, desde o nível central até o local, garantindo responsabilidades e poderes claros em cada nível e setor.
O objetivo geral do projeto é propor soluções para aprimorar o sistema jurídico de proteção dos direitos do consumidor, contribuindo para a implementação efetiva dessa proteção no Vietnã.
Ao mesmo tempo, identificar questões pendentes e temas-chave, encontrando assim soluções adequadas para melhorar a eficácia da proteção dos direitos do consumidor no período de 2026 a 2030. Sensibilizar e mobilizar a participação de entidades e recursos sociais na proteção dos direitos do consumidor.
Além disso, capacitar e aprimorar a qualidade dos recursos humanos; desenvolver e fornecer ferramentas, documentos e soluções, especialmente soluções que apliquem tecnologia da informação para melhorar a eficácia da proteção dos direitos do consumidor; incluindo soluções para promover e apoiar os consumidores na proteção de seus direitos legítimos.
Promover a aplicação das conquistas da Indústria 4.0 no processo de implementação de atividades para melhorar a eficácia da proteção dos direitos do consumidor no processo de transformação digital e transformação verde.
Nesta Decisão, o Ministério da Indústria e Comércio também define metas específicas para instituições e políticas; melhorar a eficácia da proteção dos direitos do consumidor no contexto da transformação digital e da transformação verde; aumentar a conscientização e o papel dos consumidores, empresas e organizações sociais na proteção dos direitos do consumidor; aprimorar a capacidade dos funcionários que implementam a proteção dos direitos do consumidor e aprimorar a capacidade das empresas e organizações de cumprir a lei.
Além disso, são propostos 5 grupos de soluções com foco na implementação, incluindo: o aperfeiçoamento das instituições, políticas e marcos legais sobre a proteção dos direitos do consumidor; a melhoria da eficácia da proteção dos direitos do consumidor no contexto da transformação digital e da transformação verde; a promoção da conscientização, da divulgação, da educação e da disseminação de políticas e leis sobre a proteção dos direitos do consumidor; o fortalecimento do papel das organizações sociais na proteção dos direitos do consumidor; a melhoria da eficácia da aplicação da lei em matéria de proteção dos direitos do consumidor; e a integração proativa e ativa em atividades de cooperação internacional em matéria de proteção do consumidor.
O projeto também deixa clara a necessidade de adaptação às novas tendências de desenvolvimento da era, especialmente a transformação digital e a transformação verde. A aplicação da ciência e tecnologia modernas, como inteligência artificial (IA), big data, plataformas digitais e novas ferramentas tecnológicas, será promovida na gestão pública e no apoio ao consumidor.
Fonte: https://baogialai.com.vn/phe-duyet-de-an-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-post568771.html
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